《感官品牌》读后感：亲身体验到品牌当中去

　　――运营服务部 秦学

　　古人有云：活到老，学到老。对于现在还很年轻的我们，学习更应该是日常工作中很重要的一项内容。我很高兴有机会学习了《感官品牌》这本书，品牌要想成为经久不衰、存续百年的传奇，必须要将其品牌转变为感官体验，成为令人印象深刻的、多层次感官体验，将自身品牌植入消费者脑中的、使消费者流连忘返乃至奉为信仰的品牌，这就是感官品牌。

　　第一个映入脑海的感官品牌实例是共享单车，如今在咱们龙城太原，黄色、绿色的单车已然成为街头的风景，他们就是运用视觉感官占据颜色。将品牌深深植入消费者。要说这单车，酷奇单车占据了绿色，号称小绿车，是目前最便宜的单车每小时3毛，前十次免费，但是押金最高289元；ofo单车占据了黄色，号称小黄车，价格较高每小时1元，师生认证每小时五毛，但是押金最低仅需99元。还有一种是公交自行车。

　　细想我们公司的　　《感官品牌》读后感：亲身体验到品牌当中去

　　――运营服务部 秦学

　　古人有云：活到老，学到老。对于现在还很年轻的我们，学习更应该是日常工作中很重要的一项内容。我很高兴有机会学习了《感官品牌》这本书，品牌要想成为经久不衰、存续百年的传奇，必须要将其品牌转变为感官体验，成为令人印象深刻的、多层次感官体验，将自身品牌植入消费者脑中的、使消费者流连忘返乃至奉为信仰的品牌，这就是感官品牌。

　　第一个映入脑海的感官品牌实例是共享单车，如今在咱们龙城太原，黄色、绿色的单车已然成为街头的风景，他们就是运用视觉感官占据颜色。将品牌深深植入消费者。要说这单车，酷奇单车占据了绿色，号称小绿车，是目前最便宜的单车每小时3毛，前十次免费，但是押金最高289元；ofo单车占据了黄色，号称小黄车，价格较高每小时1元，师生认证每小时五毛，但是押金最低仅需99元。还有一种是公交自行车。

　　细想我们公司的品牌，“中国太平”，绿色，logo设计、宣传广告设计、文案等等无不围绕着主题元素：那就是太平！然而相比于可口可乐、微软这些公司来说，咱们公司的品牌感官性并不深入。说句实话，如何打造深入人心的感官品牌是总公司、是集团老师所要思考的事情。对于处于服务岗位的我们来讲，需要用心做好每一件服务客户的事情，来尽我们的绵薄之力竖起山西太平优质服务的大旗，就如同书中所讲，像高端酒店的服务人员服务客户一样，在自己所承受范围内关注客户细节，为客户打造独一无二的铭记于心精品服务。

　　服务的细致与精彩也是品牌能在同行中脱颖而出的关键，这一因素的重要性在于，它所引发的记忆是与客户有着切身相关的舒适体验，附加在他所付出的金钱所购买的产品以外。自己目前所负责的工作，全省VIP客户增值服务的推动，就可以深深运用感官品牌这个理念，我们在邀约VIP客户、陪VIP客户体检时，是不是也可以这样呢？让我们用服务的细致与精彩为VIP客户打造舒适的服务体验，让客户对公司的品牌更加信赖！品牌，“中国太平”，绿色，logo设计、宣传广告设计、文案等等无不围绕着主题元素：那就是太平！然而相比于可口可乐、微软这些公司来说，咱们公司的品牌感官性并不深入。说句实话，如何打造深入人心的感官品牌是总公司、是集团老师所要思考的事情。对于处于服务岗位的我们来讲，需要用心做好每一件服务客户的事情，来尽我们的绵薄之力竖起山西太平优质服务的大旗，就如同书中所讲，像高端酒店的服务人员服务客户一样，在自己所承受范围内关注客户细节，为客户打造独一无二的铭记于心精品服务。

　　服务的细致与精彩也是品牌能在同行中脱颖而出的关键，这一因素的重要性在于，它所引发的记忆是与客户有着切身相关的舒适体验，附加在他所付出的金钱所购买的产品以外。自己目前所负责的工作，全省VIP客户增值服务的推动，就可以深深运用感官品牌这个理念，我们在邀约VIP客户、陪VIP客户体检时，是不是也可以这样呢？让我们用服务的细致与精彩为VIP客户打造舒适的服务体验，让客户对公司的品牌更加信赖！