干一行爱一行，专一行精一行

　　――《行动力》读后感

　　征管科佟佳

　　各位领导与同事大家好，很荣幸有这次机会能让大家倾听我这半年来的工作与感受，负责金三运维及日常征管工作，主要负责运维平台，提交运维单139个、规范金三系统操作、解答各类咨询问题；开展征管数据核实修正数据512条，按月认定非正常户、发布各类公告。回顾来到征管科的这半年，有许多的感恩，也有收获和不足……

　　在感恩中传承，在行动中收获

　　回顾半年来，让我成长了许多，收获了许多，从不敢与市局请示问题，害怕描述不清楚到现在请示问题可以提出自己的解决建议；从流程走不下去找不到问题源头到现在可以分辨出是前台操作还是系统原因；自己的底气越来越足了。这里要感恩于科室负责人周科长对我的指引，还记得第一次写园区局征管数据质量半年分析报告，周科长每一句话每一个措辞耐心的告诉我怎么写，还记得自己的第一次直播彩排，自己特别紧张，周科长在看了我彩排后为了提出建议，并在中午午休时间为我修改直播稿件，我也按下决心不让科长失望，就这样自己的第一次直播顺利的完成了。还记得领导第一次对我安排涉税时限培训工作，自己周天来单位做准备工作，周科长先是询问进展，到驱车来到单位和我一起整理分析数据，到晚上才回家；谢谢周科长对我工作规划与人生态度的教诲。

　　回顾半年来，刚刚来到征管科，开始学习李科长所负责的金三运维工作，成为了职能科室的一名小专干，每次的每次李科长都会把我叫到她的身边，告诉我这个流程怎么走，怎么去查数据清册，怎么看申报表的逻辑关系，怎么判定这个前台操作是有问题的，告诉我金三的工作是个累积的过程，遇到的问题行行种种，时间久了就好了……小小本子上记录了她对我长长的教诲，遇到问题要多和其他局专干交流学习，有问题请示市局该做好哪些充分的准备，如何提出自己的建议以便于更好的解决问题。慢慢的从业务小白到自己独立解决系统中的问题，再到为他人解答疑惑了，除了满满的自豪感之外，就是要谢谢李科长，感恩于她对我业务上的指导与帮助。

　　回顾半年来，科室资历最老、经验最多的刘姐，是我们科室的中流抵住，每每遇到一些特殊情况总要回头问一句："刘姐，这个怎么办啊"之后才安心，刘姐总会给出最稳妥的办法，科室年轻力量洪萌、宫婷、芦露在工作中，我们互相帮助、互相扶持，不忙的人会看看忙的人有没有什么工作是可以帮忙的，私下里我们是玩闹的伙伴，整个科室的氛围一直都是积极阳光向上的，自己也很享受在这样的科室氛围中工作。

　　让强大的行动力成为习惯

　　回顾半年来，自己有不足，在组织能力与统筹协调能力的欠缺，在业务能力水平上的欠缺，在大家提给我的运维单数量多的时候，去与市局沟通加快处理效率，也要与提交人去协调运维单处理进展；日常征管咨询类的问题自己弄清楚业务的来龙去脉职才能为他人做解答工作；作为职能科室专干，这样的工作更加激发自己干好的拼劲，问明白一个业务，弄清楚一个流程是积累的干货，干一行爱一行，专一行精一行，树立"数据质量无小事"的观念，园区局超期数据就是对自己半年工作的警醒，我作为征管数据质量的最后一道关口，做好数据的监控把关，研究透每一个业务在金三系统单环节流程，分析风险点在哪，对发现的疑点数据，定期通报。还要再加强与市局对口处室的请示交流，不懂就要问，哪怕把对方问烦了也不怕，每次遇到问题的时候也是学习业务的时候，明白了一个再去问下一个。在区局网站建立"金三交流园地"模块，将市局通报、日常搜集整理的金三操作问题整合到这个模块，让每个操作人员遇到问题时，都能在园地里找到答案，互通有无，形成知识库共享，共同维护园区局的征管数据质量。

　　就像书中说的："行动力的确非常重要，相信自己行，才会我能行，能正视不行，也是我能行，别人说我行，努力才能行。"

　　携手共进砥砺前行

　　――《行动力》读后感

　　征管科周伟业

　　一年一度的读书座谈转眼即至，从去年的《如何提升个人执行力》到今年的《行动力》，这之间是怎么的变化和升华呢？执行力，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，包含了完成任务的意愿、能力和程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力。行动力，是自觉自发做事的能力，是指策划战略意图，具备超强的自制力，同时能够去突破自己，实现自己想做而不敢去做，或者是自己认为自己能力不足的事，计划就下定决心一定要去实现。对个人而言，它就是自制；对团队而言，就是领导力。简言之，从执行到行动，是从简单的贯彻执行到自发的策划实施。

　　2017年的征管科一如既往的忙碌而繁杂。税收征管转方式提效能迫在眉睫。为贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，根据总局及市局指导意见，结合区局2016年度管户调整方案，本年着手出台完善区局转方式提效能实施方案，切实将分行业管理成果落到实处。上半年度，商贸行业、供暖行业、软件及服务外包行业管理模型已初步建立，并投入到日常管理工作中进行检验。国地税合作争创全国县级示范区。按照《合作规范（3.0）》的要求，统一认识，提升站位，牢固树立"一盘棋"思想，有步骤、有计划地全面推进合作事宜；积极落实"一窗一人一机"联合办税、协同实施房地产税收一体化管理、协同开展"以票控税"等重点合作事项，推进国地税合作再进一步；结合园区工作实际，合作创新项目成特色，发挥地税管理优势个体工商户委托地税代管，退税担保增信用 银税互动助发展，打造"科技型"企业孵化平台，助力地方特色产业发展，减轻企业负担 离岸服务外实现"零"税率。全面实施税收风险管理发挥导向作用。2017年度园区稽查任务共计68户，目前区局选案24户，结案户数19户，其中自查户13户（总局布置10户，区局完成3户），补征入库税款及滞纳金208.46万元。立案稽查案件6户，补征入库税款及滞纳金合计 551.91万元。共计补征入库税款及滞纳金760.37万元。2017年上半年区局共接到举报案件22起，涉案企业7户，区局严格按照举报案件处理流程及规定时限处理，其中2户已转稽查处理，其余已按要求及时将结果反馈市稽查局。2017年上半年度区局共接到虚开案件线索3户，立案处理截止目前查补税款及滞纳金合计38万。截止2017年6月23日，区局评估73户，有问题户73户。合计补缴税款 3340.45万元，滞纳金54.05万元，其中增值税及滞纳金3360.88万元，企业所得税及滞纳金33.62万元。调整留抵404万元，弥补亏损834.05万元。加强纳税信用登记评定及监管。结合区局工作实际将总局、市局信用等级评价管理进行梳理，制定区局纳税信用等级评价方案，明确各部门分工和任务。截止2017年在6月15日，区局国地税联合评价3943户，其中A级423户，B级3407户，C级67户，D级46户；认真落实好守信联合激励和失信惩戒与协同监管工作，确保A级纳税人激励措施及D级纳税人惩戒措施全部落实到位。做好日常动态管理，对区局企业信用等级情况实施动态调整，做好联合激励名单和失信惩戒名单的推送和更新，及时更新纳税信用补评、复评和动态调整等内容。创新税收宣传形式，园区直播间开播。乘借全国第26个税收宣传月的东风，大连市国税局园区直播间于4月28日正式开通，以"固定主持人+嘉宾"双主播的新颖形式与纳税人互动，当天便邀请到园区局党组书记、局长孔庆国走进直播间，为大连国税园区直播间带来了一场精彩的开播首秀。园区直播间每周持续与纳税人开展直播互动，陆续邀请园区国地税业务科、所长参与，目前已直播18期。投诉工作制度化程序化保障纳税人权益。建立区局纳税服务投诉事项处理流程，与地税及税源管理部门以转办单形式规范投诉处理及反馈，确保件件有落实，事事有回音，切实加强投诉管理，提高处理投诉的水平，认真做好对内对外投诉工作。国税处理78件，其中12366转办50件，办公室民心网转办28件。地税处理16件，其中12366转办5件，办公室民心网转办11件。

　　从上一年度的改革之年，面临几大战役接踵而至的慌乱，到今年各项工作有条不紊按部就班的推进，积极进取的工作态度，对每一份收获的感恩之心以及自身履职担当能力的不断提升都在帮助我们提高效率、更富有创造性的完成工作。对于我而言，对于征管科这个年轻的团队而言，正在完成着从执行到行动的转变。香凝怀孕期间坚守岗位，整个孕期都把自己当成一个女战士，一直战斗到最后一刻；刘姐作为科室内唯一一个老同志，以丰富的工作经验和敬业精神为每一个年轻做出表率，成为大家的精神支柱；宫婷调入区局后，迅速融入团队，肩负起考核重担，从完成窗口工作的年轻同志，转变为统筹各项考核指标的业务全能；洪萌担负风险管理各项工作，在一众兄弟局专干中成为大家争相咨询的对象；佟佳仅用半年时间，就全面承担起金三运维和数据管理的职能，面对各种突发状况也能从容应对；芦露也展现超出其年龄的成熟稳妥，纳税服务工作有条不紊，各类宣传H5、PPT、微信图文的制作，都将科室及全局性工作的成果予以展示。征管科这种积极的工作氛围，互相激励促进，让我们团队执行力的提升成为可能。

　　成为园区局的一员、成为征管科的一员，我是极其幸运的，在一个年轻的团队里，与大家携手共进、共同成长是每个人职业生涯中难得而宝贵的财富。在这一年的工作中，一如既往的，局党组给予征管科高度的信任，每一个兄弟科室对我们工作给予最大的支持、包容和理解，我们会将这种信任与支持转化为行动力，携手共进、砥砺前行。