向前一步 做个勇者

　　--《向前一步》读后感

　　太原机场地勤服务部  李蓓

　　最近在读的一部书是《向前一步》，这是由现任facebook首席运营官谢丽尔・桑德伯格根据她自身的经历与周围朋友的事例所写的书。最开始吸引我的是它的封面，它安静的呆在隔离区中信书店的一个角落，当时上半部分是谢丽尔的微笑照片，非常自然有亲和力，略略看过简介，决定买下这本书。花了一个月零碎时间看完了，感触颇多。

　　作为全球最成功的女性之一，谢丽尔？桑德伯格在《向前一步》中深刻地剖析了男女不平等现象的根本原因，解开了女性成功的密码。她认为，女性之所以没有勇气跻身领导层，不敢放开脚步追求自己的梦想，更多是出于内在的恐惧与不自信。她在书中鼓励所有女性，要大胆地"往桌前坐",主动参与对话与讨论，说出自己的想法。

　　每个人都有改善的空间，大多数人在职场上都会具备某种风格，在某方面表现较为突出――比如太强势、太消极、太健谈或太腼腆，我们在克服自己这种天生的自然倾向时，当然也是非常困难的。虽然参加工作几年来，我利用空闲时间学习专业知识，努力提高自己，我会不断地思考与总结，考量自己的工作哪些方面可以提升，可要"往桌前坐"仍然缺乏勇气和信心。

　　在很多时候，天性使然，女性对事业上的冒险非常谨慎，当书中主人公离开谷歌加入脸谱网时，团队中想要一起离开的女性成员很少，一直到许多女性在若干年后最终显露出对加入脸谱网的兴趣，此时它已经是一家成熟的公司，这种追求稳定的代价就是成长机会的减少。当然，好的成长机会不一定非要跳槽才能得到，可以在公司内部实现。事实上，一个人总是呆在同一个职能部门或同一个组织里，会造成思想上的惰性并限制个人发展的机会。对于这一点，我深有体会。我所在客运保障队自成立后，把值机内、外场合并在一起，这两个部门虽然之前关系密切，但业务互相之间并不熟悉。我加入这个大家庭后，开始轮岗，这对于工作了4年的"老员工"我来说，充满了新鲜和挑战，自己在工作时也找回了刚工作时的热情。

　　另一方面，女性回避挑战性的工作，(www.lieshai.com)不愿担任领导人角色，是她们担心自己不具备承担新任务所需要的技能。惠普公司内部的一项报告揭示，女性只有在认为自己100%符合条件的时候才会公开申请职位，但男性只要觉得自己有60%的条件符合就会对工作邀约做出回应。这给了我很大启发，我需要转变思路，在面对机遇和挑战时，不能总说"我还没准备好",而要去想"我想做，而且我可以边做边学".我想，人的一生就是在这种挑战自我，接受风险中成长起来的。

　　在工作中我愿不断接受挑战，并在挑战中不断成长。我自担任客运保障队班组长以来，深切的感受到在工作中时时存在的挑战。现场工作错综复杂，不仅要妥善处理工作中可能遇到的各种突发情况，同时也要进行自我学习和班组建设。在我的工作中，不论是与旅客交流，还是与同事相处，都要做心与心的交流。要做到真正关心别人，我们必须理解他们。比如，在航班延误时，我们要根据不同旅客的需求，尽我们最大的努力为他们提供他们所需要的服务。交流的最佳效果来自谈吐得体且态度真诚，其关键点在于你不需要直愣愣地冒出大实话，而是要适当修饰的诚实表达。在不伤及别人的前提下实话实说，这对一些人来说轻松自如，对于我来说是一门需要学习的技巧，也是对自己情商的修炼。

　　虽然从小到大都一直觉得女性应该是将"家庭为主，工作为辅"的理念传承下去，但是直到读了这本书，我的价值观一下子颠覆了，女性也可以在工作中找到属于自己的那片领域有所突破，有所发展。面对大大小小的愿望迟迟不肯迈出第一步，除了懒惰，还有对自己施加的过高的压力。凡事总是追求完美，不做好完全的计划，绝不迈开第一步，即使有了一个完美的计划，又会质疑自己的能力，总觉得自己还没有准备好。可是，桑德伯格坚信："完成，好过完美。"完成，说明这件事虽然有挑战性，但结果证明它是能够实现的，也常常让人如释重负。向前一步，是一种姿态，更是一种态度，去努力吧，去过自己想要的生活！