收藏品电话销售话术
收藏是一门艺术,一般来说,喜爱收藏的人群在经济条件上往往能够支撑起他们的收藏购买欲望,因此,在电话销售收藏品时,起到决定性作用的主要在于电话销售人员有没有合理、得当的运用好收藏品话术,吸引客户的购买欲望。灵活运用以下话术相信对您有很大的帮助。
销售员:您好,是雁塔的xx先生吗?
客户:你哪里?/你哪位?/有什么事吗?
销售员:您好,我是xx收藏文化交流协会的王刚、小王,给您打电话是了解到您是雁塔当地的一位收藏爱好者对收藏很在行、想和您合作一下。
客户:没时间,开车/开会。
销售员:x先生,听得出来您是个很随和的人也是个很有涵养的人,小王今天打扰您了,实在对不起,因为工作的需要还请您多原谅,同时给小王几分钟时间给您简单介绍一下我们xx文化交流协会是做什么的,然后和您能在文化收藏方面有个很好的合作。
客户:没兴趣、现在不想收藏了。
销售员:小王觉得收藏首先是一种文化,你之前搞收藏说明您是一个非常有文化内涵的人,现在呢国家对文化产业也比较重视,中共十八大已经提出将文化产业发展成为国民经济支柱性产业了,这说明什么?说明国家将会大力发展文化产业,这样必将促进文化产业的繁荣昌盛,而收藏行业做为文化产业必不可少的一部分必将迎来新的发展。欢窜话术网我们也是为了团结全国广大收藏爱好者,弘扬中华收藏文化,以收藏为纽带,举办各种民间收藏活动,所以现在在全国范围内征集会员,所以今天给您打了这个电话,希望您一定要加入我们xx收藏文化交流协会,为中国的文化产业共同努力!
客户:你是怎么知道我电话的?
销售员:您之前在一些收藏品公司购买或咨询过一些收藏品,所以知道你是个收藏爱好者,所以特别邀请您加入我们xx文化交流协会。
客户:纪念币是真的假的?
销售员:该枚纪念银币为中华人民共和国法定货币,含纯银1盎司,纯度为99.9%,面额10元,是由中国人民银行发行的,您可以放心的收藏。
客户:噢,是收藏品嘛,我已经买了。
销售员:很高兴您已经开始关注收藏品了,正是这个原因,我们多交流一些收藏品方面的知识会对您有更大的帮助,所以我要跟您约个时间,不知道您是xx还是xx有空?
客户:我很忙。
销售员:(1)我明白,那正是我要来拜访你的原因,忙的人通常都是事业成功的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?
(2)我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因,不知道您是xx还是xx有空?