柜员读《不抱怨的世界》有感

　　供稿：兖州联社新驿信用社    邢丽丽

　　最近读了一本好书，名为《不抱怨的世界》。是美国的一名牧师威尔。鲍温写的，此书在书中陈述了抱怨的各种负面影响，而且倡导人们要学会转化意识，常怀一颗感恩之心，逐渐培养自己将负面情绪转化为积极向上的自我激励的健康心态。此书在全球刮起了一场不抱怨运动，读过此书，自己也有一种醍醐灌顶、豁然开朗的感觉。它好似一阵和煦的春风吹走了我内心本来想抱怨的阴霾。这本书像是一个知心旧友，在和颜悦色但又掷地有声的文字里，温柔的牵起你的手，引领你远离抱怨，走向温暖的阳光世界。它让你真切感受到，在生活中，不抱怨，真的会过的更加开心和充实。

　　人生在世，不如意者十之八九，每个人都会有自己的苦恼，有的人不满足于现实，注目苦境；有的人容易被别人的思想所左右，处于一种自我矛盾状态，苦于无从发泄，只好选择身边亲近的人抱怨，发脾气等等，而这样的人不能掌控自己的人生，而是将自己交付给了外界和别人，抱怨过后，自己的现状不但不会改善，还往往伤害了身边的人。这样的做法往往百害而无一利。就像书中所写的那样；当面对不如意的人生时，抱怨不能解决任何问题，困境也不会因为抱怨而缓解，反而促使事情像更糟的方向发展，进而带来一系列的连锁反应。在生活中，我们习惯了抱怨我们所不得的，结果往往都是这样：不得的还是不得，已得的也会渐渐失去。心理学家研究发现人的主观意念能够影响着事物的发展变化，抱怨只会让本来美好、正常的事物发霉变质，就像我国古代思想家老子说的那样：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。祸与互相依存，可以相互转化。坏事可以引出好的结果，好事也可能引出坏的结果。关键是我们以何种心态去看待祸与。只是一味的抱怨肯定不能促使祸像的转化，只有给自己一种积极的心理暗示，并为之付出努力，事情才会慢慢向着期待的方向发展，状况也会一点一点的好起来。

　　《不抱怨的世界》令自己获益匪浅，它对自己的工作产生了很大的影响。作为一名银行柜员，每天会遇到形形色色的人，有时也有一些客户带着情绪来办业务，面对客户的无理取闹，或是想插队的情况，我开始慢慢学着不再去抱怨，因为我明白了，如果和客户发生冲突，除了会多一个人烦恼外，没有任何好的事情发生。既然是这样，为什么我要受客户思想的影响呢？做好自己的工作，宠辱不惊，相信也会收获客户的理解，就像书中所说，"伤害者自己也是受伤的人",如果能换位思考一下，也许就不会产生逆反和抱怨心理。在生活中，我们本来想抱怨的许多事情也许根本没有我们想象的那么严重。"诸法皆以心前导，心是主宰，诸法唯心造。"佛陀如是说。学会转化自己的意识，将抱怨化为努力的动力，我们将收获更多的美好与开心。

　　拦截抱怨，传播正能量

　　――读《不抱怨的世界》有感

　　近段时间看了美国著名的心灵师威尔・鲍温写的一本《不抱怨的世界》，里面没有高谈大论，里面没有靓词美语，有的只是一个个平凡的小故事。恰恰就是这些小故事，让我从中感受颇深，偶尔忙中偷闲，就不禁就会去想一想：抱怨是什么，又有什么影响？人为什么要抱怨？怎样才能消除抱怨？

　　首先，抱怨是一种病，一种否定他人、同时也在否定自我的心理疾病，这种病具有流行性与传染性。疾病是将人的身体机能搞垮，而抱怨确是将人的意志信念搞垮。抱怨是一个人对自己工作，生活，学习，周围环境不满意时，不自觉或无意识地向周围同类遭遇、相同处境人"真情的吐露",这种"真情吐露"往往会引起周围"同类人"的共鸣，于是抱怨人群变得越来越大，抱怨的范围变得越来越广。

　　俗话说："说着无心听者有意".抱怨若流露于他人，常常会损坏人际关系，让别人对你产生不信任感，让别人认为你是一个不靠谱的人，一个不敢担当的人，一个没有秘密可言的人。抱怨若对着自己，将会使自己的情绪消沉，长此以往，可能成为罹患抑郁症的导火线。

　　抱怨的人往往是弱者，通过向他人诉苦、抱怨来减轻或消除自己的压力，或者是博得周围人的同情与怜悯。但是，抱怨多了，抱怨久了，就成了祥林嫂了，不但得不到别人的同情，反而招来别人的嘲笑与奚落。

　　有位哲人曾说过：抱怨过去的困苦，将导致未来的困苦。所以，抱怨是一种病态的情绪表现，是一种心理上的疾病。

　　抱怨是一个人惰性的反映。当一个人抱怨时也就代表着这个人放弃了主动改变自己周围不平等现状的观念，放弃了在这个竞争激烈的社会中去拼搏的勇气，放弃了初入职场时豪言壮语的信念，放弃了曾经也会面对困难时的坚持。因为他没有理解到这个世界上没有绝对的公平，没有理解到不去拼搏就不会成功的道理，没有理解到不坚持到底就不会取得最后胜利。

　　抱怨是负能量。抱怨，不仅在于是对他人、对社会的否定，更是一种负性情绪的表达与传播，更折射出抱怨者心胸的狭隘与认知的偏激。其认知不仅是单向度的，更是受着一种极端民粹心理支配：他们内心里就把自己归于弱者之列，然而从来就不愿公开承认自己是弱者，是一个不思进取、不愿主动顺应外在条件变化而主动改变自我的懦弱之辈。他们看什么都不顺眼，什么事也不能让他们顺心。他们不敢、不愿正视现实，也不敢、不愿正视自我。这便实是懦弱者的典型表征。抱怨者从来就没有察觉到自己真正的存在感、价值感、意义感，只能以抱怨来"确立"自身的存在、自身的价值与自身的意义。抱怨者也没有担当感和责任感，不想付出，却想回报，超常的回报。对一个集体而言，抱怨是集体的耗散力，是集体的退堂鼓，是集体的绊脚石。衡量一个集体凝聚力、执行力、创新力的大小，只要看集体中抱怨者的多与少足矣。

　　其次，人为什么要抱怨。抱怨是人们的一种情绪表现或发泄渠道，其产生有深刻的心理因素：一是在解决问题的过程中，面临困难或挫折，而产生的情绪不良反应；二是当某种需求和愿望被压抑，得不到满足，因而以抱怨作为宣泄的渠道；三是遭受某种人际关系或职场工作上的沉重压力，抱怨就成为一种减压的方式；四是由个人不良情绪或病态人格造成的。

　　再次，怎样消除抱怨。要消除抱怨的情绪，一个好心情是不可缺少的，学会处理问题的态度和技巧也是很重要的。抱怨就是一种心理疾病，俗话说"心病终须心药医"一个好的心情，一个积极向上的态度是治疗抱怨情绪的最好心药。

　　要消除抱怨，可以采用以下的心理策略应对：一、暂时把问题放下或休息一下，不要立即"开战",使自己面临很大的压力。重新获得能量后再去面对它。二、承认和接受问题，让自己镇定和安静下来，如果对问题过于敏感和情绪化，只会使不满或痛苦之轮转得更快。三、正面地看待问题，学会与问题交朋友。即使有的问题表面上是负面的，也必须尝试着看它正面的部分。挫折常常是下一个成功的基石。四、处理恐惧心理和焦虑。它们都是由我们自身产生出来的，应学会尽量放松。如果不对焦虑感到焦虑，焦虑本身将失去它的刺激性，不会形成伤害性力量。五、尝试解决问题的方法，而不是否认。寻找解决问题的途径和方法，本身就是一种智力游戏和精神乐趣。

　　然而，当一个人"病入膏肓"、心理策略无用时，不妨学学心灵大师威尔・鲍温的"紫手环法"用一种代替、转移、强迫的方法让自己看得见自己的抱怨，让自己明白自己是在抱怨。

　　"生活是一根线，也有那解不开的小疙瘩；生活是一条路，怎能没有坑坑洼洼。"任何人在生活，事业，工作上都不是一帆风顺的，越是成功的人，经受的苦难，挫折越多。一个人就像一块铁，生活中的苦难就是锤，没有艰难困苦的千锤百炼，一块锈铁如何能变成精钢。

　　最后用一首诗作为我的感想结尾：

　　假如生活欺骗了你，

　　不要悲伤，不要心急！

　　忧郁的日子里须要镇静：

　　相信吧，快乐的日子将会来临！

　　心儿永远向往着未来；

　　现在却常是忧郁。

　　一切都是瞬息，一切都将会过去；

　　而那过去了的，就会成为亲切的怀恋。