贵金属投资电话营销第一通电话话术

　　首先是自我介绍：

　　您好，我这里是杭州xxx贵金属经营有限公司。我是理财顾问，我姓张。今天联系您呢是想问一下先生/小姐您之前有没有关注过金融理财相关的产品呢？

　　1、回答：有了解过、听说过

　　我们就问：不知道您都了解了那些产品？股票、期货、基金、保险。那对黄金之类的贵金属有没有了解过呢？对黄金之类的贵金属有什么看法（可以初步了解客户心里对黄金是什么态度）有看法就解除疑虑；没有就说：我们公司是专业从事贵金属投资理财的，并且和农业银行、工商银行联合推广。您看我花两分钟时间给您介绍一下我们公司的产品怎么样？

　　2、回答：没有了解过

　　我们可以这样说：现在国内通货膨胀严重，国际金融危机等等。黄金作为一个抵抗通货膨胀，资产保值的一个最佳工具，我认为你有必要了解一下这方面的一些资讯。我们公司是专业从事贵金属投资理财的，并且和农业银行、工商银行联合推广。您看我花两分钟时间给您介绍一下我们公司的产品怎么样？ 介绍产品：

　　我们公司是中国两大黄金交易所之一的天津贵金属交易所的会员单位，总部位于浙江杭州（如果有客户说不是还有一些其他的交易所吗？我们可以说那些交易所都是在打擦边球，钻法律空白，我们是经国务院批准的合法的非银行性金融机构）。我们做的产品也是天交所的产品，叫天通金和现货白银。我们的产品有两种交易模式：一种是实物的黄金白银交易（也就是金条、银条买卖）；另一种是在电子交易平台上来做它的点数，一个点位买进、另一个卖出。不知道我这么解释您能不能明白，您看要不这样吧，我把我们公司的产品资料发到你的邮箱或者手机上。您先简单了解一下，以后有什么问题我们再联系。我是理财顾问校长，您怎么称呼。好的，某某先生/小姐您稍后接受一下邮件或者短信。那您先忙，我们下次再联系。再见，祝您生活愉快，再见····

　　第一通电话结束后必须要做的事情就是客户分类（A、B、C、D）

　　分类标准：

　　A：有了解过贵金属投资的（黄金TD、纸黄金/白银···）

　　B：有了解过金融投资产品的（股票、期货、基金、保险···）

　　C：什么都没有了解过，但是现在手上有资金，想了解的

　　D：只是被你说的不好意思，了解就了解一下的