读《目标Ⅱ――绝不是靠运气》有感

　　王航

　　富兰克林说过；"读书是易事，思索是难事，但两者缺一，便全无用处。"读书是我们日常学习最好的途径，但是在读书的过程中我们要学会思考，把书中的知识应用的到日常生活工作中，这样才能发挥读书的功效。

　　在公司领导的推荐下，公司同事都在研读《目标Ⅱ――绝不是靠运气》这本书，读完这本书，感触颇深。一方面和我个人的生活履历有关系；另一方面，里面近乎常识的逻辑推理，解决复杂管理问题的方法令人拍手称奇。

　　这本书中介绍的方法，强调企业的成功与失败，并不归咎于运气，只要掌握正确的管理方法，再大的难题亦可以解决。在家庭使用正确的处理方法也可以取得很好的效果。因而这本书不止对企业家有帮助，也普适于大众。

　　TOC思维方法的三个重要问题是：①要改善些什么；②要改善成什么样子；③怎样才能有效地、一步一步地执行这些改善。这种TOC思维方法可以作为做事情的思维模式。

　　在书中，总共讲到了四种方法：①冲突图；②现状图；③未来图；④负面分枝图。初次阅读，对冲突图、现状图有比较深的感触；后两者，一定要到实际运用中，才能体会到其中的真谛。

　　在书中，当双方发生冲突时，可以考虑用冲突图来解决问题，做到"化冲突为双赢".

　　主人公在家里和女儿发生冲突时，采用了如下处理方式。一旦你发觉目前的谈判已经陷入无法达成妥协的僵局时，就采取：第一、马上停止对话；第二、调整好心态；第三、写下所面对的困境；第四、回到双方冲突之处。这给予我们的启示是：无论在生活还是工作中，逃避非解决冲突的良策。甚至会加重冲突。在遇到问题时，自己开始用冲突图，问自己问题：①自己想要什么；②对方想要什么；③自己的需求是什么，或者是什么原因造成自己想要；④对方需求是什么或者原因；⑤共同目标是什么。然后写下双方所面对的困境，精确的描述冲突所在，然后才能找出突破的方法，提出假设，然后试着挑战假设。按照这个步骤来分析我们所面临问题，画出现状图，解决矛盾。

　　在书中介绍到第二种方法――现状图，在工作中列出所有现状及不良效应，然后在这些现状中找出两条之间具有因果关系，用箭头将两者连在一起，在这之间可以加入一个中间效应，以说明这个因果关系，以"如果……，而……"方式将这些因果关系联系起来，如有发现不足，可加入缺少的东西来弥补。将所有现状及不良效应用以上方式联系起来，最后找出核心所在，从而来找到各个问题之间的联系，找到解决问题的方法。

　　关于《目标Ⅱ――绝不是靠运气》这本书，书中的每个具体故事，不论是有关工作的，还是家庭的，都贯穿了TOC的思维及解决问题的方法。读过此书后，让我受益良多。联系到自己的日常工作及个人生活，其实遇到困难和冲突矛盾时，也可以尝试着运用这种科学严谨的逻辑推演的方法，层层深入，通过追根究底，破解冲突，探讨出治本的对策。

　　读《目标》的续篇《绝不是靠运气》

　　《绝不是靠运气》一书是高德拉特先生继《目标》之后的又一力作，虽然主人公还是原来《目标》中的原型，但作者已把TOC的应用领域从以生产为主线，延伸到以产品营销和配销管理的主线上。书中讲述了当三家企业面临经营困境时，在主人公"罗哥"的带领下，企业经理人运用TOC的思维方法，使三家企业在营销、销售、配销方面获得突破性解决方案，使企业利润大增，并有了可持续发展的广阔前景。本书高德拉特先生再次沿用其擅长的讲述企业管理故事的手法，把TOC的思维特点体现的淋漓尽致！本书作者意在说明TOC不仅适用于工厂生产管理，也适用于管理的其他领域，更可以应用于各行各业！

　　通过阅读本书，本人对TOC的理论方法也有了更深层次的了解，尤其对于运用"现状图"寻找企业管理中产生各种冲突的主要原因方法有所领悟！也寄希望于将来把TOC的思维方法能够应用在为客户提供咨询服务的过程中。