读《洗脑术》有感（一）

　　倪昊天

　　书是一种媒介，它能将一些没办法亲身体验过的经历告诉每一个读它的人，要论这一点，《洗脑术》这本书可谓是做到了极致。在这个人与人距离越来越近的社会，每个人每天都要面对许多形形色色的人，交际口才变得越发重要。在这本书中，作者用他独特的方式为读者上了一堂别开生面的课程。

　　作为一本功能性书籍，作者的阅历是它强大的保证，而本书的作者――高德曾任职于美国联邦调查局，离开FBI后开办的培训班和许多知名企业有往来，其中甚至包括美军方的心理康复机构也邀请与他合作，后成立个人公司，并活跃于世界五百强企业中。

　　说是洗脑术，其实书中所讲的是如何与人沟通和热河有逻辑的说服他人，全书主要分三部分共十章，是标准的循序渐进式，从开头四章对个人到中间五章对公司集体再到最后的个人与集体的统一。虽然讲的是心理学，但平易近人，没有什么难懂晦涩的词语，适合所有人阅读。

　　本书一开始就列举了成功人士的例子，与众不同的是，它举的却是反例，在大量的例子中，本书的主旨也很清楚的呈现在读者眼前：树立信仰远比聆听他人成功的例子来得实在、有效。"最差的洗脑手段使用拙劣的手段强迫人们忘记内心认为正确的东西。最高级别的洗脑，是输入让人膜拜的信仰，变成群体的信仰，没有人会拒绝信仰，除非他不明白什么是信仰。"本书将信仰的意义上升到一个全新的高度，让读者在阅读过程中被不知不觉得被洗脑，接受他的观点。

　　本书最大的特点是对"颠覆心理学"概念的应用，也就是所谓的"剧情反转".它用这种方式将它想表达的观点牢牢扎根于读者脑海，而非是传统的"你说我听"这种效率、认同双低的方式。通过这种方式，读者将更好的理解并学习到书中的方法，然后再用到生活中去。

　　说是"洗脑术"其实文中提到更多的是如何交际。毕竟，只有会说话才有人愿意与你交流，只有这样才能将你的才能展示给别人，也只有这样才能在这个人与人的竞技场里生存下去。从亲朋好友间的聊天到同事之间的交谈，人与人的关系错综复杂，当与信仰不同的人交流时，如何说对的话，是本书的重点之一。"像青蛙一样去思考，你就读懂了池塘"知道这个的人很多，但知道如何成为池塘中的青蛙又有多少？而答案就在这本书中。不论是池塘还是草原，大海或是天际，都能应对自如，这就是这本书等目标。

　　最成功的营销，并不是销售产品本身，而是售卖产品的影响力。如果按照这个标准，那么它无疑已经成功了。通过层层递进，逐级增高将读者慢慢带入他所创造的世界中去，把高深的东西简单化，通俗化。毕竟，速度从来不是最重要的，效率才决定命运！

　　在这个强调效率的时代，没有什么比快速学懂和快速应用更有价值，而这也正是这本书强调的内容。衡量一个物品，不应用价目多少而应是"值不值",对于这一点这本书将会用它特有的方式告诉你，你花费的时间所获得的将会远远大于时间本身。这就是《洗脑术》一本告诉你如何将语言运用到极致的书！

　　读《洗脑术》有感（二）

　　秦燕青

　　心理学家玛格丽特曾言：就像大多数士兵坚信子弹击中的将是他人而不是自己一样，多数民众也认为自己的思想是无敌的――别人会被操控，但我不会。

　　最近看了《洗脑术》这本书，颇有感触，书中写到：几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。这是因为少有人了解潜意识沟通和意象灌输的工作模式，而这正是我们及某些高端洗脑者的拿手好戏！在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。如果你有幸走进客户端大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能看到"思维的真相".

　　从这里我们可以看出洗脑术不是一种骗术，而是可以运用到我们工作中的方法，人与人之间最基本的沟通概念：读心、管理、控制，我们将工行的产品灌输给客户，让客户大脑中形成既定的思维，只要有业务首先想到的是我们银行，这也是我们营销工作中非常重要的为客户的"洗脑",让大家从心底里认同工行，认同我行的销售理念和产品。那么怎么样才能给客户完成"洗脑"呢？

　　首先莫过于我们营销人员自我洗脑，这其中既包括有来自管理人员对营销人员的洗脑，也有来自自己本身的自我洗脑。这恰恰让我联想到目前市场占比颇高的苹果手机，苹果6的风行恰恰说明了苹果手机的欢迎程度。乔布斯创立的苹果公司，有一种神奇的力量让员工甘心情愿的奉献，薪水微薄也不要紧，只要能进入苹果公司工作，许多人因为得到了在苹果工作的机会而激动。苹果公司培训时的第一课就讲到，我们不是在买一件产品，而是在丰富人们的生活。类似这样的理念深深植入于员工的脑海之中，让他们觉得自己的工作不仅仅是卖场品和修产品，而是有更高远的目标。就拿苹果手机，从外形、软件平台、应用程序、新品研发、新品发布，任何一个细节都在向我们讲述两个字"创新".苹果公司用"用户体验至上"的洗脑术赢得了全世界的粉丝，它的高端、大气、时尚、先进等，就是潜在引导消费的洗脑术。作为苹果公司，她非常成功的给员工和客户进行了"洗脑".

　　作为工行的市场营销人员，我们要不断地学习业务知识，不断地学会使用和宣传我们的产品，运用良好的方法和技巧来阐述这些产品，只有我们熟悉掌握，非常了解我行产品，才能在向客户营销过程中脱口而出，向客户介绍产品的时候就能娓娓道来。对待我行的产品更要有主人翁的精神，有一种负责任到底的精神，自己对产品的忠实和认同，这样客户才会信服我们。

　　什么人才可以赢得客户？我们往往可以看到，那些能够赢到最后的人，都是人们心中的"傻瓜".他们始终坚持在工作中做"纯属多此一举，让人嘲笑的事情",在工作中坚持多付出一些，其实这些人并不傻，他们从思想上具有了正确的赢家思维，只有用赢家思维方式去做事，才能成为赢家；以输家的角色每日抱怨，只能陷在输家的思维泥潭中，所以思想领先一步，人生就领先一路，从内心具备耐心、恒心和永不言败的精神。

　　而很多时候客户在与我们频繁联系后，在不断坚持营销中往往被我们的执着所动摇，被我们的执着"洗脑",开始逐步认识我们的产品，逐步认同我们的观念，久而久之，成为我行的忠实客户也就不再话下。

　　我想，通过这本书的学习，我们都可以明白一个道理，如果我们想了解自己的客户，首先要自我洗脑，并且要学着不断地去了解客户，用我们的潜意识上去影响、同化、控制客户的心理，让客户认同我们和我们的产品，那样充满艰辛的营销路也将变得平坦，充满未知的营销目标实现也将变得有可能，一切困难变得皆有可能克服。