街道三进工作制度

　　为进一步加强机关制度建设，严格行政管理，规范工作秩序，转变机关作风，提高办事效率，严格落实区委"领导干部走进基层、社区干部走进群众、各方同志走进问题"的"三进"工作要求，经街道党工委研究决定，制定皇城街道"三进"工作制度。

　　一、领导干部走进基层制度

　　1.领导干部"三个一"包保制。班子成员每人包保一个社区，要做到每月至少参加一次社区党委会、参加一次社区活动、召开一次居民座谈会，构建零距离的党群干群联系网络，帮助社区及时解决问题，促进干群关系融洽。

　　2."7+1"工作模式。领导干部采取"7+1"工作模式，即每天办公7小时，下社区指导工作1小时。每日要保证工作时间、效果，完善下基层台账，包括时间、地点、指导的工作范围、解决的问题以及达到的效果等。

　　3.督导考核制。党工委定期检查台账、听取社区反馈。每名班子成员要根据自己的任务分工，每月汇报工作开展情况、任务的落实情况、是否按期完成并说明原因。

　　二、社区干部走进群众制度

　　1.全能社工培育制。全街各科室定期对全体社区工作者进行全口径培训，确保每名社工都能基本掌握居民事务性咨询、办理和民政、计生、纠纷调解等基础社区工作技能，能够实现首问负责，帮办到底。

　　2."三人社工小组"工作机制。将社工分成三人小组，每天由一名"全能社工"坐班，统一受理居民的各类事务，其余二人进行网格化走访，面对面了解居民诉求，保证社工坐班与走访的时间与效率。

　　3.巡视督考制。为确保社区工作者做到进民居、进身边、进民心，制定每天巡视制度、督考制度、奖惩机制，及时发现、解决社区工作者存在的问题，督促其整改。

　　三、各方同志走进问题制度

　　1.分工认领责任制。将领导干部、社区干部"带上来"的问题进行分类整理，领导班子成员及各科室按照分工认领工作任务，明确责任到人。科长按照对应主管领导安排包保社区，确保做到事事有回音，件件有落实。

　　2.协调联动制。协调好各政府部门、各非公企业力量，形成工作衔接、职能互补、多方联动的工作格局，组织楼院革命、法律咨询、医疗保障等形式多样的志愿服务，营造良好环境，为幸福沈河建设做好支撑。

　　3.情况反馈通报制。为使各方同志信息灵活、协同到位，在每个队伍中设立信息员，建立微信群，班子成员要通过微信群掌握第一手信息，用直线沟通和现场办公来组织推进工作、研究解决问题，达到信息快速传递、情况处置及时、经验充分共享的效果。