仓库管理制度与流程（一）

　　１、库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。

　　２、区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。

　　３、储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。

　　４、要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。

　　５、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。

　　６、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。

　　７、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。

　　８、仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。

　　９、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。

　　１０、仓库要注意门禁管理，不得随便入内。

　　仓库管理制度与流程（二）

　　一、制订目的

　　通过制定仓库的管理制度及操作流程，指导和规范仓库人员的日常工作行为，以便于提高仓库工作效率和仓库货品的安全。

　　二、适用范围

　　仓库的所用工作人员

　　三、工作职责

　　仓库全体人员执行公司指派的任务，合理安排和管理仓库一切事务。

　　仓管员负责墙纸的收娶查验、入库、发货、退货、储存、防损等工作。

　　仓库申核员协助仓管员负责墙纸出库、入库的申核工作。有权监督仓管员遵守流程规范作业。

　　司机负责货物的装卸、送货、发货工作及公司安排的其它工作。有义务协助仓管员对出入库货品进行清点、包装、搬运等工作。

　　四、仓库管理规定

　　1、收货及入库

　　需严格按照 “货品单据一致”的流程进行作业。

　　物流或司机将“客户送货单”交到仓库后，仓库需将此货品摆放在指定的分货区内，按中转单进行分货。

　　仓库收货时须要求送货方给予 “客户送货单”，没有时需追查，直到拿到单据为止。仓库人员有追查和保管单据的义务。

　　仓库收货时货品数量必须与单据一致，否则有权拒收。如有破损或少货，查验后有权拒付。

　　对检验合格的墙纸放到分货区进行整理，对少货、污染或破损的墙纸进行登记并第一时间上报公司。

　　当天送来的墙纸必须当天处理完毕，特殊情况需告知办公室，第二天早上必须着手处理。

　　仓库对已入库的墙纸必须归位摆放，不得随意堆放，没有特殊情况需在当天内完成。

　　仓库对有问题、破损、无法归位的墙纸放到指定的退货区，由办公室安排处理。

　　2、货品出库

　　需严格按照 “中转单”、“办公室通知单”的流程进行操作。

　　未经办公室同意或总经理批示任何人不得私自决定墙纸出库。

　　货品出库需在填好“送货单”、“出库单”’或“发货单”，并核对无误后，方可出库。

　　货品出库原则上是谁先订购谁先出库。

　　仓库任何人员都无权给未经公司同意的货品出库。

　　未在“出库单”上签字，公司任何人无权让货品出库。

　　3、货品退货处理

　　需严格按照 “退货通知单”进行操作。未经通知，仓管员有权拒绝接收。

　　收到退货货品必须登记入册，当天归档，并上报办公室。

　　4、墙纸报废

　　发现仓库库存货品不良（污染或损坏）要及时做好记录并上报办公室。

　　客户退回的报废货品，及时做好记录并上报办公室。

　　五、仓库货品管理

　　货物的品质维护：货品在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防晒等安全措施。

　　每天检查货品信息，如发现储位不对、帐物不符、品质问题及时反馈和处理。

　　保持货物的正确标示，由仓管负责，对于错误标示及时更正。

　　接收货物的单据、出入库登记本和手工出入库单由仓管员下班后交到办公室。每月的单据由办公室专人分类保管好，单据原则上保管2年，在此期间不得销毁。做到帐、物一致。

　　“送货单”本子内页严禁撕毁，只能填写作废字样。谁撕毁谁负责。

　　六、货品的盘点

　　仓库货品盘点需由办公室派人监督，仓库其它人员协助仓管员盘点。每月月底进行盘点，无特殊情况不得变更，确保财务库存与实际库存一致。

　　盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。

　　盘点分初盘、复盘，但所有的盘点数据都需盘点人员签名确认

　　盘点数据财务部必须及时核对，不得借故拖延。

　　七、仓库安全及卫生管理

　　仓库每天要对库区进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和坏的东西，并将仓库内的物料整理到指定的区域内，达到整洁、整齐、干净、卫生、合理的摆放要求。

　　仓库内保持安全通道畅通，不可有堆积物，保证人员安全。

　　仓库内严禁烟火。

　　严禁非仓库人员非工作需要进入仓库。

　　仓库内的规划区域要有明确标识（如：货品摆放区、分货区、发货区、送货区、自提区、暂放区、退货区、报废区、消防设施摆放区、安全通道等），其中物料摆放区摆放次序不得随意变更，且有清楚的标识。

　　下班后拉下电闸、关闭窗户并锁上仓库门和厕所门。

　　做好及时检查物货，如有异常或者安全隐患及时处理和上报。

　　仓库内需要高空作业时做好安全防范。

　　八、仓库人员的工作态度及作风

　　仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。

　　仓库工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意识及职业道德。

　　对于上级下达的任务要按时按质完成。

　　其他的工作制度和行为准则依公司规定为准则。