汽车维修管理制度（一）

　　1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。

　　2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。

　　3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。

　　4、车辆进入待修区，等待维修。

　　5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。

　　6、建立维修车辆档案。

　　汽车维修管理制度（二）

　　1、维修中严格执行工艺文件和维修操作规范，禁止乱拆、乱砸。

　　2、严格按照操作规程使用检测设备和工具，轻搬、轻放、注意维护，使其处于良好状态。

　　3、作业人员在维修前要为车辆套上座套、把套、铺上脚垫、垫布等防护用品，以防刮伤、弄脏车辆。

　　4、作业中按规定要求将故障部位、零件拆下，摆放在指定工作台上，避免混装、丢失。

　　5、使用举升机、吊装设备时，要经检查确认安全后再按操作规程操作，要注意车辆安全和人身安全，以防以发生意外。

　　6、严禁在车间内吸烟和制造火源，客户吸烟时要进行劝阻。

　　7、发现电源、线路、电器存在事故隐患时，要及时报告检修。努力学习安全生产知识，踊跃参加技能培训，不断提高岗位技能和修车质量。