美发店产品外卖 必备销售话术

　　美发行业是属于技术型的销售行业，技术是发廊发展之根，而成功的销售模式自然是企业壮大的推进器。完善的美发店产品外卖及销售话术将有助于你开展工作，提高业绩。针对发廊常见的造型品和洗护品销售，欢窜话术网小编进行了情景模拟，相信会给大家一些启发。

　　一、造型品

　　员：小姐，您好，我是X号烫染技师，很高兴为您服务！

　　客：你好。

　　员：您头发今天想改变一下对吗？

　　客：是的，我刚才已经跟发型师沟通过了，我想要自然的大花，比较好打理点。不要太麻烦的。

　　员：哦！您这头发多长时间没弄了。

　　客：好像有半年了吧。

　　员：像卷发一般都需要打理的，花的卷度会更好一些。

　　客：我以前烫发都打理不好，头发比较乱。最后我也就不打理了反正都是一样的乱。

　　员：那您平时用什么产品打理。

　　客：我一般都用啫喱水，啫喱膏。

　　员：其实我建议您的头发，尽量用一些软造型的产品，这样对您的头发也比较好，像啫喱膏中都含有酒精，对头发会有一些伤害，而且打理出来的花成绺，比较硬。像软造型的产品中，一般都会含有天然保湿因子和氨基酸，在补充头发营养的同时，保持卷度，增加持久度，您回家打理的时候，可以用一些专业的产品，即好打理也专业性和针对性更强。

　　客：这样的产品哪有卖的？

　　员：这种产品超市和商场都不会有，即使有也不会针对您的这种发质。您可以选择用咱们家的XXX感觉一下，我给您看一下。

　　客：好的。

　　员：这个是产品的介绍，您看一下。

　　客：这个多少钱一瓶？

　　员：这个现在我们搞特价68元一瓶，原价是88。这瓶您可以用很长一段时间。头一天打理完，第二天起床用水抓一下头发就可以了。像您卷发尽量不要用密齿的梳子去梳，用手抓一下就可以了。

　　客：知道了。

　　员：那姐，一会儿我给您拿一瓶，您回家打理吧。

　　二、染后锁色洗发露

　　员：您头发是不是经常做颜色，白头发长得挺多的了。

　　客：才两个月就长这么多，白头发太多。

　　员：像您有白头发，做的颜色可能会深一些。但头发长的很快，白发和黑发相差太大有一点就看的出来，而且还爱掉色。

　　客：可不是吗？染完没多长时间，就掉色了，是不是染膏不好。

　　员：其实头发褪色跟染膏没什么关系，您用多好的染膏都会褪色的，主要还是您的一些日常生活习惯。比如蒸桑拿、游泳、洗头发比较勤呀，这些都会影响头发的颜色。

　　客：平时比较喜欢游泳，每周都会有两个小时去游泳。

　　员：像游泳池里都会含有一些消毒水，这也会影响您头发褪色的，您应该把您用的洗护用品调整一下，您在家用什么产品呢。

　　客：我一直用飘柔，感觉洗完头发挺顺的，还有一点香味，挺好的。

　　员：其实是比较不错，我也比较喜欢，但像您总染发，最好还是选择单洗单护的，这样对您的头发比较适合，可以延缓头发褪色的时间

　　客：有什么区别吗？

　　员：像飘柔、海飞丝等，都是宝洁公司出的日化性的产品，比较大众化，用的人群也比较广泛，而且都是二合一的。里面有洗发的成份，也有护发的成份，当您还没有完全彻底洗干净的同时，里面的护发成份就进去了，这样既没洗干净，也没有达到完美的护发效果，所以，您感觉洗完头发不用护发素也比较顺。但像单洗单护就不同了，它的洗发和护发是分开的，要等头发洗干净后，再用护发的，这样虽然麻烦，但效果是最好的。

　　客：但有的洗完第二天就有些出油。

　　员：其实，所有的洗发产品，都是碱性的，而护发素是酸性的。只有酸、碱中和才能平衡头发的PH质，这样才能更好的保护头发。

　　客：哪有卖的呢，你们这有吗？

　　员：我帮您选一款，染后锁色的洗发露，完全是针对经常染发所用的，它可以锁住头发的色素粒子，防止头发褪色，有效的去除化学残留物，平衡PH值，补充头发流失的蛋白质。

　　客：这个多少钱一瓶？

　　员：98一瓶。

　　客：有点贵。

　　员：其实我不知道您有没有感觉，咱们平时用的洗发水用量大，有时头发脏一点的话，还得洗两遍。您买一瓶洗发水也就用一个月而且还不是针对您的发质。

　　客：是，有时可不是吗。

　　员：像今天我帮您选的这一款洗发水，就不用太多，而且洗一遍就可以，它一瓶500ML呢。

　　客：那你说的那么好，就拿一瓶吧。