《这是你的船》读后感：方法正确，事半功倍

　　原创： 公共物业杨莉

　　4月18日、19日公共物业服务站相继组织全体党员、骨干和部分班组成员继续学习《这是你的船》一书中的部分章节。在学习过程中大家积极讨论、踊跃发表意见，畅谈心得体会。

　　心得一：勇于自省，善于总结。"人非圣贤，孰能无过"在工作过程中，当我们的工作达不到预期效果，或是我们下属的工作达不到令我们满意的结果时，我们需要像阿伯拉肖夫一样克制自己的坏脾气，仔细地自我反省。"吾三省吾身"反躬自省在不断总结经验教训的过程中才能不忘初心，才能使我们的工作稳步前行。

　　心得二：敢于担当，构建有担当的组织文化。习总书记指出："是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担当，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面".我们党员、骨干就是我们这艘共同驶向辉煌明天的舰艇上的舵手。我们敢于担当，船上的成员也会在工作中有激情、有责任感、有担当意识，我们的这艘舰艇才有了源源不断的行驶到前方的燃料。

　　心得三：求实创新，有的放矢。"目标是重要的，而实现目标的方法同样重要。"群众的力量是无穷的。一个团队确定了明确的目标后，如何才能出色地完成目标，取决于这个团队里的每一个人。为使团队中的每一个人敞开心扉，尽己所能为团队出彩奉献力量，首先我们这些"舵手"要做到求真务实，敢于突破束缚，根据团队中每一个人的特点进行正确的引领，使他们确信我们这支承载着物业人美好未来的船也是和"本福尔德号"一样是可以乘风破浪的优秀的舰艇。

　　心得四：加强有效沟通积极聆听，营造愉快的工作氛围。自由、真诚和平等的工作范围是令人愉快，并能促使员工积极工作。工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的沟通互动，氛围也就无从谈起，而有效的沟通恰恰是维系组织存在，保持和加强组织的纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。我们只有不断的克服人员背景所带来的语言障碍，才能进行思想的交融。没有人与人之间的信息交流，就不可能有领导，领导人在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为。同时，为了进行有效的领导，领导者也需要积极倾听，从而了解被领导者的反应、感受和困难。这种双向的传递信息十分重要。阿伯拉肖夫告诉我们面对面的个别交谈是深入了解对方的较好方式，因为通过交谈不仅可以了解到更多、更详细的情况，而且可以通过察颜观色来了解对方心灵深处的想法，促进工作顺利开展的同时营造愉快的工作氛围。

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