营业员岗位职责

时间:2019-05-27 热度:
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  营业员岗位职责(一)

  1、营业员要保持店面整洁,尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要达到整洁、明亮、干净的状态;

  2、营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客提供各种服务;

  3、在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;

  4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;

  5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;

  6、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;

  7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;

  8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;

  9、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;

  10、要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情必须离岗的话,要事先向主管经理做好请假。

  营业员岗位职责(二)

  1、负责卖场商品的美观陈列。

  2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

  4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。(www.lieshai.com)在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;

  5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

  7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

  营业员岗位职责(三)

  1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

  2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

  3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。

  4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。

  5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

  6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

  7、对商品保质期(上货做到先进先出)

  8、事先整理好退货物品,办好退货手续。

  9、微笑服务,礼貌用语。

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