《做项目,不得不这么干》读后感(fwsir推荐)

时间:2019-05-28 热度:
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  《做项目,不得不这么干》读后感1000字

  李竹华

  沟通,是讲话,是相互的讲话,也就是交流。做好沟通需要具有主观能动性,具有一定的沟通技巧。

  《PMBOK指南》将沟通管理作为一个专门知识领域,其认为项目经理应该花75%以上的时间用在沟通上,由此可见沟通在项目管理中的地位。

  其实从现实情况来看,沟通的地位貌似显得比专业的技术更为重要。分析当前软件项目开发、实施和运维过程中产生的问题,其中绝大部分属于沟通存在问题造成的,几种典型的症状包括:需求不明确造成开发成果走样;一个问题多次交互、反复确认才能得以解决;现场实施发现系统缺陷、开发人员不认可,相互推诿等等,这些问题分析到最后,其根本原因往往是相互之间没有沟通清楚,从而造成如此状况。

  那么在项目管理的过程中,怎么做好沟通管理?首先,增强员工沟通的意愿,强化主管能动性,这一点可能是最难的。

  作为软件企业的员工,我们的同事普遍不善于沟通,应该说是不喜欢沟通。每个人习惯于沉浸在自己的技术世界里,去钻研、去想象、去猜测,而不愿意去分享、去表达、去交流。很多时候我们都认为这跟每个人的性格有关,但可能更大的原因是我们没有营造一个良好的、表达自我的氛围。当一个人长期处于一种压抑交流的环境中时,积极的心态就会受到影响。这种良好氛围的营造,需要考虑多方面,比如:提供便于交流的办公场所、鼓励发表个人言论的有效形式(会议、演讲)等等。记得有篇文章曾经说过,办公室里面普遍存在的独立的卡座或隔间,可能是限制人员友好交流的障碍,或许可以考虑优先进行改变。同时,交流需要好的心态,尤其是项目经理,必须懂得倾听团队成员的声音。在项目建设过程中,我们应该创造一个良好的交流环境,一个好的交流环境可以激发人的思维,一个差的交流环境会抑止交流的欲望。而在沟通环境中,项目经理的心态是比较重要的。

  其次,沟通需要一定的规划和有效的方式。我们在做项目的过程中,通常会有制定项目实施计划的习惯,但尚未形成制定沟通计划的习惯,沟通往往在项目的开展过程中随机进行。按照书中所讲,除了普通的聊天,项目过程中通常有三种类型的沟通:正式沟通、非正式沟通、突发事件沟通。不同类型的沟通对应不同的内容和形式,为了达到好的沟通效果,在一个项目中往往需要相互结合。而由于我们开展沟通的随机性,实际的沟通类型往往都是突发性质的沟通,这种沟通在缺少规划的情况下,容易缺少沟通准备,只是把问题简单的抛出来给其他人,从而陷入沟通障碍。

  有些项目可能涉及许多团队和大量的干系人。当业务范围较广泛时,确保业务团队、项目团队、管理团队的信息准确性、一致性和及时性,是成功的关键因素。书中对项目沟通规划列举了20项关键事项,每一项在项目进展过程中,项目经理都需要不断的审查有效性,使用沟通矩阵,及时处理沟通计划存在的执行问题。这些工作是我们在做项目管理中缺失的,值得借鉴推广。

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