读《工作其实很简单》有感

　　《工作其实很简单》由张怡筠博士撰写，她用轻松地语调讲述一个普通人如何才能成为工作中最有价值员工。整本书可以说是理论与实践相结合，让读者从中获益匪浅。现在和大家分享一下。首先，谁应该看这本书？

　　“我干什么都不行，这全都是我的错！”

　　“那人整天把她的活给我干，再下去我要疯了！”

　　“领导和同事太不给我面子了，让我太难堪了，我再也没干活的动力了。”

　　“活都被我干了，好处却给别人得了。”

　　“为什么他总是误解我的意思？”

　　“我完了，我干什么都不得劲，只想坐着不动。”

　　如果你的脑海中经常冒出类似以上的念头，或者只要一进入办公室就开始莫名生气，看谁都不顺眼，那么，你就应该看看这本书了。事实上，我们一旦了解了工作的真谛，以上念头就不会轻易来光顾我们的脑海了。我们为什么要工作？有的人认为“工作只是换取金钱的工具”，如果你的想法只停留在这一层，毫无疑问，你将沦为工作情绪的奴隶。

　　然后，怎样才能成为职场最有价值的员工？

　　第一，找出自己的情绪雷区。每个人都有自己的核心价值观，造就了每个人不一样的底限，对不同事情反映就会不一样。比如小王觉得准时是一个人该有的基本观念，那么，他遇见不守时同事的时候，情绪就会特别容易激动。作者告诉我们，可以通过做以下的填空题，来找出自己的情绪雷区：当时，我感到很难过；当时，我感到很生气；当时，我感到很担心；当时，我感到很厌恶；当时，我感到压力很大。

　　上述情绪填空题中，你所填的内容自然就是你的情绪雷区了，这都是在工作中特别容易让你情绪受影响的因素，从而影响你的工作态度、工作效率、与同事关系、甚至职业升迁。我们必须要避掉这些雷区，作者教导我们以下方法：

　　一、把雷区贴在办公桌显著地方，时刻提醒自己有这些情绪爆发点，应该开始努力扫雷了！

　　二、提前友好幽默地告诉同事，自己在遇到哪些情况的时候会情绪失控，这样做既可以救了自己，也可以让周遭的人下意识地避开你的雷区。

　　三、给自己编排一个工作上的“情绪脚本”，并成功演出。不同地工作需要展现不同地特质，比如老师应该是温和可亲、业务员应该是积极主动、高层主管应该是温文尔雅又沉着冷静、新人应该是笑容满面等等。我们需要分析自己岗位的性质，并根据性质来约束所谓的“真实自我”，而发挥表演技巧。

　　第二、学会沟通。沟通学者的研究发现，沟通时，７％的效果来自说话内容，３８％取决于音量、音调等，５５％取决于面部表情、身体姿势等。

　　如果要有效沟通，一是要接收：看和听别人的信息量。很多人在沟通的时候只去听别人说什么，还不听完，就开始叭啦叭啦地说自己的想法。这样的沟通及其无效和浪费时间。除了学会聆听和观察，在重要沟通之前，要先做好功课，用“同理心”将自己代入对方的角色，这样在沟通时你才会更好地接受对方观点。

　　二是要发送：说和表演自己想要表达的信息。我们在汇报错误、请假、寻求帮助的时候，总会紧张，想象一下，如果你的上司看到一个面色紧张声音量高而快，或者说话吞吞吐吐、结结巴巴的人跟他说上述内容时，他下意识的反应会是什么？当然是反感、抵制、反对，甚至气愤。所以你在沟通前，如果想达到沟通目的，必须先设想一下，自己说话内容怎么逐渐引入，音量多大，表情如何，在什么环境下去说。这样才能事半功倍。

　　三是询问法。当你需要知道对方更多信息，或者为了某问题感到为难、迷茫时，就一定要主动询问，不要将就或者自己去揣测。“你希望我做什么呢？”“我遇到一个什么困难，想怎么解决，你觉得可行吗？”等

　　最后，希望我们都能成为新鸿基的最有价值的员工。

　　财务部周海燕