参观华为有感
　　
　　昨天一个偶然机会参观了华为。在深圳北站B2外面站了一个着装正式的女生，我猜她肯定就是来接我们的**。**是华为公共关系部的，她的部门专门负责接待，一天有时有七八十拨的客人来访。有的是运营商的CEO有的是总统。
　　
　　这次来访的是巴西FAPESP的人同行还有巴西驻华科技参赞。** 安排了辆中巴过来，里面像飞机头等舱似的，相当宽敞。华为的总部像一个大学的校园，绿树葱笼，楼距宽阔。在深圳寸土黄金的地方，这样的格局实在罕见。
　　
　　第一站是研发中心大楼，刚到大楼门口就看到大厅屏幕上显示着“ Warmly welcome honorable guest from FAPESP ",顺着电梯下去，摄影师，讲解员已经并排在电梯下方等候。简单介绍后，我们就先被引导到一布景前拍照，地上的T形坐标不会让你担心站错地方。
　　
　　在研发中心展示的是华为最新的技术设备，讲解人熟悉地介绍着各个设备的功能和优势。可惜这些运营设备对于我太过陌生。转完同学设备，就把我们带到了一个巴厘岛风情的休息区，因为另一展厅在装修，华为的用户终端设备就放了在这里。在这我第一次看到了华为的pad，还有刚在伦敦发布的新款手机。见过各种山寨手机和pad，自然不觉得这是有多高技术含量的东西，不过质感和画面感觉都还是挺不错。这休息区相当于是一个咖啡厅，放着各种漂亮美味的糕点。本来还想矜持一下，后来实在经不起诱惑，味道真是相当的好。
　　
　　这边的讲解就在负一楼的电梯口和我们握手送别，**带我们上去另一个地方，当我们电梯上到1楼，车已经在门口开着车门等候。后面无论是从生产中心出来，还是从酒店出来，从不需要客人半分钟的等待。第二站是生产中心4楼企业事业部的展厅。
　　
　　当我们上到4楼时这边的讲解员也是西装领带地在门口等候了。这讲解同样只简单介绍了一下自己姓名职务，并没有给我们递名片。他拿着遥控器对着高清的大屏幕切换着标准化的ppt，在开始带我们参观前先介绍了公司的业绩，各类产品在全球各地市场的份额，科研投入，架构，主要服务对象等反应公司总体实力的信息。之后再开始给我们介绍各种新产品，有用网线溢出能效照明的技术，视频监控设备，车牌自动识别系统，无需主机的云计算技术，集装箱基站建设解决方案，可视化ATM，高清全景远程会议系统等很多从来不知道华为在做的产品。华为非常善于将各种流程，运作模式用动画的形式展现，让人一目了然，无需费劲解释。
　　
　　估计是应客户的要求**还特意让司机带着参观了一下华为公寓，华为在深圳有大概3完员工，公寓只能解决2千人的住宿。公寓环境好，价格是市场价格的一般，自然也是供不应求。所以他们也都要排队申请。他们每人只能在新来的时候在里面住两年，两年后就要搬出，自己另找房子。原因是新来的员工工资都较低。而不是高层优先，当然华为高层的那收入完全可以没压力地去住更好的。
　　
　　华为有个内部的酒店，是专门接待客户的，非常漂亮。我们一进门，酒店的靓女就把我们带到了一个5座的房间，没有一把多余的椅子。没见**什么时候点的菜，没多久菜就上来了，菜分量不多，十分精致，装饰讲究，在盘的空位上还用巧克力喷上了华为的标志。席间，一位客户问起那是什么肉，我说是牛肉，顺便问了下他是不是不吃猪肉。**非常机灵的就把服务员轻轻叫过来，问一下没上的菜里面有没有猪肉，有的话就换掉。
　　
　　里面的服务员竟然还知道芦笋的英文，实在让我诧异。饭后，服务员拎进来4带纪念品，**逐一送给我们。开始没留意，后来发现，竟然就是我们刚来一起的合影，已经用华为的相框镶好，写着，warmly welcome honorable guest from FAPESP .
　　
　　所有事情都有条不紊，每个环节都无缝衔接，一切都那么漂亮，而接下来我带对方参观华大，就更加显现了华为接待的完美。
　　
　　展厅讲得乏味，以提不起客户兴趣；客户做了在会议室我还在找投影仪的转接头，ppt不熟练，跳来跳去；忘了跟客户拍照，跟欧洲市场抢来了点纪念品也不记得了给客户，客户南门下楼，司机却在岗亭等……
　　
　　我没有理由抱怨华大接待的不专业，因为接待行程和人员是我安排的，讲厅是我讲解的，ppt也是我做的；但是我又有充分的理由抱怨，因为，行程也是我安排，讲解也我来讲，ppt也是我来做。
　　
　　算起来我们投入接待的人员投入要比华为大，华为同时只有两个人在陪同客户，一个是讲解，另一个是**，负责联系下一站的司机，讲解。一个讲解除了节省人力以外，还能保证讲的内容一致，好比两个钟的话你就不知道以哪个为准了。华大的接待我们喜欢找领导，如果华大哪天也一天六七十拨来访的话，领导赶场都来不及。问题在于下面的人水平达不到，所以我们就只能找领导了。华大人包括我，经常做着很残忍的事，就是直接拿客户来练手。
　　
　　随着华大的发展，我想我们慢慢不会讲我们有多少台Hiseq，不会再讲中央哪个领导人来过华大，不会再找领导去介绍华大。我们要讲我们的产值，讲我们的市场占有率，讲我们有多少专利。尽管老汪一直拒绝现有的规则，华大必将走向职业化，并成为规则的捍卫者。就像现在回头看苹果当年《1984》的广告一样。