第二轮话术A套
本话术咨询客户需求为主,人文关怀为辅。
95511:您好,XX叔叔(阿姨),我是上个星期跟您联系过的XX证券XX,你还记得我吧? 客户:哦,你好。
95551:是这样的,因为您开户较早,我们公司有些新的服务您可能还不全清楚,要不我给您简单介绍一下?
情形一
客户:哦!现在不需要。
95551:好的,没关系,那您以后有什么需求都可以给我打电话,我的联系方式您还有吧? 客户:有(没有)
95551:我的电话是:****,我待会飞信加你,您通过一下就好了。这样可以保持联系,最近降温了,您注意保暖(祝您工作顺利)阿姨(叔叔)再见!
情形二
客户:哦。好的。
95551:我们公司有短信服务,手机可以接受一些短信资讯,如果您需要我申请帮您开通? 客户:好的啊
95551:那我把您的接受的手机号码申报上去。
客户:嗯
95551:那您看看有没其它方面您还感兴趣的服务,还有电子邮件,行业分析,个股研报,持股分析啊等等其它交易方面的服务。
客户:好的,你帮我都开通吧(或者开通感兴趣的)
95551:嗯,那我帮你都开通(或者开通感兴趣的)
客户:哦,暂时不用了,谢谢
95551:好的,没关系,那您以后有什么需求都可以给我打电话,我的联系方式您还有吧? 客户:有(没有)
95551:我的电话是:****,我待会飞信加你,您通过一下就好了。这样可以保持联系,最近降温了,您注意保暖(祝您工作顺利)阿姨(叔叔)再见!
情形三
客户:哦。好的。
95551:我们公司有短信服务,手机可以接受一些短信资讯,如果您需要我申请帮您开通? 客户:手机接受的短信啊,我不需要。
95551:没关系,那您看看有没其它方面您感兴趣的服务,还有电子邮件,行业分析,个股研报,持股分析啊等等其它交易方面的服务。这些都是免费的。
客户:我都暂时不需要。
95551:好的,没关系,那您以后有什么需求都可以给我打电话,我的联系方式您还有吧? 客户:有(没有)
95551:我的电话是:****,我待会飞信加你,您通过一下就好了。这样可以保持联系,最近降温了,您注意保暖(祝您工作顺利)阿姨(叔叔)再见