跟催回执话术

　　跟催三步曲：

　　第一次跟催：发了邀请函后5—10分钟后，立马给客户去个电话：

　　销售：*总，您邀请函收到了吧？还清楚吗？

　　客户：清楚

　　销售：请您填好企业信息表传给我，我好帮您订位子。

　　客户：我很忙的

　　销售：*总，我也知道你很忙，但是你忙也是在忙你企业的发展啊！这场会议也正是帮助我们企业解决发展中的一些实际问题，如何发展新客户、拓展市场。我相信，*总你抽出一天来参加会议，收获更大。

　　第二次跟催：跟催一次后，一到两个小时后还没回的，在给客户去个电话：

　　销售：*总，您好，我是北京名仕的**，我还没有收到您的回执，没办法帮您订位子，您现在能传过来吗。因为这次的会议来的企业家比较多位子紧张，为了可以保证您有一个好的位置请尽快给我回执我帮您定位子！

　　第三次跟催：与第二次跟催话术相同

　　（不要怕把客户催死，如果他不来也不要怕，说出会议的重要性，说出不来对他有什么损失，我们是专家，我们优秀的，我们的态度不要放得太低，要提高自己的姿态！我们还可以交换姿态继续跟催一般是以会议审核组的名义交换跟催）

　　交换跟催：你好，我这边是北京名仕会务组，我们这边**先生/小姐已经帮您申请位置，但我们这边未收到你的回执，请你填好回执加盖公章马上回传给我们，以方便我们组委会这边确定席位。

　　针对已经给了回执的客户

　　销售：*总您好，我已经帮您订好位子，您五月十二号带邀请函直接入场就行了。

　　客户：好的

　　销售：还有，*总，您到时别忘了多带些名片啊，因为现场有很多企业家，你们可以互相认识一下嘛！那行，*总，不打扰您了，到时我们会场见！

　　最后一步确认电话：

　　销售：*总您好，我是北京名仕的**，现在说话方便吗？

　　客户：方便/不方便

　　销售：我知道您工作很忙，所以打这个电话是想提醒您一下明天您的课程活动。这边的准备工作已经为您安排好了，酒店的地点您还记得吧？

　　客户：记得。

　　销售：好，那就不打扰您了，期待您准时参加，祝您工作愉快，再见！

　　短信（晚9：00）

　　名仕**温馨提醒您：早晚温差大，请您注意添加衣物。早点休息，祝您晚安。

　　短信（早7：00）

　　名仕**温馨提醒您：早晨是出行高峰期，请您注意安全。我在御龙大酒店恭候您的到来，预祝今天收获良多，满载而归。

　　7：30—8：30

　　会前会 迎宾 引领

　　大学生在门口迎宾（知道销售被安排在第几桌，客户达到就带领过去）

　　话术：

　　*总您好，我是您今天的学习顾问**，很高兴见到您！这是我的名片，能和您交换一下吗？

　　*总吃过早餐了吗？有什么需要您告

　　诉我，我会为您安排。

　　*总这边请坐。这份是您今天的课程资料。

　　*总您今天来参加这个活动，说明您非常具有学习意识，您的企业做的那么成功，一共有多少员工啊？/今年的运营状况还不错吧？/您一定也非常重视公司员工和其他阶层领导的学习和培训，您是经常安排员工出来听课呢？还是邀请讲师去您企业培训呢？

　　9:00-10:20

　　客户开始听课，运用搜集起来的信息快速分析客户的质量和意向，以及未来可跟踪挖掘的空间。

　　10：20-10：40

　　根据客户需求，开始第一次销售。

　　Boss总动员

　　余世维博士22号课票

　　有效促成话术

　　每一个成功的销售人员都知道，促成的要诀就是你需要目不转睛地注视着客户，你的销售才能成功，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

　　1直截了当法：（性格直爽的客户，和客户一起做决定）

　　*总，赶紧定吧，在这里签字。

　　*总，先给您定30张（10张），不够的话再加。

　　*总，我觉着30（18）人次的就挺适合咱们公司的，在这儿签字就行。

　　2循循引导法：

　　*总，您先在这里签字，余下的手续我带您去办，行吗？

　　3肯定法：

　　您不用犹豫啦，谁都知道余世维博士的课程价值，对您的企业发展肯定非常有用。

　　*总，我保证您的选择一定不会后悔的。

　　*总，你放心吧！您这么英明神武，我能忽悠得了您吗。我有一个夸大事实，随便你打！在这儿签字吧。

　　*总，请你相信我的专业。我不会当老板，但合理的为企业提供培训方案是我的专长。为什么我们选择《辅导要领》和《领导艺术》，就是为了帮您的团队效率更高的。难道已经报名的几百个企业老总他们的智慧还不足以让您决定吗？就选30人的吧。

　　4举重若轻法：（斤斤计较法）

　　这样吧，*总，我额外赠送给您……

　　*总，您看我们平时的价格是…现在除了…的优惠还有…的活动…

　　*总，您用鼻子想都能知道，这样真正的大牌课程您在廊坊足不出户就能听到的机会其实很少。余世维博士能来廊坊几次？听一次少一次呀。况且今天，您不仅可以享有价格上的直接优惠，更额外得到*****，划算得不要太多啦。就这么定吧。在这儿签字吧。

　　5未来憧憬法：

　　*如果您经过学习，并且结识了很多有用的人脉，对您的企业以后的发展，那可是大有帮助啊，这些可不是用钱就一定能买来的。

　　*总，您想想，下次上课的时候您的同桌都去了，就缺您，不好吧。反之，你们又都聚一块儿了，这一来二往，真成了好朋友，合作伙伴，您还不得请我吃饭呀。而且您还多了我这么一个贴心的助理，挺好的是吧。咱选这个30人的就可以。

　　6时间紧

　　迫法：

　　*我们的活动只有这1天…

　　*总，我知道您是很想安排这次课程的，所以就别左顾右盼了。时间成本才是最贵的，您在这么点小投资上都犹豫不决，是会耽误您在其他更重要事情的决策的。您算算现场的优惠，我自己都吓死了！我来公司3年，从来没有这么大的促销力度。就只限今天现场。真的，请你相信我。咱就选30人这个卡吧

　　*总，今天报也是报，明天报也是报，您干啥非要明天报还要多花钱呀？咱能有优惠，为啥不现在把握呢。而且，这么大的优惠就只针对现场。出了这个门，就恢复原来的政策了。我骗你的话，随便你打！

　　7排除干扰法：

　　如果不是价格的问题，那就马上定了吧。

　　如果不是您的企业已经没有问题需要解决了，那就赶紧去听余博士的课程吧。

　　8假设成交法：

　　*总，咱定的这些票，您打算都用在内部人员学习呢，还是预留一部分和客户一起分享？

　　*总，咱们5-6月在北京有8天的总裁系列课程，您的总动员名额我可以帮您申请看看，到时候您也安排人去吧。总裁班的课可都是我们的精华老师，老牛了。30人的卡够用不。

　　*总，6月杭州咱们有个全国的咨询式总裁班，是关于企业发展瓶颈的。到时候，您划这个卡里的名额也是可以去的。不过席位有限，我提前帮您报上名吧。

　　9二择一法：

　　*总，您想加入我们的名仕会,还是想先买20张票来感受一下？

　　*总，我先把您和左膀右臂的席位给定下吧。到时候，咱们现场再升级也行。

　　10刺激成交法：

　　*总，您看**总已经报名参加了，人家都在听，您不听，太亏了。现在听课可是成功人士的生活方式。您可别OUT了。在这儿签名儿就行。

　　*总，但凡做得久做得好的企业，老板都一定是非常虚怀并且好学的。我也理解您的不易，可是谁让您已经在路上了呢！对社会，您有责任，对员工，您有责任，没办法。听课，其实就是一种解压又能提升的好事儿。别给自己找借口了。先把中层干部都给报上吧。