销售是一种以结果论英雄的游戏，就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是白搭！在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、顾客说：我要考虑一下

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

（1）询问法

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

（2）假设法

假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品很感兴趣。您现在购买，可以获得XX（外加礼品）。我们一个月才有一次促销活动，现在有许多人都想购买这款产品，如果您不及时决定，会……

（3）直接法

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：XX先生，说真的，会不会是钱的问题呢？

2、顾客说：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

（1）比较法

①与同类产品进行比较。如：市场XX牌子的XX钱，这款产品比××牌子便宜多啦，质量还比XX牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。如：XX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这款产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

（2）拆散法

将产品的几个功能拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

（3）平均法

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档产品销售最有效。如：这款产品你可以用多少年呢？按XX年计算，XX月XX星期，实际每天的投资是多少，你每花XX钱，就可获得这个手机，值！

（4）赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重XX（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买的吧。

3、顾客说：能不能便宜一些

对策：价格是价值的体现，便宜无好货。

（1）得失法

单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略质量、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，无法享受提供的一些附加功能。

（2）底牌法

这个价位是目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

（3）诚实法

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高质量的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的XX，您可以看一下。

4、顾客说：别的地方更便宜

对策：服务有价，现在假货泛滥。

（1）分析法

大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是质量，第二个是价格，第三个是售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。

如：先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高质量的产品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行XX，可以提供XX，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做XX，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

（2）转向法

不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现哪家公司可以以最低的价格提供最高质量的手机，又提供最优的售后服务。我XX（亲戚或朋友）上周在他们那里买了XX，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……

（3）提醒法

提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：优质量高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲质量只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？XX先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的，这也是蛮值得的，您说对吗？

5、顾客讲：没有预算（没有钱）

对策：制度是死的，人是活的。

（1）前瞻法

将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。

（2）攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。

6、顾客讲：它真的值那么多钱吗？

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

（1）投资法

做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品给自己带来的利益。

（2）反驳法

利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？

（3）肯定法

值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

7、顾客讲：不，我不要……

对策：我的字典了里没有“不”字。

（1）吹牛法

吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。

（2）比心法

其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，促成购买。

（3）死磨法

我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟能生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”！