营业网点短信窗口营销话术

　　一、大堂经理

　　大堂经理：您好，请问您办理什么业务

　　用户：开办个活期账户

　　大堂经理：请您到这边填写开户申请书。

　　（在向用户递交绿卡开户申请书时一并递交储蓄短信申请书） 大堂经理：为了保证您的账户资金安全，请您办理账户变动短信通知业务（话未说完被用户打断）

　　用户：我只是办一个活期帐户，你说的我不需要。

　　大堂经理：您听我解释一下，我是从方便您的角度来考虑的。您办理账户变动短信通知业务后可以免费体验一个月：您的帐户无论存入或取出有任何变动时，您的手机就能收到短信通知，既方便又安全。如果不想使用直接发送短信、拨打11185或到前台都可以随时撤办。 用户：那费用咋收？

　　大堂经理：账户变动短信通知业务每月仅需3元钱，包年只要30元，平均一天一毛钱，既实惠又安全方便。

　　用户：那就办一个吧。

　　大堂经理：那请您填写短信申请书，抽号等候。

　　二、柜员

　　柜员：您好，请问您办理什么业务

　　用户：你看**给我打的钱到了没，再取****元

　　柜员：请稍等。(在接绿卡的同时向用户递交储蓄短信申请书)师傅，您经常来我们网点办理业务，账户往来比较频繁，办理账户变动短信通知会更方便些。

　　用户：那是一项什么业务？

　　柜员：就是给您的账户加办一条短信通知，只要有人给您的账户打钱或者从帐户取出资金，帐户资金一有变动就会把短信发送到您的手机上，及时、方便，还能保证您的资金安全。收费也很低，每月仅需3元钱，平均下来一天只需一毛钱，现在办理可以免费试用一个月。 用户：那我不想用的时候怎么办？

　　柜员：您可以先免费试用一个月，如果不想用直接发送短信、拨打11185或到前台都可以随时撤办。

　　用户：那行，办一个吧。那咋办呢？

　　柜员：请您填写储蓄短信申请书。将您的姓名、帐户、手机号、身份证号填在对应的栏目内。

　　（用户填好单式后递给柜员）

　　柜员：您稍等，我现在就给您加办，是******这个手机号码吗？请您在收到短信后按提示回复确认下就可以使用了。