美容院身体类项目销售流程及话术

　　美容院如何引导顾客消费呢？这当然要有一套完整的销售话术了，下面欢窜话术网小编就来给大家分享美容院身体类项目销售流程及话术，供大家借鉴！

　　1、新顾客：您好！欢迎光临xx！请问您是做美发还是美容？

　　老顾客：您好！欢迎光临xx！请问您有预约吗？

　　2、您好！很高兴为你服务！我是这里的ⅹⅹ号美容师(顺带用手势领顾客到美容部咨询室，进行皮肤、身体分析与项目咨询服务，做好详细登记。如没有美容房就带去洗护房。)

　　3、有新项目推出时，告诉您一个好消息：现在我们新推出了——中医养生保健背部理疗项目。是针对身体的亚健康设计的，配合我们的经络排毒手法达到预防和治疗的效果。现在很多客人体验后感觉特别好，做完后背部轻松，人也精神了很多。

　　4、ⅹⅹ小姐(先生)您先稍坐一下，喝杯花茶后就可以进去美容房躺下享受我们的服务！(带顾客入美容房)

　　5、ⅹⅹ小姐(先生)您是不是经常熬夜?平时睡眠好不好?会不会经常感觉人很容易疲劳？

　　6、精心无微不至的服务—顾客享受整个程序(操作)，找顾客喜欢的话题沟通。

　　7、我现在给您检测，通过点穴。推按，排毒等专业手法配合xxSPA理疗产品以及我们的火山矿石做成的能量石，对您的身体上气节，硬快，肌肉僵硬等现象及部位做一个判断，进而可以更加详细的了解您的亚健康状况.在操作过程中如果有那里特别痛或不舒服，可以告诉我。

　　请问这个力度够吗?××小姐(先生)我现在已经帮您检测完了，您身体所存在的亚健康症状主要是：(根据与顾客沟通和检测完的实际情况讲)

　　A，肩部颈部摸起来有硬块僵硬酸痛，肩颈疼痛刚开始属急性发作，若不好好治疗常会造成慢性肩周炎或是椎间盘突出。因为长期久坐办公或看电视、开车等保持一样的姿势，缺乏运动引起肩颈老损、肌肉酸痛。看电视时间久会精神衰弱、失眠多梦、头痛、头晕、记忆力减退。不经常锻炼就会手臂伸张利，肩胛骨痛所导致肩周炎、胸闷气短、呼吸短浅、容易感冒、咽炎、鼻炎、喉咙、痛哑等。颈椎经络堵塞就会面部萎黄、没有生气、缺水、易长痘和各类的斑点。

　　B，脊椎有些变形，腰椎和颈椎部位有突出的现象.常见病症是颈椎病、腰椎病。引起脊椎变形的原因：不正确的姿势，如：坐姿、站姿、卧姿以及长时间以同一姿势的伏案工作或其它劳动。不合理的寝具都会引起肌肉张力过大而劳损、椎间盘突出、小关节功能紊乱。欢窜话术网 风寒、潮湿的侵袭，影响局部血液循环，加速组织变性。外伤会使病情恶化，慢性的损伤逐渐引起病症加重。心理因素及全身健康不佳，都可能引起或加重脊椎病的症状。

　　脊椎病主要症状：不能直立、头痛、眩晕、视力模糊、记忆力下降、颈肩酸痛、食欲不振、反胃、呕吐、下肢无力，严重者可能导致瘫痪。

　　C，肝区有些瘀堵有汽泡，肾部色素沉积有些偏重肤色明显不匀。

　　因为肝肾同源，肝肾不足，身体就会虚弱、火旺等。全身倦怠、头脑不清、注意力不集中、记忆力减退，胸闷气短，腰背酸痛和关节痛，两腿无力或脚后跟痛，脚踝及小腿肿胀，眼皮肿胀，眼角下垂，月经提前或推后。(性欲明显降低或性生活不协调)女性月经量少，不孕，或早衰，出现过早脱发、尿频、尿急、尿闭、尿少，脑发育不良，功能减退，异常或丧失，眩晕，耳鸣，记忆力减退，痴呆等症状。

　　8、接下来给您做身体理疗，用xxSPA理疗产品，配合我们的专业手法给您做针对性的治疗。(介绍产品的功效，帮助顾客改善后得到的效果、用法与用量。为什么要用这个产品的好处?直接告诉客人专业知识)

　　9、xx能量疗法。有效改善肺区/心部/肝区/胆区/脾胃/肾部的瘀堵及僵硬，促进睡眠治疗亚健康。举实例强调其他顾客使用后的效果，例如：ⅹⅹ小姐(先生)，我们这里有个ⅹⅹ顾客连续过来做3次后感觉睡眠好了很多，身体也没那么疲倦，精力充沛了很多，做事更有效率.(用身边顾客的实例讲使用前和使用后直接效果)。

　　10、ⅹⅹ小姐(先生)，相信只要您坚持来享受做这个理疗，也同样可以帮到您改善身体问题，让您也同样感到精力更加充沛.

　　11、根据您现在的症状，可以先做1～2个疗程享受，感觉效果好可以坚持来做，我相信我们一定可以帮到您。

　　12、相信您平时易疲劳的情况下是不是精神状态不好？做事没有积极性，办事效率也会欠缺.只有身体好，面色红润才是我们所有人都希望得到的，相信您会更想得到。

　　13、ⅹⅹ小姐(先生)您想象一下当您身体状态好，精神面貌也好是不是做事更有信心？

　　14、ⅹⅹ小姐(先生)您现在感觉怎么样?是不是感觉身体放松了很多，您可以把您现在的感受告诉我，这样我们可以更好地去帮到您。

　　15、好了，ⅹⅹ小姐(先生)我们今天整个的身体服务现在已经结束了，您稍微休息两分钟后就可以起来，(两分钟后)现在可以先放松一下，感觉是不是整个身体轻松了，今天您只是第一次过来做，效果不会马上特别明显的，做多几次后，相信您就会感觉到明显的效果.前三天我们是每天必须都要坚持来做，根据改善的情况，往后可以3～5天来做一次。另外，您平时在家里可以泡些养生茶来喝，可以帮助身体达到更好地排毒/养颜，改善亚健康。

　　16、结帐：请问您是付现金还是刷卡?这边请。

　　17、谢谢！请慢走。欢迎下次光临！