导购技巧：服装店成交率提升300%的5个动作

　　每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前，把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候，我们一边儿接续说着以前的语言，另外更为重要的是，我们要求导购站在客人的前侧，身体向前迈动步子，伸出右手，做出请的姿势，同时伸手把试衣间门"啪"打开（或把门帘拉开），"亲，这里请试穿！"基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去，有用地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交，更多人的试穿才吸引更多人进店。

　　有人会问：如果客人不进去，我们不是很尴尬吗？手都请在那里了。

　　客人不进去，你就很自然地再把门关上，或把门帘拉上，作别的介绍，难道你还尴尬在那里不动啊！

　　又有人问，这样效果会很好，可是客人会不会感觉到有种强迫呢？

　　"你认为有鬼，是由于你心里有鬼。现在，假如你是一个进店的客人，拿着一件衣服在镜子前比画，有位导购到你身旁，把试衣间的门打开，做出请的姿势，说''亲，这里请您试穿''，你是啥子感觉呢？"你是感觉到强迫呢？还是感觉到办事的周到？

　　大部分人的回答是，觉得办事的周到。

　　所以告诉大家：有了不打折的办事，才有不打折的商品。客人走进我们的店，为啥子经常讨价还价？我的回答是，你的导购（你）站在那里就是一副等着讨价还价的样子，办事动作不到位。

　　客人是不是购买我们的货色，很大程度上就是取决是不是能够进入试穿，试穿的效果客人是不是能够认可。服饰百货业最重要、核心的办事同时也是试穿的办事。在发卖中，客人对货色上身后的感觉许多时候我们没有办法决定，货色本身也没有办法做大的改变。

　　我们能够左右的就是，我们服务客人试穿的动作。

　　下面的试穿流程，流程的每一步都有它独特内涵在里面。

　　1、目测码数：专业服务

　　服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业导购最基本的要求。

　　一个客人走进店里，要求试穿某件衣服的时候，如果导购开口倒是"先生/女士，你穿多大码？"这就是已经打折了，许多的客人会回答"我也不知道穿多大码"、"我也不知道你们品牌的码数是怎么样子的"……所以导购必须了解到自家货色的每一款的大小等情况，最好的方法就自己要上身试穿，感受上身的效果，作到有的放矢。欢窜话术网 客人进到店里，一眼就目测出客人需要的码数，下手就取出客人合适的衣服送到客做事的人中。这就是专业导购体现专业价格。

　　2、解开扣子：不打折的服务

　　在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等，这个动作大家不要小看，或者说"我知道啦"就放过，太多的导购把没有解开扣子的衣服送到客人的手中，问她为啥，她说忘了，其实是过去的销售习气。还是那句话：有了不打折的服务，才有不打折的价格

　　3、取出衣架：有用防盗

　　解开扣子后，导购必须取出衣架，把每一个客人试穿衣服的衣架归整到相应的位置。一些国外品牌服装的导购，把取出的衣架挂在自己的腰间。客人拿去衣服的数目和我们手中的衣架是对等的，这是服饰业服装有用的防盗技巧。服装店里衣架随处乱放的、衣物陈列零乱的等都可能让人顺手牵羊。

　　4、引领拍门：制止纠纷

　　在南京的某家店，导购不慎打开了试衣间门，结果里面正在试穿的某女孩客人走光，女孩客人就地要求索赔，索赔不成，其后诉讼公堂。试穿服务的第四步"引领拍门"，许多女孩客人试穿的时候，总不爱插上试衣间的门。服务的现场把引领拍门当成一个标准的动作来执行，这是服装服务制止纠纷的最好措施。

　　5、守候服务：留住客人

　　拿到衣物进了试衣间，我们有必要在关门之前告诉客人："我就在门口，码数有什么不合适的地方，任何时间叫我，我帮您调换"。为何要有守候办事呢？举个例子，你走进服装店要买条裤子，拿到新裤子进试衣间试穿，先脱去旧裤子，穿上新裤子，发现小了，穿不上，只好脱下新裤子，穿上旧裤子，出来再换新裤子，回试衣间，再脱下旧裤子，穿上新裤子。一番折腾之后，有顾客嫌麻烦就一走了之了。