读《4R执行力系统》有感

　　最近，读了姜汝祥博士的《4R执行力系统》，感触颇深，主要总结了如下四点：

　　一、结果导向

　　在职场中，我们总说要提高自身的价值，那么就有两个问题，我们的价值体现在哪里，怎么提高自己的价值。价值是用来交换的，我们自身的价值就是我们所做的工作。我们的工作有没有交换价值，最终体现在客户满意不满意，客户愿不愿意再次买单，而不单单是完成一项任务。这里的"客户"对外是购买我们商品的人，对内是我们的下一道工序或者是我们的领导。

　　试问，一个企业的员工工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但他的工作结果远远没有达到上级的期望值或者下道工序的合格标准，那么你觉得这个员工合格么？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是肯定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

　　所以提升自己的价值就是换位思考，需要站在客户的角度为客户提供满意的产品和超值的服务。试想如果每一位企业员工都是以客户满意为导向，公司何愁不能发展壮大呢。

　　二、一对一的责任

　　千斤重担人人挑，人人头上有指标。责任是件头疼的事，没有人愿意负责任，除非变成我的责任。在结果导向的基础上，每个人都要对结果做出承诺，每个人都要对结果负责，这样才能做到既能职责明确，又能协调配合。假如岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推诿责任，职责不清。必须要将岗位职责与员工的业绩挂钩，否则整体的工作效率就会差强人意。

　　所以，关键是强调岗位与业绩的关系，让员工实现自我管理，而不是将自己的"猴子"甩给别人。

　　三、过程检查

　　人们不会做你希望的，只会做你检查的。管理的核心是检查监督，(www.lieshai.com)构建不和任何部门利益相关的检查监督部门是非常必要的。

　　在过程检查中，最重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案。这对公司的发展起着至关重要的作用。

　　四、即时激励

　　员工的执行力来源于成就感，作为管理者需要经营好员工的成就感。海豚表演的案例说明，只有即时奖惩才能使海豚明确行动的方向，不然海豚就会不知所措。所以保持员工执行中的兴奋状态的最好办法是即时激励。

　　如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则效率势必低下。所以管理者要想方设法使员工的业绩拉开档次，实施"业绩排名",真正做到能者上，劣者汰，从而达到"依靠制度和文化凝聚人而不是管理者的权威与个人感情凝聚人".

　　读完这本书，我感觉犹如醍醐灌顶，受益匪浅，也深觉自己在企业管理方面的平凡和肤浅，在无数的管理者中，许多人拥有卓越的智慧，卓尔不群的才华，丰富的管理经验，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数的企业拥有宏伟的蓝图，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设现代兽药企业的征程中，我们需要不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越",以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造山东泰丰的新辉煌。

　　山东泰丰 | 史耀旭