应对客户的“我要考虑”让客户奔溃的销售话术

　　小明昨天和一个做导购的朋友吃饭聊天，朋友向我抱怨客户喜欢货比三家经常用“我在看看”的来搪塞她。还说上个月基本都在下雨，业绩做得很差不知道怎么办。

　　我问她一般怎么回复这个问题，朋友说一般就点点头，要么就说：“我们公司的产品都是物美价廉的，你可以去其他地方比比，如果不行，再回来找我们。”

　　我一听这回复就乐了，这么说客户回来了的可能性太小了，除非客户非常喜欢你销售的产品，要不然是拉不下面子跑回来买的，那么这种情况应该怎么回复比较好呢？

　　应对这种情况，小明认为客户用话术去试探客户不购买的真实原因，可以对客户说：“先生/女士，您真是一位会过日子的人，相信这是您思虑过后的选择。您看您是觉得我们产品质量不满意？还是服务？价格？.....”

　　一般想要购买的客户，基本都会告诉销售员不购买的真实原因。了解到客户不购买的原因之后，再根据公司实际的情况为客户做争取，或者通过赠送小礼品等可以让客户下单。

　　有些时候，客户不会告诉你原因。我们可以根据自己对产品，竞品的情况的了解，从产品、工艺、服务、价格、付款方式、赠品等方面去激发产品的优势吸引客户，重新为客户做讲解。

　　这个话术，我以买空调为例：“先生/小姐，其实您不管买什么样的空调，只要看三个方面就能买到好的空调。第一是知名品牌，大牌才有信誉；第二好的售后服务才能让您用的放心；第三那就是厂家一定要在科技上领先，这样才能保证质量过关，您说是吗？我们这个品牌在这些方面都做得很到位，目前也是市面上很热销的品牌。”