家长电话回访话术

　　一、针对本学期新生

　　您好，请问是....的家长吗？我是xx教育的老师.....

　　感谢您长久以来对xx的支持，为了让每位家长对孩子在欣阳的学习有更进一步的了解，我们特此进行了此次电话回访。

　　请问您现在有空吗？

　　①没空，有点忙或现场干扰大

　　好的，那我待会再给您电话，祝您工作愉快。

　　②有空

　　平时您家孩子上学是您接送吗？

　　现在您家孩子也已经在我们这上了一个月的课了，请问您家孩子现在学的怎样？

　　觉得老师的教学怎样？

　　对我们的服务有怎样的建议？

　　感谢您参与xx此次的电话回访，同时我们本周末有一个春游活动，周末任选一天参加，春游主要包括到鱼洞百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动，活动时间截止本周五，请抓紧时间到xx前台报名。

　　祝您工作愉快，再见！

　　二、针对老生

　　您好，请问是....的家长吗？我是xx教育的老师...

　　感谢您长久以来对xx的支持，为了让每位家长对孩子在xx的学习有更进一步的了解，我们特此进行了此次电话回访。

　　请问您现在有空吗？

　　①没空，有点忙或现场干扰大

　　好的，那我待会再给您电话，祝您工作愉快。

　　②有空

　　平时您家孩子上学是您接送吗？

　　觉得老师的教学怎样？

　　对我们的服务有怎样的建议？

　　您觉得您想让您家孩子在我们这参与什么样的活动？

　　如果我们这可以为孩子举行主题生日派对，请问您有兴趣参与吗？（为孩子量身策划主题生日派对，如西部牛仔、哈利波特、白雪公主等主题，价格在800-1500一场，可邀请其他小朋友一起参加）

　　感谢您参与xx此次的电话回访，同时我们本周末有一个春游活动，周末任选一天参加，春游主要包括到鱼洞百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动，活动时间截止本周五，请抓紧时间到欣阳前台报名。

　　祝您工作愉快，再见！