三双鞋读后感（一）
　　
　　这是我第一次写读后感，目的是能够把书中领悟的东西记录下来，有助于加深印象，还能未来再阅读时能够对比每次领悟的不同。还有就是希望能够通过写读后感，养成读书的好习惯。
　　
　　第一次听过这本书的名字，是在2011年上清华EDP的老师推荐过这本书。直到2013年老婆也上了清华EDP,老师把书发给了大家，并让她写读后感，她读后也推荐我来看这本书。
　　
　　本书开头是作者的爸爸谢传刚的分享，让我不禁想起在清华的老师分享过，人一生中最成功的投资就是子女教育。他希望我们每位读者能够把书看完后送给子女，可能会把幸福带给他。所以我也想那就送给哈宝吧，但你只有两岁，还是等你长大看完这本书后，再看看爸爸的读书笔记吧。
　　
　　这本书拿到手翻了几页并没有一下子吸引到我，所以直到今天，用了3个月的时间，断断续续才读完。所以本书的情节并不是一直能够吸引我往下读，但读完最后一章时才发现本书的精彩，让我不得再去翻开之前的章节去回味……
　　
　　我看完这本书觉得最有意思的是，本书共分为三部分：1利润；2利润与激情；3利润、激情和使命。当我读到最后一部分，才明白作者的意思。影响个人幸福的因素是：乐趣、激情、使命。使公司能够持续发展的因素是：利润、热情、使命。共同点是：热情和使命。谢家华认为这三点的策略应该：先追求更高使命，然后才是激情，最后才是乐趣。而不是很多人认为是先追求乐趣，然后才是激情和使命。他就是希望能够通过他的经历来告诉大家他的观点，所以我就能够理解本书三个部分的顺序了。
　　
　　1,利润。这部分讲的是谢家华的第一次成功，通过创办链接交换，最后卖出获得一大笔钱，但最终没有让他感到很兴趣。他突然意识到，追求金钱不是那么重要了，他想找到的是激情。这部分给我感触很深的是，到最后他已经不是很愿意到自己的公司上班，他对公司的氛围感到很失望，充斥着权力、地位、金钱。他都不知道为什么公司怎么就走到今天的。但这次'失败'经历为他下一次创业积累了很好的经验。
　　
　　2,利润和激情。这部分是本书最重要的一部分，讲的是谢家华如何把美捷步做到成功的。里面很多内容都会让我和我们公司宜信联想在一起，非常的相似。就是公司非常注重文化，如何把核心价值观变成每位员工的人生宝典和行为准则。所以看到美捷步的每一步，我都能够很快理解。比如公司发展到一定阶段是，才真正形成公司的核心价值观。而最终要的是如何把核心价值观落地，让每一位员工都认可并且践行！所以我要分享下，我是如何一步步的理解宜信的核心价值观的。宜信：诚信、专业、创新。从最初我对公司价值观的理解，是公司的规定或者公司的章程。然后每一年公司都会根据价值观来给员工打分考核，然我慢慢开始去审视自己的完成和团队的完成情况。直到公司出了一本文化书《宜信28条》，里面提炼了公司最具代表性的28个故事，充分体现了员工是如何去践行，如何去认可，如何也改变了很多人的价值观。而我现在的理解是，一个伟大企业文化的重要性，它可以让企业走的更远，变的更强。因为企业的每一个人都有共同的价值观，有共同的行为准则，有共同的目标。所以我对公司CEO唐宁一直在强调的一句话：公司之所以成功，就是因为我们的文化，没有其他。
　　
　　3,利润、激情和使命。这部分是本书的画龙点睛，读完才发现本书的精彩。谢家华把美捷步做成功后，有了更多演讲的机会。这个过程让他发现，他不仅仅要把美捷步做成功，更重要的是希望通过他的分享，能够让更多的人找到幸福的代码，发现如何能够持续的幸福的秘密，让世界变得更美好，这就是使命。
　　
　　谢家华通过他的经历，分享了非常重要的观点：我们不管在个人生活，还是企业经营，都要先有使命，然后为了这个使命，要有足够的激情，过程中去发现很多的乐趣或利润。我真正的理解了，我也会在未来的生活和工作中这样做，我也希望能够看完这篇读后感的朋友能够理解，并且去这样做。
　　
　　三双鞋读后感（一）：B2C运营有多难
　　
　　纯粹的B2C电子商务企业运营困难吗？当然困难。但这种困难，往往不是理论家们的教科书和记者们的新闻报道上所写的困难，而是在实际运营过程中遇到的、事先很难想到的困难。如果你读了美国著名鞋类B2C站点Zappos.com（美捷步）的创建者、CEO ―― 谢家华的自传《三双鞋》，会对此有深刻体会。
　　
　　"三双鞋"?书名莫名其妙啊。这本书的英文名是Delivering Happiness（传递幸福），但为了吸引读者，中文书名改成了"三双鞋".但读到最后，我也不明白"三双鞋"的意思。或许译者和出版社想别出心裁，靠这个奇怪的书名吸引读者吧。但我认为应该有更好的译名，比如"从0到10亿美元 ―― Zappos成功之路"什么的，呵呵。
　　
　　其实，本书有很多看点（或者卖点）：
　　
　　第一，Zappos（美捷步）是全世界最大的销售鞋子的B2C站点，早已实现盈利，2008年销售额突破10亿美元，并被亚马逊（amazon.com）以12亿美元收购。
　　
　　第二，美捷步的创始人、CEO谢家华，是一名美籍华人。这对我国读者尤其具有吸引力。
　　
　　第三，谢家华本人的经历很有传奇色彩。他少年时就是神童，在中学时表现不凡。15岁就上了哈佛大学，毕业后不久创业，创建链接交换公司（Link Exchange），并于1998年11月以2.65亿美元的价格卖给微软。谢家华成功套现4000万美元，而此时他才24岁。然后谢家华创建了美捷步，并历经了2000~2003年的互联网寒冬，艰苦经营并最终实现盈利，然后以12亿美元卖给亚马逊。(www.lieshai.com)能连续创业成功的人，其经验往往十分值得学习。
　　
　　第四，内容权威，生动有趣。本书是谢家华亲自书写，写的是他成长和创业的亲身经历，可以提供第一手信息和经验。而且他的文笔相当生动，精彩的故事让人久久回味。在书中，作者还写了很多商业感悟，提出了10项公司核心文化与价值观，极具启发性。
　　
　　所以，本书2010年在美国出版后就立刻成为畅销书，销量超过50万册。笔者在2012年7月24日登录亚马逊网站，看到Delivering Happiness已有343条读者评论，其中226人给予最高的五星级评分。自2011年1月中译本出版后，《三双鞋》在当当和卓越亚马逊上也广受好评。
　　
　　那么，作者到底为我们提供了哪些实际经验呢？
　　
　　第一个经验：做信息展示平台不行，必须要有自己的库存。
　　
　　美捷步开始运营时是1999年，当时谢家华只是投资人，具体运营由一个叫弗雷德的美国人负责。当时他们采用的是电子商务领域流行的作法：Zappos.com只是一个展示各家鞋商的鞋子的平台，本身没有库存，靠收取成交佣金赚取利润。他们当时想得很好：只要做一个网站，让各家鞋店上来卖鞋，自己坐收佣金多爽啊！
　　
　　遗憾的是，这个想法在美国行不通。因为鞋商不希望传统渠道受到网站的冲击，不愿意把畅销的鞋子放在网站上。网站上宣传的鞋子，往往都是滞销的鞋子，如此导致美捷步的销量很小，不可能实现盈利。
　　
　　所以在2000年11月，谢家华在与弗雷德谈过话之后，决定从鞋商那里购买畅销品种。由此美捷步必须要有自己的库存，也要自己发货。这极大地增加了资金压力。
　　
　　第二个经验：必须自己做物流。
　　
　　在有自己的库存之后，美捷步在2001年的销售是2000年的5倍多，从160万美元增加到860万美元。此时物流成了美捷步最大的瓶颈。一个物流厂商说动了谢家华，成为美捷步的第三方物流，负责进货和发货。但是鞋子的种类太多了，而该物流厂商没有精力把美捷步的物流和仓库管好，库存十分混乱，经常找不到货，导致发货迟缓，顾客怨声载道。所以谢家华决定自己做物流。2002年底，美捷步把仓库搬到了美国中东部的肯塔基州（原来在美国西海岸），面积也扩大了数倍。但如此一来，美捷步的资金压力更大了。
　　
　　如果在物流系统十分发达的美国，美捷步都需要自建仓储和物流系统，那么我国的电子商务企业就更应如此吧！所以京东商城自起步不久就开始大力自建物流系统，也是不得已而为之。当当、凡客诚品、卓越亚马逊随之跟进。但这样一来，B2C电子商务公司还是专家眼中的传统网络公司吗？恐怕早就不是了！此时的网站只是一个窗口，而在网站的背后，是庞大的仓储和物流系统，是成千上万名忙碌的员工，是几亿、几十亿美元的投资。
　　
　　所以，千万不要低估创业的难度。做电子商务绝不是仅仅做一个网站！而做网站，也不是电子商务公司最重要的投入！
　　
　　可能有人会说："我国的淘宝不也是B2C或C2C网站吗？淘宝只做平台，没有自己的仓储和物流系统，不也做得不错吗？谢家华为什么不做真正的B2C或C2C平台呢？"这确实是一个值得深思的问题。我的初步思考是：当时美国已经有了eBay,而谢家华要做一个类似eBay的站点，或许投资会更大、更没有成功的把握吧。当然这个问题我是没有能力回答的，也不是这篇文章能容纳的，呵呵。
　　
　　第三个经验：钱一定要多。
　　
　　随着美捷步规模的不断扩大，资金的需要量也越来越多。谢家华不得不拉基金和风险投资。但此时正处于互联网寒冬，没有人愿意投资，于是谢家华不停地拿出自己的钱投进去。到了2003年，他已经把过去挣的钱全部投进去了还不够。看到这里，我对谢家华的勇气表示由衷的钦佩！但此时的美捷步仍处于亏损状态，而且亏损额也越来越大，美捷步能活下去吗？
　　
　　幸运的是，到了2003年中期，互联网的冬天基本上过去了，大批同类型的网站早就死掉了，而美捷步还活着，并且年营收仍高速增长，2002年达到3200万美元。在谢家华的艰苦游说下，2003年6月，富国银行借给了美捷步600万美元，帮助它渡过了难关。然后风险投资又陆续投入了约一亿美元，让美捷步彻底摆脱了资金压力，并于2006年实现盈利。所以，谢家华成功的一个重要因素是他能不断地投资，让美捷步成为"剩者",最终"剩者为王".
　　
　　当然，这条经验《三双鞋》中并没有说，作者强调的是美捷步的所谓10条核心价值。但我认为，如果没有钱，美捷步早就死掉了，和其他已经死掉的众多B2C网站没有任何区别。我们也不会知道谢家华是谁。所以钱不是万能的，没有钱却是万万不能的，呵呵。
　　
　　《三双鞋》不仅为我们提供了第一手的经验，而且作者对商业有很多思考，非常值得一读。限于篇幅，这里就不展开介绍了。
　　

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