防晒产品销售话术和现场销售步骤

　　夏季来了，防晒成为美眉的头等大事。那么销售时要怎么做才能打动顾客，快速成交呢?今天欢窜话术网给大家准备来防晒产品的销售步骤以及话术。

　　了解顾客需求 有针对性销售

　　1.了解顾客防晒指数范围需求

　　问：你每天在室内、室外哪个时间更长？

　　2.确定顾客对产品的期望值

　　问：你想要带美白效果的还是自然些的？

　　3.确定顾客对肤感的期望值

　　问：你是想要清爽一些的还是滋润的呢？

　　先了解顾客防晒需求，有针对性地推荐防晒产品。

　　切忌进门就盲目推销，这样顾客容易反感。

　　现场销售步骤

　　(1)展示：拿出隔离霜，突出产品国妆特字号，突出安全性和实力。

　　(2)试用：在给客户试用时在客户手上先涂点保湿乳，然后挤出隔离霜时在手指上给客户看然后说：你看，质地很细腻水润吧，而且用着很省哦，只要这一点就够了。

　　(3)涂抹：边涂抹边说：我们这款隔离霜不用很费劲涂抹，只要轻轻一抹就开了，突出容易涂抹。

　　(4)夸奖：涂抹好强调好肤色，给客户看镜子说：你看肤色很漂亮均匀自然吧。然后各种夸..（不要太浮夸）

　　(5)建议：如果客户有斑点或者痘印，局部再去加强涂一层，强调产品很细腻通透，擦多少层都不会有厚重感。

　　完美的试用过程就是按步骤突出产品卖点，这样的流程下来没有人会抗拒。

　　问:我经常在室内，不在太阳底下暴晒，也需要擦防晒吗？

　　答:紫外线是无处不在的，哪怕是阴天也有。而且紫外线是可以穿透玻璃的，特别对于那些坐在窗口位置办公的人，受到紫外线照射量也许并不亚于室外。如果你经常在室内活动，只要SPF15就够了，冬天的话要看你是否外出，基本上使用SPF30以下就足够了。

　　问：我家里有在擦BB霜（粉底），那个也是有防晒指数的，还要买？

　　答:亲爱的，看来你是很有保养意识的，知道隔离防晒的重要性，那我再给你普及个专业吧，就是任何产品都代替不了专业隔离霜。隔离霜在皮肤日常保养中特别重要，即保护皮肤不受外界侵害，又要防止皮肤水分流失过快。所以如果用了只是修饰肤色没有隔离作用的，用其他彩妆来代替隔离霜，这个是严重不可取的做法。

　　问：我的皮肤比较油，不喜欢用油腻的产品，你有什么？

　　答:根据你的肌肤情况，我为你推荐***美白隔离防晒露，她是一款集美白、隔离、防晒三效合一的产品，能隔离彩妆、环境污染，用在皮 肤上非常水润清爽，透薄。另外，她还可以防水、防汗、防油、防脱妆，让我来帮你试用一下吧！

　　话术：你看，这款美白隔离防晒露非常清爽，延展性好，轻轻一抹就完全推开，用后皮肤感觉水润清爽，没有油腻感，你可以摸一下。

　　问:你介绍的这个防晒霜/乳/喷雾真有这么好吗？

　　答:这款防晒是走线下美容院有6 年多历史了，市场反馈特别好。大工厂生产的，你可以在网上查一下***化妆品公司，实力雄厚，技术设 备先进，我们这款防晒取得国妆特字号，里面的调和水都达到注射标准。

　　销售过程中，可以顺带给顾客讲一些产品的使用方法，传授化妆品使用技巧，打好关系，销售就会变得更容易些。推荐阅读《有求必应 | 先用隔离还是先用防晒？》

　　关于防晒方面问答

　　如何判断防晒产品是否防水?

　　答：方法：取一杯清水，将防晒品倒入水中搅拌，变混浊的是不防水的，不会混浊的是可以防水的产品。

　　打把遮阳伞就无任何晒伤危险?

　　答：事实上，50%的紫外线都能透过遮阳伞，它只能隔离部分让人有灼热感的UVB，而UVA却能毫无困难地穿透遮阳伞。

　　防晒效果可以叠加吗?

　　答：不可以，无论同时使用几种防晒效果的产品，以最高倍值为准。

　　擦脸的防晒霜可以擦身上吗?

　　答：基本上，只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸，否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的防晒品是比较油腻的，擦在脸上可能会导致粉刺产生。在夏天，如果出汗太多，可能会将已经擦好的防晒产品冲掉，所以要选择防水性的防晒乳液。

　　什么是物理防晒和化学防晒?

　　答：物理防晒主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外线来达到防晒目的。而化学防晒则是依靠吸收紫外线，使其转化为热量释放出来，以达到防晒目的。我们的阳光防护系列属于物理防晒。

　　需要随时补涂防晒霜吗?

　　答：是的，所有防晒霜的时间是有限制的，尤其夏天，容易流汗，将防晒品冲掉，补涂的工作就很重要。一般做户外活动时，为持续保持防晒效果，每2到3小时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分，重新涂抹防晒霜。

　　防晒涂上后即可产生防晒保护效果?

　　答：由于防晒中的有效成分必须渗透至角质表层后，才能发挥长时间的保护效果，因此比须提在出门前30分钟就先擦拭完毕，出门前在补充一次，在使用的剂量上，每次至少须有1~2毫升的量，方可达到最佳防晒功效。

　　销售后连带销售

　　1.强调顾客未完善的护肤步骤

　　话术：夏天紫外线增强，容易对肌肤造成伤害，在做好防晒的同时，晒后的修复工作也非常关键，可以用XXX深层补水，再搭配XXX面贴膜， 修复受损肌肤，带来健康肤色。

　　2.强调所购买产品与其他产品搭配效果更佳

　　话术：这款XXX底妆产品质地轻薄细腻，有效遮盖瑕疵，均匀肤色，轻松打造自然裸妆。防晒和XXX底妆一起用可达到更好的效果。这个也可 以一起带哦！

　　3.强调使用流程、方法及注意事项，鼓励顾客回购。

　　话术：亲，防晒应在护肤品之后用，出门前30分钟涂抹，并每隔两小时就要补涂一次，这样防晒效果会比较好呢，用得好的话可以推荐朋友 过来买哦！如果用的途中有什么问题，可以联系我哦！