《乌合之众》读后感读书心得

　　江西分公司：许乃安

　　本月我读了《乌合之众》这本书，之所以选择是因为这是一本研究社会心理学的著作，书中向我们阐述了一个群体里所拥有的许多的特点和构成因素，全书依次分析了"群体的感情和道德观","群体的观念、推理与想象力","群体的意见","群体领袖"等概念。整本书站在一个社会心理研究专家的角度，对于整个社会群体性现象都有合情合理的解释，并且在精彩的分析下还插入了鲜活的例子，使得整个分析更加让人信服。但还是有一定的局限性，比如对于妇女儿童的认识是非常偏激的，甚至于到了歧视的地步，对此我们也应该理性的分析，抛开他不对的观点，吸收其中合理精彩的部分。

　　在乌合之众一书中，群体被描述成狂热易变。容易轻信的生物，他们的情感情绪足以引起一系列非常矛盾的行为。群体在智力上总是低于孤立的个体，而在情感情绪以及由此引发的行动上，群体可能比个人表现的更好也可能更坏。总之勒庞是十分排斥群体，以及厌恶群体所带来的冲动，暴力，乃至低智的倾向。

　　个体不论什么原因被吸纳到了群体之中，无论个体的智商有多高，情操多么高尚，一旦成为群体的一员之时，群体心理就削弱了个体智慧，还减弱了个体本身的特征，异质因素泯没在同质因素中，无意识的力量占据制高点。

　　群体呈现出来的品质特征一般都等而下之，这就是群体不能完成高智力工作的原因。在群体之中，每个个体叠加在一齐只会让愚蠢增加，也不会让天赋才智得以凸显。如果群体中个体把各自最基本的品质汇聚，那么带来的必将是平庸而不是新颖的东西。这个理论在我们中国近期的热点营销事件当中有着淋漓尽致的体现，比如在年轻人群体当中大行其道的江小白，江小白作为白酒产品其白酒口感等方面并不比其他的产品出色，但是由于江小白文案广告充分的利用了人的群体性的特征，以群体感召的方式使游子，白领，大学生等各个群体有了归属感从而促进自身产品的销售。

　　书中提出了在群体中个体表现出来的主要特征有：

　　①、人有意识的消失；

　　②、无意识的横行霸道；

　　③、思想和情感因暗示和交互感染的作用向一个方向发展；

　　④、把暗示带来的意念立即付诸行动。

　　在这里勒庞强调了群体无意识这个观点，群体中的个体只要有一个发出了暗示，那么这种暗示就是具有强大传染性的，暗示会很快成为群体的共识，并影响着群体的行为。

　　从这一点看，我们每天的生活中能够找到许多例子，比如前几天我在淘宝上想要买一件自己喜欢的衣服，于是打开了淘宝进行挑选。但是一时之间又不知道应该买哪一件，于是我点开了男装分类，直接按照销量进行排列，排行第一的衣服有近万人的评论，并且几乎都是好评。当一件衣服下面有过万条的评论，且百分之九十都是正向的评论，你肯定就会买了对不对？但是这件衣服真的是你想要的吗？真的适合你么？这些评论能否保证真实呢？百分之九十九的人都不会去考虑这些。因此在实际的消费过程中个人消费很容易受到大众消费的影响，成为没有自我意识的乌合之众。渐渐的失去了对衣服的自我鉴别，而逐渐成为从众的迷失自的微小粒子，我们能够称之为受众的无意识。

　　而在从众中，个人正因有背后群体力量的支撑，任何一种行为都能够称其为理性思考的成果，尽管这种做法大部分是其非理性的思想或者是低于其个体思想，但其仍然被大众所理解。

　　具体结合我的例子来说就是，本身能够选取一件适合我的衣服，但是我不自觉地受到评论网友这个群体的心理暗示，暗示我这件衣服很好，很适合我，于是我失去了自己的意识，成功的收到了这种消费趋势的蛊惑，即使这件衣服不适合我，但是这么多人都喜爱都买了，那么我买就是正确的就是被大众所理解的。

　　因此，在我们的销售过程中要善于利用群体对于个体的消费影响，借助我们自身所拥有的消费群体，去影响那些属于我们影响力边缘的消费个体，从而使得我们的销售行动能够得到顺利的开展，达成计划，呈现我们共同期望的良好效果！