《你的灯亮着吗》读后感

时间:2019-05-28 热度:
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  《你的灯亮着吗》读后感

  二马小柒

  以前在从事周而复始的工作时,总会觉得有些事情根本不用经历,有些琐事根本不用重复,所谓的经验,书中都提前告知我们了,但时至今日,我再看着这一条条经验之谈时,我强烈地意识到,如果没有之前切身的工作经历,我很有可能会忽略这一条条真真切切的经验,我也体会不到它深沉的含义。

  在我看来,《你的灯亮着吗》这本书旨在告诉我们如何解决问题。在面临一个问题时,了解相关信息的基础上,我们应该如何应对以上情况呢?切忌根据思维习惯提出解决方案,其实,在给出解决方案之前,我们可以先问自己几个问题:这是什么类型的问题?谁遇到问题?问题是什么?问题的本质是什么?确定服务对象,弄清楚解决问题是为了取悦谁。 这几个问题就是以前的leader会问我的,而我时常一脸懵逼。

  ①问题是什么?迫于外界压力,人们经常在还没定义好问题的时候就仓促地给出解决方案。方法很多,一针见血的却很少。每个人都希望自己的方案为人接受,指责别人固执己见,不承认其他方案的可取性。而有些人则在定义问题上过于纠结,生怕定义不准确,不断推迟寻找解决办法。我们无法对一个问题作出毫无争议、百分百正确的定义。但是,如果不能就问题本身的定义达成共识,解决方案就难以切中要害,而找到能达成共识的问题是真心不易的,就像我之前开发课程在确定主题时总是异常艰辛。

  ②“谁遇到问题”。为了实现单一思维模式到多重思维模式的转换,你需要趁早思考“谁遇到问题”,然后针对每一个问题相关方,分别问问:问题的本质是什么?但往往针对一个问题,经过几轮谈判,最初的目的已经不那么重要。他的任务是找出各方都能接受的问题定义,并提出解决方案。

  ③你的问题是什么。问题就是理想状态和现实状态之间的差别。不难分析,可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决。我第一反应就是我的问题就是护肤和瘦身。

  ④你真的想解决问题吗?书中提到从最后的情况来看,真正想要解决问题的人并不多。所以在正式开始解决一个问题之前,都应该先问一问:我真的想找到解决方案吗?很多问题需要快速解决,但要当心:在解决过程后期,仓促会带来错误;而在解决前期,仓促会带来灾难。人们往往没有足够的时间将事情做好,却有足够的时间重新来过。或者说:人们永远没有足够的时间去考虑是否真的需要它,但永远有足够的时间为之后悔。

  ⑤问题谁来解决。有三招:1.如果这是别人的问题,就把它当做别人的问题;2.当别人可以妥善解决自己的问题时,就不要越俎代庖;3如果某人能解决问题,但并不受问题困扰,那就采取行动让他切身感受。

  ⑥一些感悟。

  ★转换视角看问题。每转换一次视角,你都会发现新的不协调。试着在你付诸行动之前,从多视角来审视一番你的解决方案吧。

  ★换种表达再解决问题。注意你所表达的含义,一旦你将一个问题描述成问题,请仔细推敲,确保每个人对问题的理解可以统一。

  ★当你沿着定义问题的道路疲倦前行时,别忘了不时回头看看,以确保自己没有走错路。

  ★你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的,但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。

  生活中无数事实在向我们证明:每个解决方案都是下一个问题的来源。

  因此,如果你想不出至少三个可能出错的地方,你就没有真正理解这个问题。

  ★不要仓促下结论,但也不要抛弃第一印象。借助不同的人来检验你的定义,或者站在他们的角度来看问题。

  ★当你确定问题来自哪里后,问题将变得简单。尤其是,大多数时候,问题往往来自于我们自身。

  ★实际生活中,解决问题的过程、人员或者组织自身也可能成为问题。

  ★世界上有两种人,第一种人做事,第二种人给别人找事做。远离第二种人,你会顺利很多。

  ★世界上有两种人,第一种人做事,第二种人享受荣誉。做第一种人,那里斗争少一些。

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