直销部微信营销话术

　　话术一

　　销售员：您好！我是云网时代网络科技公司的XXX。我们主要做微信营销的。想和咱们这边

　　负责人沟通下微信平台服务。请问哪位经理在负责这块。（找到具体负责人）

　　客户（前台/非关键人）：请找市场部的Y经理/请拨分机号……

　　备注：上面开场白是在没有找到具体联系人情况下的话术。主要目的就是要找到负责微信自媒体营销的负责人。

　　销售员：Y经理您好！我是云网时代网络科技公司的XXX，我们主要是做微信平台的。今天打电话给您，是想和您沟通下微信平台搭建的合作。Y经理，咱们之前做过这种新媒体的营销吗？

　　备注：在这种情况下，客户通常有两种回答，下面分别针对每种回答做不同的应答。

　　客户：没有。

　　销售员：Y经理，作为了解，我给你简单介绍下新媒体如何帮咱们企业做营销。您也知道现在新媒体营销是个趋势，很多企业都把新媒体营销当做一个非常重要的营销手段。区别于传统媒体，新媒体营销具有性价比高，互动性强，定位精准的优势。非常适合咱们这样的企业做推广。

　　客户：这种广告是怎么做的。

　　销售员：我们是微信的官方合作伙伴，我们可以利用我们独自研发的平台，帮咱们企业搭建更加专业具有营销功能的企业平台，借助我们的营销功能一方面可以专业的展示贵公司的品牌文化，业务范围，让潜在客户清晰的找到他们所想要的服务，从而增加体验度和品牌认知。 （举例，拿一个同行的案子举例）

　　客户：那我再了解下。

　　销售员：Y经理，为了帮咱们更立体的认识和了解新媒体微信营销，我给你发一份专业的资料吧。您qq多少，我发给您了解下。您了解后，有问题再和您详细沟通（约定下次打电话时间）

　　客户：有

　　销售员：Y经理，那说明咱们非常重视新媒体微信营销。那咱们通过做新媒体微信营销，效果怎么样？

　　客户：还可以吧

　　销售员：Y经理，您也知道，市场上能做新媒体微信营销的公司非常多，每家公司的服务水平参差不齐。为了咱们今后更恰当的选择合作公司，我把我们公司的资料给您发一份，对我们的服务也了解一下。我们是腾讯微信，新浪微博的官方合作伙伴，也服务过很多大客户。（举几个大公司看看）也非常期待今后能和贵公司协同发展。Y经理，您qq号码多少？我把资料自己发给您。（约定下次打电话时间）

　　【注意点】

　　1.此话术为通用话术，具体沟通时转化为自己的语言。

　　2.此话术使用时，要把咱们参与过的电商大战案例提到

　　3.具体沟通中，你会遇到各种客户的专业问题。如果回答不了的情况下，要引导客户按照自己的思路走。或者把你熟悉的一部分介绍给客户。

　　4.根据个人经验，每人在自己撰写一份符合自己思维的话术。

　　话术二

　　销售员：是XX公司的王先生吗？

　　客户：哪里

　　销售员：我这边是云网时代网络科技公司的，目前在为（罗马假日、马可波罗）等中高端酒店搭建微信精准营销平台，不知道您公司有没有开始借助微信来做生意？

　　第一种情况，客户还没有做

　　客户：没有，怎么了?

　　销售员：不知道您最近发现没有，无论是您的员工还是朋友都在低头用微信，我相信您也在用对吧？（停顿）基于目前微信在全国积累的7亿的庞大用户群体，我们公司在腾讯拿到了一些基于微信的营销资源。利用他可以帮助您的潜在客户产生更多的重复消费，帮助您搭建智能化的售后服务系统，还可以直接帮您迅速积累意向客户，让你的客户自动帮你做口碑式营销。

　　客户：怎么做？

　　销售员：这个要结合您公司的现状了（有二维码了吗？公司有多少员工？现在有几家店？做了年？客户群体？传统的推广方式有哪些？）

　　第二种情况，客户已经了解，或开始做了

　　客户：我们也刚开始做。

　　销售员：那说明您还是很有市场创新意识的，因为我们之前服务过。

　　（案例：举个同行）

　　他们也是做了，但是遇到了很多棘手的问题（例如加粉？后台不知道怎么用？微活动策划？粉丝转化率？粉丝粘性？），不知道您公司是否也遇到这样的问题？

　　客户：我们也是，你们怎么做？

　　销售员：这个要结合您公司的现状了（公众账号申请了吗？有专人负责吗？做二维码了吗？公司有多少员工关注了？现在有几家店？做了几年？客户群体？传统的推广方式有哪些？）

　　第三种情况，有专人负责了。

　　客户：已经有专人在负责了。

　　销售员：那目前有多少粉丝呢？（停顿）公众平台要升级到5..3，每月只能推送4条信息，那传统的方式肯定不嫩满足您公司的宣传需求，但是我们作为一家资深新媒体公司，拿到了一些微信开放的资源能弥补这个缺憾，能有效提高粉丝的粘性，减少流失；帮助您策划微活动让粉丝成倍增长，利用微信把原本PC网站上的功能全部都转移到微信上来。

　　举例，比如酒店行业。

　　客户：怎么做？

　　销售员：这个要结合您公司的现状了（物料宣传设计二维码了吗，什么颜色？有专人负责吗？公司有多少员工关注了？现在有几家店？做了几年？客户群体？传统的推广方式有哪些？）

　　这样吧，我们之前做过。

　　（案例）

　　您看什么时间方便，约个时间我去您那边坐一坐，咱们可以见面谈下看结合您公司现状我们可以做哪些？

　　【注意点】

　　1.任何时候拿同行刺激说事，学习2-3个微信案例的讲解；

　　2.除了一些专业的客户，没见面前不要说的太透，只有半遮半掩，客户才能好奇，见面发挥产品细节。