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3招,100%提升顾客回头率!
“二八法则”说过80%的消费来源于20%的老顾客,那么如何才能留住店内的老顾客提高其回头率呢?与其不断推出新的促销方案,和雨后春笋般冒出的打折信息,开拓电商平台,付出刀刀割肉...
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珠宝销售技巧:一克拉以下钻石,有必要追求高品质吗?
常规说法,确实是一克拉以上的钻石比较保值,但是也有前提条件。珠宝销售案例:顾客听朋友说,一克拉以上的钻石才保值,但是又太贵了。她想要50分D色VVS的钻戒,最后看完还是没买。...
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给客户一个“回头”的理由!
营销世界里有一种说法,一个客户90%的利润在后端,第一次成交只是客户终身价值的10%而已。所以“回头客”一直是所有做生意的人都知道的理念,但是却不是所有人都把这件事情做好...
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销售顾问与客户沟通时的“六忌”
沟通要有艺术,说话要有技巧。如果销售顾问在言谈中不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞。我从一些销售失利的案例中总结出销售顾问说话“六忌”,希望引起大家注意...
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导购多说一句话,销售业绩提升200%!
达成高业绩指标并不在于你服务了多少顾客,而在于你从顾客身上挖掘出多少潜在消费。“您还需要再点点别的什么吗?多加2元,小杯可乐可以换大杯哦!”这是麦当劳收银员经常对顾客...
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销售技巧 | 销售员怎样能够自如地和陌生人沟通交谈?
办事儿过程中,谈话时要善于寻找话题。有人说:“交谈中要学人没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了个好题目,往往会文思泉涌,一挥而就;交谈,有了好话题,就能...
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客户为什么离你而去,四个理由最真实!
所有人都要明白:客户的“背叛”永远都不是意外,如果这四点你没有做好,客户离开理所当然。1、竞争者可以轻易替代你 这种问题只出现在你的产品或者服务能够被轻易复制的情况...
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业绩不够?可能是你顾客开发得不够到位!
有调查研究发现,71%的人之所以从你这里购买商品,是因为你和他一直保持着一种良好的关系。那么想要提升业绩,和更多的顾客维持好关系是关键,这时候,顾客的开发就显得尤为重要了...
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13种顾客,13种话术,超级实用的销售技巧
“我随便看看”“我下次再买”“别人家更便宜”……你是不是经常遇到顾客这样?还有或冷淡或热情各种性格不同的顾客,到底该怎样应对?今天我们就来聊聊这个问题。No1、犹...
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把销售变“游戏”,业绩翻三倍你信不信
店员每天都满怀热忱来上班,一心渴望对店铺做出贡献,这种想法实属不切实际。就我个人的观察和经验而言,很多店员对新工作的新鲜感只能维持几个月,新鲜感过后极易产生厌倦感。销...
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导购逼单6绝招,招招见效!
顾客已经进门,你怎么能让他轻易溜走呢?看看下面的逼单6式,学会了,业绩想不上升都难!快速逼单第一式:这次最优惠法话术1:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给...
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销售技巧 | 你给予你的客户“三项满足”了吗?
相信每个人都有这样的经历:恰巧路过某家商店,被展示的精美物品吸引,或者橱窗里刚好摆放着自己中意的东西,于是不由自主地进入店内。ONE本没有购买愿望也会想“买一个试试吧...
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顾客:“你家产品不好,我先去别家看看。”
俗话说:“货比三家不吃亏。”任何一个顾客都知道这个道理。所以不论导购怎样给顾客介绍产品,顾客总是一副可买可不买的态度,然后不冷不热地抛出一句:“我再去别家看看。”有些...
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多少导购哭着喊着想要的迎宾话术和技巧,今天终于集齐了!
进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。现状:不能留住顾客是目前每个店普遍的问题,也是影响店销...
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从进店,到成交,你只需要做好这8步!
顾客在进店购买的过程中,有一些关键性的环节,在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导...
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一般老板抓店铺服务,厉害的老板抓顾客体验!
做生意的,都知道顾客体验的重要性,因为这关乎复购率。在竞争如此惨烈的今天,顾客体验尤其重要。那么到底什么是体验,多少零售商懂得真正的体验呢?从零售店增加服务员,在店铺中加...
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成功买单| 如何搞定那个挑剔的客户?
俗话说:“嫌货才是买货人”,对产品挑剔的客户才是好客户,也是有希望购买产品的客户。在销售人员遇到的所有客户中,挑剔型客户可谓是最麻烦的客户了。那么,如何让挑剔型客户看到...
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“顾客:我自己看看,需要的时候再喊你” 别懵!来看套路怎么破!
导购常常遇到一种尴尬的状况,然后一脸懵逼!这种情况就是:顾客说“我自己看看,需要的时候我再喊你”。遇到这种情况,导购该怎么办?顾客心理分析一般情况下,保守型的顾客在进入不...
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做促销,别出心裁才能成就经典!
换季时,各个服装商家都开始活动起来大搞促销。但是看来看去,无非是打折,降价,买赠那几样老方法。怎么才能别出心裁吸引顾客的注意呢?下面小编向各位推荐几个别出心裁的经典的促...
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掌握12招,成交率至少提高50%!
导购作为一线销售人员,要准确抓住顾客心理,通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望。1、正确的迎宾技巧每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好...
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销售技巧:如何跟进潜在客户?(干货)
一、做销售一定要保护好自己身体!对于我们普通人来说,我想从事销售行业,也许是最有可能、最有希望能改变自己的命运,因为月收入除底薪之外,还有提成,这个每月工资就存在变数,换句...
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营销的五大忌讳,你知道几个?
做营销最忌讳以下几点:1.忌漫无目的一个成功的销售人员,他时刻都会备着笔、小笔记本、名片。笔和小笔记本能随时随地的记录他看到的、听到的一些信息或者是对他来说的商机,...
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利用微信建立客户关系 ,这37招非常有效!
随着客户越来越难跟进,利用微信建立客户关系,成为一种非常有效的方法!以下37条,希望对各位有用。这些小技巧都是实用型的,学会了定会让你事半功倍。1、微信里面有分组,但是很少...
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销售技巧之客户如何分类的有效方法
我们在营销过程当中,常常会遇到各种各样的客户,而根据不同的客户采取不同的沟通技巧,往往能取得事半功倍的效果.在具体营销过程中,最常见的客户分为以下四类.第一类:恩客——优...
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3步引导,让顾客10分钟成交!
1、了解顾客真实需求一般的顾客对自己的需求有三种情况:一种是他不知道自己的真正需求是什么;另一种是,知道自己的需求是什么,但不能确定,需要专业意见;还有一种是自己非常清...