做好处理异议的准备

　　“不打无准备之仗”是销售员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。销售员在走出公司大门之前就要将客户可能会提出的各种异议列出来，然后考虑一个完善的答复。面对客户的异议，做一些事前准备可以做到心中有数、从容应对，反之，则可能惊慌失措，不能给客户一个圆满的答复。要做好处理异议的准备，销售员必须先了解客户产生异议的原因。客户产生异议一般有以下3种情况。

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