读《麦肯锡方法》有感1500字

　　综合部郑元思

　　麦肯锡公司成立于1923,被认为是世界上最成功的战略咨询公司。麦肯锡在多年经营过程中所形成的一系列管理问题的理念、分析问题的方法、解决问题的模式也深刻着各个领域的人与事 .

　　《麦肯锡方法》分为五个部分，分别介绍麦肯锡思考问题的方法、解决问题的方法、推介解决方案的方法、麦肯锡生存之道以及麦肯锡校友的忠告。事实上可以把它划分为两个方面：理论与实践。在理论上，我们可以看到麦肯锡问题解决流程的三部曲、如何探索分析问题以及诸如二八法则、30秒电梯法则、关键驱动因素等其他法则。在实践上，你可以看到紧扣"解决问题"这个在职场或者更大范围的人生的关键焦点，例如如何进行头脑风暴、演示汇报、展开访谈、运用表格说明问题等。

　　作为一本教人"解决问题"的书，任何人都能从这本书得到各式各样衍生于自己生活的感悟，所以这是一本具有普世观感的书，其目标读者完全不会仅局限于有志从事管理咨询行业的人群，年轻管理者与学习者也一样可以在麦肯锡方法中受到启发。

　　书中最常出现的"客户"指的是待解决问题的组织，对麦肯锡的咨询顾问来讲就是去寻求昂贵管理咨询服务的企业，对于我们普通读者而言，我们就是自己的客户。

　　当我们在日常生活遇到种种棘手的问题时，我们要把自己当做寻求帮助的客户，然后去分析解决问题的基本思路与方法。这其中就有麦肯锡有很多专业的概念贯穿于问题解决的全过程，例如"项目"（Engagement），麦肯锡指的是任务或计划，同时在一个Engagement里，麦肯锡团队会寻找"关键驱动因素"（Key Drivers），以实现其"增加价值"的需求。抛开这些解决流程的新奇概念与理论，我们真正应该看到的是麦肯锡对"事实"（Truth）的热情，以及基于事实细致入微的扁平化分析。

　　例如，麦肯锡问题解决流程的三部曲：

　　第一，以事实为基础。在解决问题前收集大量的事实和数据作为建议和理论的支撑点。

　　第二，运用MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）原则，即"相互独立，完全穷尽",把大的复杂的问题，拆分成小的容易解决的问题，列出问题的构成清单。要保证清单里所有的条目都是独立并且不同的（相互独立），还需检查它是否囊括了一切与问题相关的条目（完全穷尽）。在计算机理论中有一种概念叫"枚举",即列出某些有穷序列的整型数据集合的过程，其大致的概念模型也与此相似。

　　第三，大胆假设小心求证。初始假设（The Initial Hypothesis）是麦肯锡解决流程的第三根支柱。其精髓在于"在工作正式启动之前就形成问题解决方案".记录你的初始假设，在证实或证伪的过程中，寻求关键驱动因素，剖析问题，你就可以得到问题的解决流程。虽然书中给了一个套比较清晰可行的方法论但如果只局限于表面，那就真的很难体会到书中所说的结构框架到底体现在哪里，并且只能是沦为流于形式的自我安慰。

　　以上流程三部曲有两个值得注意的地方：

　　第一，如果事实证明你的初始假设时错误的，那就需要根据事实做出调整。比如，当学术思想和商业现实相撞时，后者往往是赢家。因为企业是现实的，企业明白自身的优势、劣势和局限，他们只能运用组织里现有的资源做有限的事。学术思想设计一个理想化的方案很容易，但是，要考虑客户现有的人力与资源，就必须考虑解决方案是如何影响组织里的各个利益方。所以较之于学术思想，商业思想总能更好的满足用户的需求。故而，永远不要将已经发生改变的事实捣碎硬塞进原先设计的结构框架中。

　　第二，当我们完全迷茫，处在不知道自己该干什么，觉得做啥都没劲儿、混吃等死的状态下时，初始假设是不可能得到的。对于这种情况麦肯锡对咨询顾问的教导是："有时候，项目涉及的范围太大（或者太模糊），从初始假设入手行不通；还有时候你要开创新局面，你已有的经历已经不能帮助你找到解决方案了。只要你收集事实并且展开分析，解决方案就会自己来找你。"也许对个人来说也是这样，我们的经历阅历太有限，当不知所措时多读些书或是多接触些人，那么问题很可能就在无形之中就有了解决思路。

　　本书总体来说条理清晰，篇幅不长却很有含金量。它试图告诉我们究竟该如何形成一套自己系统的、有逻辑的思维方法，如何在解决大小问题时能向麦肯锡的咨询顾问一样思考，从而建立一套规范的、满足系统要求的、逻辑自洽并行之有效的批判性思维。