坚持，终将不凡

　　――《马云管理日志》读后感

　　近期读了两本书一本是海尔的人人都是ceo，一本就是马云的管理日志，读完马云的这本书感受颇深，不愧是老师出身，每句话都意味深长，想认真了解一本书就要先从书的作者读起，似乎在我的脑海里马云的长相和他的智慧是成反比，而在阿里最值钱的就是价值观，和海尔相同的是：客户永远是第一位。

　　书中讲到梁山好汉108位虽然大家各自身怀绝技，在企业中也是一样需要梁山好汉这样的团队大家都有自己不可代替的本领，但是需要目标一致，价值观一致，为结果负责，能够共同承担，如果团队不断壮大，就需要更高层面的价值观赋予团队，而不能只是意气用事，靠着感觉做事，最终将会导致团队的目标分散，相互推诿，结果就可想而知，市场部现在16个人，对于个部门的管理者来说当然希望从招聘进来就是可以委以重任并且可以短时间拿出结果，但是我们常常会遇到进来的新员工是零基础，需要手把手从零做起，所以每一个市场部的员工都有义务去带新学生，每一位入职的新员工首先要知道部门的定位，市场部的定位是做什么的？你的岗位是做什么的？集团的定位是做什么的？集团的业务体系，以及高管分别都是负责哪些事情？等等，我常常给市场部的每位同学说每个新人入职的第一天大家都要主动给她打招呼，这是团队的文化，也是公司的价值观体现。一个从零基础的员工我们开始培养和教学，市场部的每个人都希望像梁山好汉一样大家都有着自己的优势，在自己的岗位上发挥最大的水平，让自己的工作既能开心愉悦，也能创造价值，证明自己的实力。

　　在每届互联网大会的筹备时候，这种感觉更是强烈，每每忙集团的大项目，我们市场部的人几乎都是奔着一个目标就是把效果做到最好，对结果负责，过程中出现的任何问题体现考虑到，从可能中就直接扼杀掉。市场部的人和我一样，大多都不太会表达，不善言谈，但是我相信在做事情上大家都是很优秀的，相比那些每天貌似很忙不出成绩的团队，我觉得大家还是很优秀的。

　　我想马云说的很对：伟大的团队就是平凡的人在一起做不平凡的事情；

　　书中提到政府关系“相爱容易相处难”这在近几年我们对接的很多政府的官员中，对接的事项中属于真实存在的，近些年接触的区级领导、市级领导到省级领导很多，总结几点就是：维护关系就是打感情牌，打感情牌的同时要把该给的“福利”给到位，为我们所用！政府的钱好拿不好花，对于企业来说我们并不完全依赖政府的扶持过日子，但是如果能够在我们发展的过程中既符合政策也能够给政府做政绩，则是最好不过了，政府的很多政策拼关系我们有，但是很多政策的条件中基础条件如果不符合是很难硬性提报的，今年每个口的负责人都加大了审核力度管理措施，对于领导干部提报的的项目如果出现不合格的问题是直接得到处分甚至开除的，所以政府的监管体系也在加强，所以我说政府的钱不好拿的我们就放弃，符合的我们就去争取，拿到了就想办法去花，花的合理再循序渐进，让企业为政府做业绩，政府为企业买单。

　　马云说：今天很残酷，明天会更残酷，后天可能很美好，但是要想办法活到后天。我不是一个盲目崇拜别人的人，但是对于一些经典语句还是要走心。更喜欢唐僧的团队，每个人都有自己的缺点和优点，但是大家又可以相互互补，做出了一加一大于二的效果，我想在现实中亦是如此，每个团队都里都会有像猪八戒一样一遇到苦难就想分行李，但是每个团队也会有像孙悟空一样来者不拒的人，市场部的孩子们也是这样，经常大家也会因为一些意见不一致而争吵，但是最终冷静下来处理问题后发现结果还是好的，我们不希望整个团队都是猪八戒，也不可能一个团队都是孙悟空，我想对于市场部最大的财富来说就是大家自己，我希望每个加入市场部的新人来的时候零基础，即便是离开了也已经练就十八般武艺，出去可以自己降妖除魔。

　　管理员工不是控制员工。

　　我不希望自己带团队被说成是控制谁，搞的员工不敢讲话，不敢讲真话，我想这也不是我们价值观真正要表达的目的，让每个员工能够和管理者平等互助的交流，得到尊重是很有必要的，马云说讨厌员工说是为了他工作的。前阵子市场部一个员工找我说想涨工资，我说可以，那么你觉得目前你的工作的亮点在哪里，换句话说涨工资的理由是什么？员工回复我说：他觉得他目前的薪资和行业水平不匹配，同行业相比显得有些单薄。我想这个理由也算合乎情理，行业嘛，那么我接着问：你觉得就目前的工作你觉得哪里做的还不够好？我想如果一个人不能发现自己的缺点也就是不知道该往哪个方向去努力的，对于我来讲，作为市场部的负责人，我也有自己的缺点：比如在品牌的传播方面对于一个没有传媒经验出身的人来讲，要从学习中去进步还是需要一段过程的，这点我也很清楚。所以找对自己的缺点，加快步伐去学习和弥补自己的不足是很重要的。对于员工来讲，管理者不是机器，也未必都是学习最好的，读书最好的人未必真的就适合做管理者，一个团队的管理者不是看他的是不是能够带领大家不仅要正确做事，还要做正确的事情，遇到困难可以给到一定的指导意见而不是扭头就交给下面的人你去办好啦，回头来下面的人给个反馈结果然后呈报上去，而我们现在有些管理者假大空，让员工很多时候摸不着头脑，如何做到“不装”，务实，做好自己。

　　领导者要具备三要素：眼光、胸怀、实力

　　每个公司都会经历从游击队到正规军的过程，好的领导好的体系不是说说话、看看书就可以的，必须要有切实可行的方法和策略。也就是说每个管理者是需要有”脑子“的，懂方法，会创新，

　　一个批评你的人，是应该恨他还是感激他？

　　我想有时候我也是很矛盾的，当对方指出很多缺点，甚至貌似盖棺定论，但多数的批评还是有价值的，我或许不会因为一个人的夸奖而激动，但我一定会因为对方的一句很狠的批评和指点终身铭记。

　　一定要想清楚自己想要什么，需要干什么，怎么做！

　　一个团队需要合适的人进来，我们要明确什么阶段用什么样的人，什么样的人能够带动这个团队的激情，一个人的激情没有用，很多人的激情才够有分量。无论什么事情，一旦想清楚立刻就去做，明白自己想要什么。领导的艺术，要懂得与他人谈话，还要学会尊重的规则。不要轻易承诺，承诺了就要兑现，否则都是空谈，让团队也会对领导者失去信任。

　　失败并不可怕！坦诚面对失败，总结经验教训，不盲目的模仿别人，不盲目的追求别人成功，别人的成功可以学习，但是未必就可以复制！

　　成功不可复制，失败在所难免！