快递公司管理制度(一)
1、负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误地收件、发件,并保证货款的及时返回;
2、严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、维护客户关系,及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见;
5、扩大本区域取件、派件业务量,开拓新市场,发展新客户;
6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司管理制度(二)
1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款;
2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈;
5、快递公司领导交办的其他工作;
6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户;
7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力;