掌握这些销售话术 手机像素低也能卖好价钱

　　销售人员为顾客推荐手机的过程中，顾客因为了解的不深入等原因，会对本来即将卖出去的手机的一些小问题，产生一些抱怨，处理不好，很可能导致成交失败！

　　销售情景1：其它都挺好，就是这款手机摄像头像素太低了。我看旁边那家OPPO的像素都是500万的！

　　不良应对1.你买手机，又不是买照相机。2.手机照相本来就没有用的。3.那你买OPPO的好了。

　　实战策略话术结构：

　　转变顾客观念+弱化矛盾焦点+强化推销重点。

　　话术1 先生/小姐，

　　（认同顾客观点）这款手机的摄像头从像素上来说确实不是最高的！

　　（转变顾客观点，给顾客新观念）其实手机上的摄像头只是为了日常随便拍点东西时使用的，它毕竟不是专业照相机。

　　（弱化矛盾焦点）就算像素很高，但没有什么变焦、防抖之类的，也不能当相机使用，相信家人出去旅游时也不会只带个手机吧。另外，200万像素，分辨率已经达到了1600*1200，无论是洗相片还是用做电脑桌面都非常的清晰。

　　（最后强化推销重点）您看，这款手机的相机还可以自动对焦、微距拍摄，还能进行名片扫描。

　　（演示给顾客看,直接让顾客体验）

　　话术2 小姐，您说的很有道理。

　　（一笔代过，表示不重要） 其实生活中手机的照相功能使用得并不多，而且这款手机的综合性价比很高，比如这款手机有……功能；

　　（介绍你所推荐手机的独特卖点）而且这款机还配有两电两充和立体声专用耳机，还送你一个超值礼品包。买这款机真的很实惠……

　　（也可综合话术1来进一步说明）

　　销售情景2：顾客试机后说：“声音太小了”

　　不良应对1.不会，声音很大啊。2.是您不会用吧，这手机很好的。

　　实战策略

　　话术1：您觉得声音小了，是这样的，品牌手机在设计的时候，都会考虑到过大的外放音量对电池使用时间的不利影响，并且太大的扬声器也容易出现破音，所以大点的品牌都对外放声音有个限制，就是合适听见。

　　其实是这里比较吵，换个地方听，声音还是挺大的。当然在吵闹的环境中您还可以把手机设置成铃声加大。外放音量跟使用寿命比起来还是使用寿命更重要，您说是不是？

　　销售情景3：电池能用多久啊？待机时间能有多久啊？

　　不良应对1、电池放心使用，能用很久的。2、我看一下说明书再告诉您。3、不使用的情况下，能待两天左右吧。

　　实战策略顾客当然喜欢待机时间长些的，所以回答这样的问题，尽量地采取分解法，将待机时间分解为“小时”或：“分钟”来回答。同理，回答电池能用多久，用具体数字更具说服力。

　　话术1：现在的手机都是采用的锂离子电池，既没有记忆性，使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右，也就是说即使您每天都充电也能保证正常使用10年。

　　话术2：我们这款手机的标准待机时间为280个时间，也就是十二天左右，但这是理论上不使用时的待机时间，即正常开机不插卡的状态下到自然关机。我们平常当然要打电话要聊天的，所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。