客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术

　　1、X总，今天给您电话不是来向您推荐任何学习，只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通，我和我的同事给您联系了这么久，但您好象每次都不太接受，我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢？（都没有给我们机会与您沟通，是我们哪方面没有做好？还是哪里没有做到位？）

　　2、X总，我知道您很忙，我用两分钟阐述重点，您如果决得没有用我会自动结束这通电话，您看可以吗？）。

　　3、X总，您好！不知为什么我们每次与您电话您都挂断，是不是有很多培训公司与您电话，确实非常理解，现在培训行业门槛低，有太多的培训公司。但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司，同时有14年的行业历史，在重庆都找不到第二家，我们是中国第一代咨询机构。

　　4、X总，您好！我是金蓝盟公司游红香，我又给您电话了，今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊？。。。。。不过打扰归打扰，但客观看待，作为企业发展来说，培训，学习还是非常有必要的，您说对吧：？我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司，专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题，之所以我一直坚持不停与您电话沟通，是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑，能给您带来超值的服务。您还别说，要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员，您也会非常高兴。

　　5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法，但我一直给您打电话，您都拒绝我，就给我两分钟时间，相互坦诚交流。您是作企业的，我们是做企业管理咨询的，肯定有很多可以共同沟通的话题。或是我们能协助到您的。您说对不？

　　6、说“忙”，您也是24小时，别人都是24小时，我们也都是24小时，别人都能抽出时间，相信您也一样。心在哪里，时间就在哪里，对于您心理关注的事情，永远都有时间的。（开玩笑的方式说））

　　7、X总您也不要怪我老打电话给您，因为这是我的工作，我想在您的公司也有业务员，您平时也希望他们能够坚持不舍，为客户提供价值。您说是吧X总。

　　8、我们是做业务的，那是我们的工作职责，为客户提供价值，如果我不这样就不尽职了。

　　9、不需要：考虑都不考虑下，或是了解都不了解下，您哪知道您不需要是不吗？

　　10、X总，看您今天心情不是很好哦？呵呵，没关系，我相信我们之间的沟通会带你一些快乐的！

　　11、X总，今天天气那么好，应该不会挂我电话撒。

　　客服：X总，您好！我是游红香，希望您能给我2分钟的时间，让我真诚的和您交流一下。如果您在听完之后，觉得没有什么意义或价值，那么我以后也不会再来打扰你了。

　　客户：不要。

　　客服：如果有一位朋友，不断的给您打电话，发短信；也仅仅是希望能够把一个对您有帮助的课程，推荐给您；把培训界最前沿的管理资讯在第一时间传递给您；我想您也不会拒绝您身边多一位这样的朋友是吧？

　　我们这个课程，也是经过无数企业家认证，并通过3000多家企业大量实践所总结出来的实战原创课程。X总，您不是不需要，也不是用不着，只是您现目前还不清楚此次课程的价值，以及能够带给你的实际效果和帮助。请允许我用2分钟的时间简短的介绍一下，如果确实觉得没什么用，失去的仅仅是2分钟时间而已；如果错过了一次改变自身命运，企业命运的机会，失去的就远远无法用金钱和时间来弥补了。