《下一个倒下的会不会是华为》读后感

　　童童爱美丽

　　读完之后，发现这本书可以用以下几个词概括：以客户为中心、以奋斗者为本、开放、妥协、自我批判、变革，这些都是华为的价值观和管理哲学，在实践中用于指导工作的思想。

　　任正非是一个特别神秘的人，低调务实专制，脾气暴躁，有宏大理想，传说他很孤独，没有任何业余爱好和朋友，但却特别喜欢读书，他读书特别会“悟”，会把东西方历史、哲学、心理学、军事、物理学等学科的东西融入在管理上，但他很少读管理学的东西，所以就有很多特别容易记忆而且十分形象的比喻在各种讲话中，比如“给火车头加满油”“让听得见炮声的人做决策”“全科医生”“不做黑寡妇”“深淘滩、低作堰”“治大国如烹小鲜”等。

　　任总把热力学第二定律引入到管理中，“一个非活的系统被独立出来，或者把它置于一个均匀的环境里，所有的运动由于周围的各种摩擦力的作用都将很快地停顿下来，电势或化学势的差别也消失了；由于热传导的作用，温度也变得均匀了。由此，整个系统最终慢慢地退化成毫无生气的、死气沉沉的一团物质。于是，这就达到了被物理学家们称为热力学平衡或最大熵――这是一种持久不变的状态，平静而导致熵死”，封闭系统最终要熵死的。

　　万物发展的自然倾向是热力学第二定律的熵增，企业自然走向组织黑洞（懈怠），流程僵化，业务固定守城，个人自然走向懒惰、安逸享乐、缺乏使命感责任感。

　　因为熵与生命活力有关，如何最大化的激发活力，避免熵增？

　　答案是建立以远离平衡，开放的耗散结构来实现熵减，企业吸收宇宙能量，建立开放架构，与外部交换物质能量，保持技术业务与时俱进，企业耗散掉多余能量，积聚新的势能。

　　所以华为的管理有开放、一杯咖啡吸收宇宙的力量、洋葱文化、价值分配中拉开差距，“给火车头加满油”、TUP制度（5年有效期的分红权）、破格提拔、多次集体大辞职，干部轮岗、黑土地建生态合作圈、炸开人才金字塔塔尖，全球能力中心的人才布局。

　　这是一个源，解释了一切。

　　看任正非的讲话，你会发现，他就像一个教主，虔诚的布道者，说的经文万变不离其宗，核心的东西就是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”，这三句话就是华为超越竞争对手的全部秘密。有的时候，在某些讲话中发现20年前、10年前说的东西是一样的，因为核心价值观是一样的，把核心价值观推到极致就是宗教。

　　很多企业也提以客户为中心，但很多都是口号，没有融入到血液里。在华为，利比亚战争客户一个电话，能让华为人不顾生命安危奔赴战场。客户的声音就是最高命令，客户的感谢信可以作为你绩效考核的指标，客户的投诉可能导致的非常严重的后果。

　　任正非说“我们永远要以宗教般的虔诚对待我们的客户”，华为聚焦的是客户，而不是对手，眼睛对着客户，屁股对着老板。所以，华为的文化是“安静的、朴实的、短音节的、单色调的，没有煽情、没有喧闹与华丽”。

　　很多时候，管理是矛盾的统一体，变革与保守、专注与变化、稳定与不稳定、平衡与失衡等等，在不同的场景，需要辩证来看，而非绝对，所以说灰度管理。

　　在多年前金融危机席卷全球时，任正非去了趟日本，并写下了《北国之春》，(www.lieshai.com)当时，日本经历战后十年最严寒的冬天，但无论从偏远的农村，到繁华的大城市，与十年前一样宁静、祥和、清洁、富裕与舒适，“日本虽然遇到了困难，但其国民的忍耐、乐观、勤奋和奋斗的精神未变，信念未变，对生活和工作的热爱未变。”

　　考察最后，任正非说“什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存。”

　　有统计，中国企业的平均寿命不到2.9年，每年倒闭100万家以上。“活下去”成为华为最低也是最高的战略目标。

　　提到华为，很多人自然和“加班”联系到了一起。现在公司还会在入职时发个床垫用于午休，但和老一辈当时加班到深夜，睡觉在办公室已不能比，但这种艰苦奋斗的文化保留了下来。

　　与其匹配的，工者有其股，在华为，任正非只占1.4%，其余的98.6%均为员工持有，体现了以奋斗者为本。

　　奋斗，以客户目标为导向。“什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。”

　　以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，这是这本书阐述的最主要内容。