致电模板

　　一、 第一次电话

　　教练：您好!这里是百大健身，我是私人教练**，请问您是**先生（小姐）吗？ 会员：是的。

　　教练:*先生，欢迎您加入百大健身这个大家庭，您现在方便电话吗？ 会员：可以。

　　教练：*先生，在您加入百大健身后，您的会籍卡包含了两次私教服务，一节是体能测试、一节是体验课程，将由我和您一起完成。今天打电话时约下一次我们

　　第一节私教课的时间，这节课包含身体成分及运动能力测试，在了解这些信息后好帮您制定针对您身体的训练计划和营养方案，并建立健康档案。 教练：您看今天还是明天方便？

　　会员：明天吧

　　教练：那您看是下午还是晚上？

　　会员：晚上。

　　教练：晚上6点还是7点？

　　会员：7点

　　教练：好，那您来的时候记得带好运动服、运动鞋、洗浴用品、水壶、毛巾，另明天尽可能不要和含咖啡和酒精的饮料，为了确保我们测试的完整和质量，请您提前10分钟到，这样我们可以在7点准时开始。

　　会员：好的

　　教练：*先生，明天我会再提醒您一下，您看什么时间方便接听，上午还是下午 会员：中午吧

　　教练：好，明天中午我会再次致电您

　　会员：好，谢谢

　　教练：*先生，非常感谢您的时间，稍后我会把我的电话号码发到您的手机上，请您保存下，祝您工作顺利，*先生再见！

　　会员：再见

　　二：体测后第二天跟进电话

　　教练：*先生您好，我是您的教练**

　　会员：*教练您好

　　教练：今天您身体哪里有酸痛或者不适应吗？

　　会员：有的

　　教练：在哪里？

　　会员：在。。。

　　教练：这个您别担心，绝大部分新会员在锻炼的初期都会出现这种延迟性酸痛的现象，通常会在72小时内环节，也可在洗澡的时候水稍热些，对环节疼痛会有帮助，另昨天的睡眠还好吗？

　　会员：还可以

　　教练：建议您多吃些蔬菜和水果，同时多喝水。。。。。；另下次体验课您看我们明天、后天还是大后天方便？

　　会员：后天吧

　　教练：那您是上午还是下午，2点还是3点。。。确认后发提前一天提醒会员