关于药店销售的话术很多,最好的话术就是用最精简的话语说服客户购买你的药品。以下是欢窜话术网总结的有助于快速推动成交的,而且是客户最关心的7个问题,针对这些问题给出了建设性的意见。
问:我为什么要听你说?答:先生,天气热了喝杯凉茶吧,请问您比较关注药品哪些方面呢?(引导客户耐心地配合你接下来的工作,也就是调研客户的需求)
问:这是什么?答:先生,孩儿乐的药品是中成药没有副作用的。(客户关注什么,我的药品就是什么)
问:跟我有什么关系? 答:先生,如果您选择了孩儿乐,等于是找了有质量保证的药品。(与客户的需求对接)
问:我凭什么相信你? 答:先生,身边的人都在使用这个药品呢,您可以加入孩儿乐的QQ群和微信群看看,没有什么让您可以怀疑的。(销售是信心的传递、情绪的转移,这时候说话的信心和情绪很重要)
问:值不值啊? 答:先生,虽然同样功能的药品孩儿乐比其他品牌要贵一些,但是您要看下成分啊,就拿清热除湿止泻颗粒这个产品来说,夜香牛这种成分不常见而且药效很好!(此处是关键,将品牌优势展现出来)
问:我为什么要在你这里买? 答:先生,孩儿乐产品的零售价格都是统一的,药要是吃不好您下次不来就是了。(要突出自己的优势,直击对手的弱点)
问:我为什么要现在买? 答:先生,您来的真是太巧了,我们最近刚好有个活动,店里购物满300元送东西,您是要用现金还是刷卡呢?(差异就是价值,价值源于差异)