《场景革命》读后感1000字

　　乐乐 华北管理乐享会

　　――场景，既陌生又熟悉。

　　当我第一次看到这本书名的时候，豆瓣（一个文艺青年的场景创建工具）搜索了一下，6.3分的评分，我会给几分呢？

　　我们先来说说什么叫场景，书上说场景是种体验细节，是一种连接方式，有时间、地点、人物、事件及连接方式五个要素。我理解的场景可以是一篇微信推文、一条促销短信、一个购物中心的展卖……，这些都和我们所从事的工作息息相关，因为我们也需要为顾客塑造多种消费场景。不光有顾客，其实还有店铺的员工，店员是我们培训场景的参与者，我们要为店员创建一个理想的工作场景，让她们更乐于为顾客创建良好的消费场景。

　　回到此书，书中找到了很多种案例分析，分别从场景洞察、场景延伸和场景方法入手分析。既然读了这本书了，那么我也尝试用生活中的一个案例做一个分析吧，看看我理解的够不够深入。

　　我要说的案例是，【瑜舍瑜伽】，一个健身品牌，更准确的是一个社区瑜伽品牌。瑜舍打造的是亲民化的瑜伽生活方式，教室都开在社区中。适合我这种懒癌人士，因为几乎不要其他交通工具，步行即可到达教室，迎合了瑜舍的主题“瑜舍若比邻”。主推的是身心的调整，也就是它不会专业化的把自己的课程划分到各种流派上。上面这些就是场景洞察，我们大致了解了这是一个怎样的品牌。

　　下面说说瑜舍的场景延伸，它提倡的是一种生活方式，若比邻，也就是用户都把瑜舍当成了自己的邻居，偶尔去邻居家串门，和老师的关系更像是友邻，透过情感的加深，我们经常可以看到各种用户提着爆米花、甜点就去上课了，大家一起分享零食和水果，偶尔还会聊聊护肤和家庭。

　　最后说说场景方法，最重要的是这个品牌透过大众点评平台，设置了团购券和免费霸王餐，低门槛招揽了用户体验，客户在大众点评的评论，从很大意义上帮助其招揽了更多用户。其二，其的消费方式，不同于其他健身机构设置年卡，该品牌一直以来使用次卡的模式，不同次数的卡消费均价不同，保证了会员品质，不会出现一窝蜂的澡堂现象。从某种角度上说，这种消费模式也为其员工创建了绩效制度，被学员选择的次数多，拿到的奖金就高，使员工能够良性竞争，用户同时能够得到更好的体验。其三，瑜舍还为会员用户设置奖励制度，每月小课满8次以上即可赠送1次小课和1次亲友券，亲友券不能本人使用，可以帮助其招募更多的体验者，要知道每一个体验者也许就是下一位会员。这和书中提及到的低门卡获取用户信任，增加用户粘性，不谋而合。

　　该说说我为这本书打多少分了，我为它打7分，缺失的3分是因为，场景的应用现在还没有形成具体的方法，我们需要更多的自我总结和归纳，从失败中获取经验。书中很多的案例，都是值得我们日常工作去学习的，继续学习吧。