《企业巫医》读后感――尽信书不如无书

　　JG  Tusummer

　　管理理论多不胜数，你能说出几个？大师满街走，你该相信谁？《企业巫医》以浅近流畅的文笔，介绍了企业管理这个领域过去的发展历程，也提出了未来的展望。内容涵盖十分广博，几乎对所有的管理理论，以及提出这些理论的"巫医"们皆有所介绍与评论。

　　就像书的前言所述，这本书适合两类读者：一类是买了大量管理书籍被各种管理理念洗脑混乱的职业经理人，另外一类刚刚对管理感兴趣，需要建立起正确的大局观的局外人。

　　两位作者使用通俗易懂、诙谐幽默的笔触描绘了管理学科中的各种思想风潮、宗师泰斗人物、术语及关键词等诸多内容，可以快速正确的建立起正确的体系概念，并在当今国内管理全部西化的营销潮水中保持清晰的辩证、批判性思维，避免自己迷失！

　　1. 管理理论产业的生态分析：

　　推荐序中提到领域的上中下游产业链，脉络清晰：

　　上：理论基础深厚严谨的心理学、经济学、社会学

　　中：企业管理理论

　　下：企业实务，解决企业实际问题的程序和方法，直接面对客户。

　　后文详细介绍了中游：理论发端，出版，演讲，商学院，咨询项目等等，比如如何将书买进排行榜，和接踵而至的商业利益。

　　2.  管理理论的缺点

　　作者在前言中列出了管理理论的四个主要缺点（p10）如下：

　　1） 本身没有自我批判机制 - 这是区分一个学科是否属于科学的基本标准，试用范围，是否可重复，管理学科本身似乎久不太满足这个条件；

　　2） 使用的词汇不能厘清概念，反而令人混淆；- 故弄玄虚，标新立异居多，但好的文章，一定是要直白的；

　　3） 常识的堆砌 - 这点还好，随着社会发展，很多新理念慢慢变成了"常识"

　　4） 各种流行的玩意儿，相互矛盾 - 在充满焦虑和不安的时代，大师和先知应运而生。从这个角度上讲，各种新理论和宗教的安抚意义差不多。 但不同于宗教的是，所有理论都有应用的范围，也一段时间内也能看到效果，不管用的时候就需要新的东西出来，制造下一个热点，大师各种理论就应运而生，如同秀场潮流。

　　从主要讲管理思想和管理实务的，从欧美再到日本和中国，从德鲁克到大前研一，从企业人性面再到全球化，以及江湖管理骗子的招术无所不包，算是对管理思想的另类梳理。读者可以从其中找到管理思想发展的线索，同时具备独立思考的审视当下的能力。看本书我用了半个多月的时间。

　　即使是最先进的思想家都必须承认：管理理论陷于一个吊诡的情况中――这个学科虽然很受重视，但却不怎么受尊重。正如德鲁克所说的，很多人用带有几分神秘意味的"大师"（guru）来形容管理学者，是因为他们不想用更粗俗、更尖锐的"江湖郎中"、"庸医"之类的字眼。即使在美国，一般人看待管理学院的学者仍不免带着几分轻藐与怀疑。在美国以外，大家就更看不起管理学者了。管理大师们经常会将一些比较古老的学科，如经济学、哲学、、史学等挂在嘴边，但是其他学科的学者却几乎绝口不提管理学的任何人与事。

　　管理学家自己都不得不承认――很多这方面的理论充满了矛盾。把公司往某个方向拉的理论背后，至少会有两个理论把公司往完全不同的方向推。有时候，我们看到大师全心全意地在传布全面质量管理――告诉每个人检查质量、减少瑕疵有多么重要。然而过不了多久，他们又坚持真正重要的是速度（也就是说，不必太坚持质量管理的细节）。有时候，他们说企业竞争中最重要的一口气来自于企业文化，因此文化越明确，越能从竞争中获胜，、但过没多久，他们又开始要每家公司追求"多元文化"以反映社会的全貌。有时候，他们鼓励企业要建立一个单一、共同、明确的"愿景",但没过多久，他们又警告大家我们生活在一个"不确定的时代"追随单一愿景与自杀无异。大部分的管理理论家到现在都还没有搞清楚究竟是全球化比较好，还是本土化比较好？企业应该大还是小？应该为股东服务，还是为工作者服务？

　　不过以上并不影响本书两位作者对当下比较重要管理概念的全面检视。从企业再造工程（第1章）开始。然后是制造、销售管理理论的大产业（第2 章）以及两人命关天最有名的大师德鲁克（第3章）和彼得斯（第4章），分析传统企业结构为什么会在过去十年中解体（第5章），再有就是公司内部的扭曲：企业解体造成企业内部在整合知识、学习和改革上的困难（第6章），愿景和其他形式的战略之间的冲突（第7章）。企业应该为谁服务？（第8章），企业将如何改变我们的世界（第9章）。全球化（第10章）、日本企业（第11章）、中国如何影响世界（第12章）、公共服务部门如何运用管理（第13章）、管理理论与自助 、未来学和庸医的混合（第14章）。

　　无论之前对管理理论是否有了解，读过本书我们都会对它的全貌有相对深入的认识。两位作者写作很有力道、有不少风趣幽默的地方。书很值得一读，如果想从事管理或者更在从事管理，那么就更值得一读。