一、挑近似款
1、先挑与顾客身上风格近似的款。
2、挑近似主推款。
3、先挑近似款中高价款?
二、询需求款
1、销售永远是问出来。姐,你皮肤白皙,举止优雅,一看就是冬季型皮肤,加上你模特般的X型身材,戴什么都好看,你看这款……
2、姐,你今天想挑件什么产品?
3、姐,你的上衣是今年的新款吧,我们这有一款戒指跟这件上衣是绝配……
4、姐,茶喝完了我给你添,这是本季流行款搭配手册,你先消遣一下。
5、姐,你可以试戴一下这款看看是不是很舒服?
技术点:近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,还可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。
三、试戴
只有试戴,才会购买。
1、姐,今天不买没关系,既然来了,先看看戴上的效果。
2、姐,咱家产品最大的特点就是……戴上效果好,特别是这款……
4、姐,你戴上,镜子在这边。
技术点:只要待够5分钟,没有不试戴的主,关键在于给试戴一个理由。
四、定目标款
在试款式的时候,不断的确认
1、姐,你觉得这款感觉怎么样?
2、姐,你戴上真漂亮,不管时尚还是款式,都非常符合你的气质。
3、这款产品你戴着很显示女人味。
4、这款非常适合你在任何场合戴着。
技术点:一、通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就为顾客打包做准备。
二、在试戴三款后进行风格确认。
珠宝顾问:
1、姐,刚才那两款你最喜欢哪款?
2、姐,我觉得这两款都非常适合你!
3、姐,这两款我都帮你包起来,现金还是刷卡。
“试戴”军规:
一、全然接受顾客的一切观点。
顾客:你们的款式太老气了。
珠宝顾问:
1、是的,我们的款式偏传统。
2、很多人往往会把显气质的款式表达成老气。
3、就像那些顶级大牌,越简单,更加体现出它的品质感。
顾客:你们款式不够时尚新颖。
珠宝顾问:
1、是的,我们的款式不够新颖。
2、同时你发现没有,款式简单越耐看,而且显气质。
二、不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。
1、以顾客需求为导向,赞同客户的选择和观点。顾客的需求是美,而不是局限于某一类货品。
珠宝顾问:
你真有眼光,这款非常符合你的气质
这款是韩国XXX明星戴的款式,你戴上不会比她差!