“城市富不富首先看马路，身体好不好就看经络通不通”。自古以来中医就特别看重经络的疏通，可谓经络通身体健康，生病则一定是经络不通，各种疾病的产生都可以在经络上找到问题，因此我们在销售时可以从顾客的病患及身体不适方面找到切入点。以下为部分销售话术，仅供引导及参考，具体操作时需以顾客实际情况入手，不可生搬硬套, 只要把握住了原则就会万变不离其宗，在实际中多练习就能逐渐掌握。

　　顾客进入美容院

　　美容师迎接进入美容院接待室，请客人入坐，奉上香茶。

　　美容师：

　　1、首先找理由赞美顾客，让顾客获得良好的心情，拉近彼此距离，为下一步工作做准备，话术如下：

　　“××姐，您今天的发型真好看,是今季最流行的款式，您的脸配上这发型，真是性感美女呀”。

　　2、询问顾客近来工作、生活、心情如何，引导顾客将自己情况详细的讲出来，以帮助分析其哪个脏器偏弱，有哪些症状，哪条经络不通，从而准确适时的推荐香缘十四经。话术如下：

　　美容师：“××姐，您近来工作忙不忙呀？加不加班（或者是压力大不大）？”

　　顾客：“唉呀，别提了，这段时间忙得不可一交，经常加班，回家时间都少了，把我累得腰酸背痛，真想好好休息一下呀！“

　　美容师：“××姐，这段时间脸色不是很好，脸上都长痘痘了，是不是饮食消化不好，有没有腹胀，大便正不正常？

　　顾客：“这段时间也不知怎么了，都30多岁的人了，脸上还老是长痘，还有就是不想吃饭，没有胃口，稍微吃多一点就胀肚，还经常放屁，又难堪又难受。”

　　3、进一步为顾客分析其身体状况，告知其身体不适的原因在于某个脏器功能下降及偏弱，与此脏器相对应的经络也就不畅通，如果不及时调养护理，不适及疼痛就会加重，小毛病就会成了大疾病。

　　美容师：“××姐，身体是个非常精密的系统，只要某个脏器稍微有一点不好马上就有症状表现出来，比如您刚才说的胃口不好、腹胀、消化不良、大便不通等问题就是脾胃功能下降的症状，随之大肠、小肠运化能力也减弱了，这时候脾经和胃经就出现了不畅通，堵塞的部位就出现了结节和疼痛。我现在给你按一下脾胃的几个穴位，你会觉得特别酸胀不舒服，其它畅通的经络就不会有这样的感觉。” （用行动来证明你刚才的判断，让顾客相信你的分析和专业，从而为销售做基础。）

　　顾客：“哦，是呀，好象真是这样酸酸胀胀的！有什么好的办法吗？”

　　4、切入主题，为顾客销售产品。

　　美容师：“××姐，我们有一套专业调理经络的套组，最适合脏腑功能下降，经络不通所造成的症状…….恰好这几天我们有优惠活动（套入优惠方案），很划算呢！”

　　乳舒销售篇

　　【产品卖点】

　　卖点一：对于成年女性可以起到保健养护的作用，能帮助乳房紧实挺拔有弹性，预防因不当姿势和缺乏运动早成的提前下垂、萎缩现象；

　　卖点一：对于乳房进行及时检查，对乳房的变化了如指掌，随时进行生活调适，起到预防乳腺疾病的作用；

　　卖点三：对于乳腺增生类疾病能缓解疼痛和不适，改善症状，能起到治疗作用。

　　场 景 一

　　顾客进入美容院

　　美容师迎接进入美容院接待室，请客人入坐，奉上香茶。

　　美容师：

　　1、首先找理由赞美顾客，让顾客获得良好的心情，拉近彼此距离，为下一步工作做准备，话术如下：

　　“××姐，您今天的衣服真漂亮，这颜色适合您，把脸色衬的红润红润的” 2、询问顾客近来工作、生活、心情如何，引导顾客将自己情况详细的讲出来，以帮助分析其是否是乳腺增生的高发人群，做到心中有数，有的放失，准确适时的推荐乳舒护理。话术如下：

　　美容师：“××姐，您近来工作忙不忙呀？加不加班（或者是压力大不大）？”

　　顾客：“唉呀，别提了，这段时间忙得不可一交，经常加班，回家时间都少了，把我累得腰酸背痛，真想好好休息一下呀！“

　　美容师：“××姐，这段时间脸色不是很好，脸上都长痘痘了，是不是睡眠不好，失眠严重吗？”

　　顾客：“这段时间也不知怎么了，都30多岁的人了，脸上还老是长痘，奇怪的是好像月经也有点不正常，可能是内分泌失调吧？”

　　美容师：“××姐，看您很少笑，其实您的笑容最好看，人笑多了还能释放压力和紧张，心情好了都少病呢！”欢窜话术网

　　顾客：“还笑呢，这段时间真是郁闷死了，老公在外面天天都回来的很晚，小孩子又不听话，还有单位的上司老是给我穿小鞋，唉呀气得我胸口痛！”

　　3、进一步询问顾客身体状况，如月经是否正常，月经前是否有乳房胀痛，有没有痛经等，直接引入正题，告诉顾客可能有乳腺增生。（据统计成年女性当中有80%以上都会患有乳腺病，所以直截了当问就可以，不要担心问错了或不好意思问，问得内容为乳腺病的症状）。

　　美容师：“××姐，其实女人呀就像花一样，要养着才行，不能累着，不能气着，不能缺乏营养等等，只要一点没顾上，身体就记着帐给你找麻烦，身体不好了，皮肤就不漂亮了。”

　　顾客：“是呀，这段时间好像身体总觉得不对劲，没精神，身体也是总觉得不舒服”

　　美容师：“这几次月经正常吗，有没有痛经，月经前有没有乳房胀痛，还有没有其它不舒服的地方？”

　　顾客：“月经是有点不正常，乳房也有些不舒服”。

　　4、让顾客进行乳腺病的问卷调查，为下一步工作打下基础。

　　美容师：“这些症状都像是乳腺病呀，现在成年女性有80%以上都有乳腺病，其中9个人里面就有1个转化成乳腺癌，很吓人的。我这里有一份乳腺病测试表，你做一下测试吧，没事最好，万一有事也好早做治疗，免得生了病自己还不知道，历害了就不好治了。“

　　顾客：“那好吧，我来试一下”（有了前面的铺垫，顾客基本上不会拒绝，都会接受测试，，《测试表》见下页）。

　　5、切入主题，为顾客销售产品。

　　美容师：“××姐，恭禧您，您的身体比较健康，但乳房随着年龄的增长最容易下垂变形，需要很好的呵护和保养才能维持现状，我们这里有个乳舒保养护理，能很好的保健乳房，不仅能使乳房变得挺拔结实，还能预防乳腺病，如果有了乳腺增生，还能及时检查出来，不会耽误病情。恰好这几天我们有优惠活动（套入优惠方案），很划算呢！”

　　美容师：“××姐，您的身体不是很好，很有可能患有乳腺病，我这里有一套乳房自检方法，您回去以后要经常检查。我们现在有个乳舒护理，就是专门护理您这样的顾客的，效果很好，能及时检查，预防乳腺病，还能改善乳腺病的症状，如果您在生活方面加以配合，还能让乳腺恢复健康呢！乳腺好了，内分泌也正常了，月经不调、妇科炎症也会好起来！”

　　（凡是有乳腺病的，只要对照乳房自检法，再由美容师帮助检查，基本上都能检查出来，《乳腺自检法》和《美容师检查法》见本培训资料相关文件） 美容师：“××姐，您可能患有乳腺病，要马上调整生活，否则会更严重，我们这里现在一套乳房检测的方法，您在这里试一下吧”。。。。参照上文。

　　（凡是有乳腺病的，只要对照乳房自检法，再由美容师帮助检查，基本上都能检查出来，《乳腺自检法》和《美容师检查法》见本培训资料相关文件）

　　场 景 二

　　顾客正在美容院进行护理，身心放松。

　　美容师软言细语，轻声询问并引导顾客。

　　美容师：

　　“××姐，您这段时间的身体状况怎么样？月经是否正常，有没有痛经，月经前是否有乳房胀痛？”（套入乳腺病的症状，询问顾客有多少项符合，但切记不要引起顾客反感。）

　　“我们这里有一套效果很好的乳腺保养套装，效果很好，可以进行乳房保养，预防乳腺疾病，改善治疗乳腺增生等，是女人必备的乳房保养宝贝。”（借鉴上文相关话术及乳腺病的知识）