《感官品牌》读后感:亲身体验到品牌当中去

时间:2019-05-28 热度:
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  《感官品牌》读后感:亲身体验到品牌当中去

  ――运营服务部 秦学

  古人有云:活到老,学到老。对于现在还很年轻的我们,学习更应该是日常工作中很重要的一项内容。我很高兴有机会学习了《感官品牌》这本书,品牌要想成为经久不衰、存续百年的传奇,必须要将其品牌转变为感官体验,成为令人印象深刻的、多层次感官体验,将自身品牌植入消费者脑中的、使消费者流连忘返乃至奉为信仰的品牌,这就是感官品牌。

  第一个映入脑海的感官品牌实例是共享单车,如今在咱们龙城太原,黄色、绿色的单车已然成为街头的风景,他们就是运用视觉感官占据颜色。将品牌深深植入消费者。要说这单车,酷奇单车占据了绿色,号称小绿车,是目前最便宜的单车每小时3毛,前十次免费,但是押金最高289元;ofo单车占据了黄色,号称小黄车,价格较高每小时1元,师生认证每小时五毛,但是押金最低仅需99元。还有一种是公交自行车。

  细想我们公司的  《感官品牌》读后感:亲身体验到品牌当中去

  ――运营服务部 秦学

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  第一个映入脑海的感官品牌实例是共享单车,如今在咱们龙城太原,黄色、绿色的单车已然成为街头的风景,他们就是运用视觉感官占据颜色。将品牌深深植入消费者。要说这单车,酷奇单车占据了绿色,号称小绿车,是目前最便宜的单车每小时3毛,前十次免费,但是押金最高289元;ofo单车占据了黄色,号称小黄车,价格较高每小时1元,师生认证每小时五毛,但是押金最低仅需99元。还有一种是公交自行车。

  细想我们公司的品牌,“中国太平”,绿色,logo设计、宣传广告设计、文案等等无不围绕着主题元素:那就是太平!然而相比于可口可乐、微软这些公司来说,咱们公司的品牌感官性并不深入。说句实话,如何打造深入人心的感官品牌是总公司、是集团老师所要思考的事情。对于处于服务岗位的我们来讲,需要用心做好每一件服务客户的事情,来尽我们的绵薄之力竖起山西太平优质服务的大旗,就如同书中所讲,像高端酒店的服务人员服务客户一样,在自己所承受范围内关注客户细节,为客户打造独一无二的铭记于心精品服务。

  服务的细致与精彩也是品牌能在同行中脱颖而出的关键,这一因素的重要性在于,它所引发的记忆是与客户有着切身相关的舒适体验,附加在他所付出的金钱所购买的产品以外。自己目前所负责的工作,全省VIP客户增值服务的推动,就可以深深运用感官品牌这个理念,我们在邀约VIP客户、陪VIP客户体检时,是不是也可以这样呢?让我们用服务的细致与精彩为VIP客户打造舒适的服务体验,让客户对公司的品牌更加信赖!品牌,“中国太平”,绿色,logo设计、宣传广告设计、文案等等无不围绕着主题元素:那就是太平!然而相比于可口可乐、微软这些公司来说,咱们公司的品牌感官性并不深入。说句实话,如何打造深入人心的感官品牌是总公司、是集团老师所要思考的事情。对于处于服务岗位的我们来讲,需要用心做好每一件服务客户的事情,来尽我们的绵薄之力竖起山西太平优质服务的大旗,就如同书中所讲,像高端酒店的服务人员服务客户一样,在自己所承受范围内关注客户细节,为客户打造独一无二的铭记于心精品服务。

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