读《乔家大院》有感

　　乔致庸是清朝末期中国商界一个充满传奇色彩的人物，最初他乐衷于考取功名、博览群书、明德立新，走仕途救国之路，家族生意的落败使他不得不放弃自己的追求，弃儒从商，掌管乔家生意。在之后的经营中，他重德、重信、重义，把乔家的生意在战乱中推向了顶峰，而他也成了一个不折不扣的儒商。最近，认真研读了一遍《乔家大院》，总结出了他在推行他的商业计划中碰到破产、人才、拓展和牢狱之灾四大危机时表现出的卓越的经营才能。

　　第一，直面破产。乔家的破产是有其现实原因的，只是众多从商者破产的一个缩影。清末期，天灾频发，官府腐败，列强入侵，民不聊生，爆发了一批以太平天国运动为代表的农民起义，动摇了清政府对各地的统治根基。盗匪猖獗，各地的官员忙着搜刮民脂民膏，鱼肉乡里，哪里有时间去维护社会秩序呢？所以战争的爆发切断了山西商人经营的大宗商品丝和茶的货源，只剩下唯一的大宗物品――高粱。为争夺高粱资源，他们不顾老乡情面，不惜撕破脸皮，置对方于死地，乔家的破产由此而来。现实的残酷逼迫乔致庸放弃了自己的理想和抱负，掌管起了家族生意，挽狂澜于既倒，之后他充分展示了自己的商业才华。

　　在获得第一笔援助资金后，他以牙还牙，散布虚假市场信息，使得对手一步步走进他精心布置的陷阱里。仇得报，生意挽回，旗开得胜，破产危机度过了。可他并没有将事态扩大化，置对方于死地，而是以德报怨，重新与对方建立了互信互利的伙伴关系。为什么他要这样？因为他们是商人，商人应该讲信义，而不是尔虞我诈，勾心斗角，纵有为获利为目的的竞争，也应在公开公正的基础之上，遵循起码的商业道德规范，他巧妙地通过这次危机，为自己树立起了重德重信重义的良好形象，为以后实现自己的宏图大业奠定了坚实的基础。

　　第二，经营领域强势拓展。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。经商的本质就是获利，不管是什么行业，往往规模从小到大，品种从单一到多样化，其中的过程不乏功利性，也不乏正义性。山西商人就是典型的代表。在兴盛的时候，他们的足迹遍布大江南北，现在很多地方还有的晋陕会馆就是例证。他们主要经营丝、茶、粮食、日用品等。可到了清末期，丝路断了，茶路断了，众多的山西商人只能待在家里苟延残喘，乔家亦是如此。乔致庸上任后，立刻察觉到了其中的商机，冒着生命危险疏通了茶路和丝路，并把自家的大德兴茶庄打造成了山西最大的茶商。另外他开通了山西到包头的货物托运业务，且获利颇丰。在经营过程中，他大胆的起用新人，以包头为据点，设立了库伦、归化、东乌、恰克图分号，组建了足迹遍布整个蒙古大草原的行商队伍，采用最原始的以物易物的方式，获得了最大利润。

　　他最大的拓展是涉足金融业，"汇通天下之日，就是货通天下之时".乔致庸是一个百分之百的商人，也是一个百分之百的读书人，他比谁都明白穷则独善其身，达则兼济天下的道理。他的汇通天下就是使天下的钱币都流通起来，以币易物，让家家有余粮，家家有存款，救民于水火，(www.lieshai.com)这是他心中最大的抱负。但是由于清政府的腐败，他的目标最终没有实现，但是他把票号业真正做成了一件事，做成了一种气象。他的这种精神让人敬佩。若不是两千多年的封建皇权，泱泱中华会出多少个沃伦・巴菲特多少个比尔。盖茨呢？

　　由此我们可以看出，他的经营由点成线，由线成面，最终把乔家的生意推向了顶峰，而其中总有一种精神在指引――获利、忠君、救国。

　　第三，不拘一格重用人才。什么是人才？以乔致庸的话说就是：不管是一国一家还是一店，要想兴旺，就得有人手，人手是什么？人手是咱们做生意的根本。由此可知，人才在乔致庸经营理念中的地位。纵观乔致庸身边的几个人，不管是分号的大掌柜如马荀，还是跟班如孙茂才、高瑞，伙计如长栓，铁信石等，他们各有各的优点和缺点，乔致庸总能恰当的使用他们、激励他们、影响他们。在封建社会，身份地位是一张名片，阶层就是一个通向富贵的敲门砖。可乔致庸不管这些，他把一些有才却没有身份地位的人团结在他的周围，接纳了他们。所以来了孙茂才，他摆脱了破产危机，走通了武夷山到恰克图的茶路，并把襄阳城边临江的山开发成了茶山；提拔了跑街的伙计马荀，才有了乔家的行商队伍跑遍了蒙古大草原；他接纳了被遗弃路边的高瑞，才疏通了富产丝绸的苏杭到京城的丝路。

　　优化环境，完善制度。最突出的改革是他对整个商号员工的收入分配进行调整，提高了员工的薪金待遇。拓为员工们顶身股，什么意思呢？就是入股了，伙计们也是股东了，这就极大的提高了伙计们的积极性。在当时，这是一个划时代的改革，对当今的我们也很具有借鉴意义。他重新定了店规，不准赌博，不准任用私人，不准喝花酒，捧戏子等等，整个商号的气氛焕然一新，人们也就认同了这个年轻豪气的东家。

　　作者姓名：宋元军

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