VIP推广开卡销售话术

　　最适合推广VIP办卡的销售时机有三个：

　　顾客进店推荐办卡、顾客选购货品利用VIP卡做附加推销、顾客成交在收银区推荐办卡

　　一、 顾客进店

　　首先我们在迎宾语言要统一，同时要注意区分出属于我们品牌风格的“目标消费者”。不要看见男女老少，不分青红皂白就开始推荐办理VIP卡。

　　迎宾语：您好！空间时尚男装！上午好，先生。

　　（纪律：禁止说英文的KONZEN）

　　顾客进店后，不必针对每个顾客立即推荐VIP卡。根据销售流程，留意顾客需要，观察顾客特点（穿着、饰品等），适当时机介入与顾客交谈。

　　重点是判断顾客是否属于我们的目标消费者。如随便逛逛没有明确购买意向，又不符合目标消费者的特征，不必推荐办理VIP卡。（例如老人或者中学生）

　　1、 新店开业不久，如何更快速的招募VIP会员？

　　要点：新开店铺推荐的重点是品牌的定位和风格、适合顾客个人特点、穿着场合。 顾客对于一个新的品牌，要接受并不是我们品牌的会员办卡条件，而是要接受这个品牌的风格，以及是否适合顾客自己的穿着。

　　推荐话术：

　　导购员：（购买前主动推荐）您好，我们这边是新店开业，特别推出50元即可办理的尊贵的u盘VIP卡。我感觉您的整体风格和气质都很适合我们品牌！ 顾客：可以再了解下吗？

　　导购员：您购买当次就可以尊享8.8折或是使用980元的代金券大礼包。这样您一次购买的衣服的就可以享受优惠。既可以省钱还可以成为我们的会员！ 顾客：你们这个品牌是哪里的？

　　导购：我们的品牌专为您这样的城市精英设计定位的，我们是西班牙时尚男装品牌，风格是潮流都会男装****

　　2、 老店开业一段时间了，会员数量少，如何推广？

　　要点：老店推荐的重点是本品牌坚持长期不打折，只针对会员做优惠折扣，会员还可以尊享丰富多样的会员专属服务。经常打折的店铺，会员是不会有兴趣的。 推荐话术：

　　导购员：（购买前主动推荐）您好，为了方便您购物，您可以办理一张VIP卡，成为会员，我们为会员提前准备好适合您穿着的衣服。我们这个品牌专做会员的，为会员提供了多样的服务。

　　顾客：会员有什么优惠啊？

　　导购员：会员卡可以尊享8.8折。这个月是我们的13周年庆，开卡的时候赠送980元的代金券大礼包。可以立即使用的。具体您可以参考这本《会员章程》，办卡的时候会整套赠送给您。

　　顾客：怎么办卡？

　　导购员：您购买任何货品，再加50元就可以办理了。我们的会员卡带有4G的U盘功能，对您的工作有很大的帮助的。不是会员没有任何优惠，请您考虑一下。

　　二、 附加

　　要点：我们在介绍产品时,应该多从顾客的穿着场合入手,而不是一开始就着重跟顾客介绍产品的FAB,现在的顾客对于一般的面料和版型,他们都有所知,能使他们有兴趣的更多的是什么场合穿着什么衣服,或者是怎么搭配衣服更能突出个人风格。然后凭着这两方面去找出适合顾客需求的产品去为顾客做系列化的产品介绍。这样我们的销售工作才能事半功倍。

　　三、顾客附加销售话术

　　• 搭配：您好！先生，这件衣服跟这条裤子配搭起来效果很不错，不如也一起试穿一下，不买没关系……. 新货：您好！先生，这件衣服是我们今天刚到的新货，不如也一起试一下…… 询问：先生，您好！请问您喜欢什么样的搭配风格？是精致大方一些，还是时尚潮流一些？ 推广产品：您好！先生，这件商品是我们的主推款，会员可以享受会员价„„搭配您试的衣服不错。

　　• 买赠活动:您好！先生，我们今天买满XXX元即可获XXX………

　　购买一件货品的顾客如何推荐办理VIP卡？

　　• 导购员 ：（利用VIP卡做附加）您好，你购买的那件上衣，可以搭配一条裤子，这样整体效果很协调，上班或平时休闲穿效果也不错的，请问您是我们的会员吗？会员可以直接优惠减现金的。

　　顾客：我就只买这件上衣可以优惠吗？

　　导购员：不好意思，没有会员卡不可以优惠的。只要您购买这件上衣，加50元就可以办卡。办了会员卡之后，赠送980元的代金券大礼包，可以立即使用。例如您购• • 买的这条裤子，就可以减去***元了。相当于**折。（有些店铺在推广期间可以连上衣一起减现金）而且这张卡带有4G的U盘功能，很实用，可以享受会员的很多优惠和尊贵的服务。

　　购买两件或以上商品的顾客如何推荐办理VIP卡？

　　要点：在顾客没有选到适合的款式之前，不必多次强调介绍办理VIP卡。顾客选到之后，再乘机推荐办卡。

　　收银员：先生，不好意思。如果您成为我们的会员，您购买了一千多，就有了一千多的积分，您可以登录我们的会员俱乐部，我们提供了三十多种礼品供您挑选的，是免费赠送的。而且您固定到我们品牌购物，办张会员卡不仅可以享受超低的折扣，还给您带来很多方便的。我们全国有三百多家连锁店，有十几万的会员，会员可以享受到生日优惠、很多免费的礼品，请您考虑一下吧？

　　四、 成功办卡之后的话术

　　要点：关键是告知顾客消费有积分，积分可以上网兑换礼品。积满5000分之后，折扣会更改为7.9折。另外，获取积分的方式不一定要消费，介绍朋友成为会员一样可以奖励积分。

　　推荐话术：

　　导购员：您好，很高兴您成为我们的VIP顾客，这张卡是一张很方便实用的4G卡片式U盘，您平时办公生活都可以用到，放到钱包里很方便！并且您这张卡还可以累计积分（一元钱一分），积满5000分升级为我们的钻石卡会员哦！

　　顾客：什么是钻石会员？

　　导购员：我们这边的钻石会员可以尊享正价商品的7.9折折扣。您介绍朋友过来办卡还会给您增加500元积分，升级会更快哦！

　　导购员：（已经选到适合款式）您好，您选的衣服是上衣798 和裤子469 ，我建议您办一张我们店的贵宾卡，我帮您算一下。这样会比直接购买更超值的！ 顾客：那你帮我计算下~ 导购员：办理VIP 后上衣798可以使用120元的代金券，是678.裤子用卡打8.8折比减50的券更合适，是413.两件加起来再加上50元卡钱，合计是1141.比直接购买1267，可以省126元哦。然后您之后过来还是可以享受折扣的。

　　五、 收银

　　要点：在顾客付款前，养成询问顾客是否会员的习惯，强调成为会员的好处。 推荐话术：

　　收银员：（顾客确定要购买商品）您好，先生！请付***元！请问您有会员卡吗？ 顾客：没有。

　　收银员：先生，我们品牌13周年庆，现在办理会员卡的话，赠送980元代金券，可以为您节省„„元呢。我们可以根据您的需要为您服务，给您提供很多方便的。刚才的同事有向您介绍我们的会员卡办理制度吗？像您一年需要买几次衣服啊？假如买四次的话，办理会员卡可以节省不少钱啊

　　顾客：我都买了一千多块钱的了。我不要你们的贵宾卡，不如送我一只钱包吧。

　　收银员：先生，不好意思。如果您成为我们的会员，您购买了一千多，就有了一千多的积分，您可以登录我们的会员俱乐部，我们提供了三十多种礼品供您挑选的，是免费赠送的。而且您固定到我们品牌购物，办张会员卡不仅可以享受超低的折扣，还给您带来很多方便的。我们全国有三百多家连锁店，有十几万的会员，会员可以享受到生日优惠、很多免费的礼品，请您考虑一下吧？

　　六、 成功办卡之后的话术

　　要点：关键是告知顾客消费有积分，积分可以上网兑换礼品。积满5000分之后，折扣会更改为7.9折。另外，获取积分的方式不一定要消费，介绍朋友成为会员一样可以奖励积分。

　　推荐话术：

　　导购员：您好，很高兴您成为我们的VIP顾客，这张卡是一张很方便实用的4G卡片式U盘，您平时办公生活都可以用到，放到钱包里很方便！并且您这张卡还可以累计积分（一元钱一分），积满5000分升级为我们的钻石卡会员哦！

　　顾客：什么是钻石会员？

　　导购员：我们这边的钻石会员可以尊享正价商品的7.9折折扣。您介绍朋友过来办卡还会给您增加500元积分，升级会更快哦！