家装销售话术与技巧 7种销售话术让你迅速开单

　　我：您好！不好意思打扰一下，我是xx装修公司的客户顾问小谢

　　请问是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？

　　客户：

　　第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙”，然后挂了—调整心情表达下一个电话；“我在开会或我再开 车”— 对不起打扰了，再见！）

　　第二种情况：目前不装修，没有这个计划

　　我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的话到公司里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很大的帮助的！

　　我们打算XX时候再装，现在不急

　　我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？

　　客户：暂时就不考虑

　　我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？ 第三种情况：不知道,目前没有打算。（这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住，也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）

　　我：那么请问您今年有计划装修么？

　　第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

　　我：（如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。​对您以后装修时会有帮助的。（可以向其介绍在那些小区做过）

　　第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

　　我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，打扰了，祝您生活愉快，再见！

　　第六种情况：客户：大概要到下半年/过两个月装修

　　我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。。。。。。

　　客户：好的，我会去（你们公司）的

　　我：打扰您了，祝您天天快乐！

　　第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把

　　我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！

　　第八种情况：我们公司目前在***小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

　　1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

　　我：那您是大概什么时候有空呢？

　　客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）

　　我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。

　　客户：好的！

　　我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

　　2、客户：最近不太有空

　　我：那您是大概什么时候有空呢？

　　客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间

　　我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

　　客户：还是等有空的时候再说吧！

　　我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？

　　客户：好的

　　我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！

　　2、我：请问是XX先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）

　　我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢？

　　A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）

　　我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

　　B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）

　　我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）

　　（2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）

　　C.客户回答：没空，忙！

　　我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下qq发一些活动的内容或效果图。

　　D.客户挂断

　　我：发邀请短信，改天再试。

　　3、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。

　　占用您一分钟时间（请问您在XX小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根据不同情况套用)

　　4、我：您好！请问是XX先生吗？

　　客户：是的，你是哪位？

　　我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？

　　第一

　　客户：是的你们在哪里？

　　我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！

　　第二

　　客户：我不装修

　　我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？

　　客户：忙，没时间

　　我：没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的，我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！