一、客户电话经常问：你们那么厉害你们怎么不自己去做？
解答思路：钟总，术有专攻，我相信你了解一定会对您有用的，一定感兴趣。钟总我知道你可能不相信，但您了解后一定会改变这些想法。
二、客户经常想说你们帮助外贸做订单，我再给你们多少提成？
解答思路：钟总，其实你不要着急下结论，讨论怎么做。你要先了解这我们产品，就会有你自己的判断，到时候就不一定有这个想法了。
三、客户经常说我在开会，你赶快说下，你是做什么的？
解答思路：钟总，没关系，你先开会，忙完再联系。（客户追问做什么）钟总，简单说XX是帮外贸企业通过社交媒体更好找到海外客户，更高效开发海外客户的一个平台，电话里讲不清楚，等你忙完再说。（或者约个时间，演示给你详细看下。）
四、我们自己在做，不考虑（不管自己做得好，或者自己做的不好）？
解答思路：（很自信说）钟总，我们做的和你的完全不一样，您了解下，也有对比，看哪个效果好。
五、客户经常说用阿里巴效果很好（或者其他开发方式），人手不够？
解答思路：我们接触的客户反馈，现在用传统的渠道效果越来越差，还是那句话，只要你了解，对你就是帮助。（您忙也是忙客户，多一种思维，对您一定有帮助）我们相信优秀的企业都是有一种品质，就是会善于抓住让企业做大做强的机会。
六、我们只做老客户，或者几个大客户？
解答思路：钟总，我觉得没有一个企业不想让自己的企业做大做强，一个优秀的企业家，他善于抓住让企业做强做大的机会，我觉得您可以先了解，再判断是不是个机会。
七、客户觉得社交网络比较适合做B2C？
解答思路：钟总，社交网络有20亿的活跃用户，一定会有老板，副总，采购，这里没有B端和C端之分。你们的买家都在社交网络上，你这样说，说明你可能还不了解社交网络，如果你了解我们产品，一定对你有帮助，你肯定也不会这么想。
八、facebook和Twitter国内用不了，你们怎么使用的？
解答思路：钟总，其实现在你的同行是在想着怎么去用，而你还在想着能不能用。
九、我们的产品不适合用在社交上？
解答思路：反问：放在十几年前，你肯定会觉得你的产品不会在互联网上，现在你的客户都在社交媒体上，你可以好好的去了解下。
十、你们是怎么做的？
解答思路：你会问我这个问题其实就是想知道我们能给你带来什么，我敢肯定你的客户都在社交媒体上，我们所做的非常简单（后面加上我们所做的4点）
十一、我们正在考虑做社交媒体？
解答思路：我说话比较直接，您别介意，你可能不太懂社交媒体，不管你跟谁合作，这4点对你来说一定是很重要的（就是我们说的那4点）
十二、我们自己有做过，但是效果一般？
解答思路：回答同上
十三、你们都有人来打过了？
解答思路：1、我不是第三个或者第四个打电话来的吧，不知道你对我们XX是怎么看的（接下去问客户的需求）
2、不好意思啊，我刚到公司没多久，那个冒昧问一下，你对我们XX是怎么看的，我觉得我今天打这个电话还打对了，我们最近刚好有新的产品出来。
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