第一条  为使公路局办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定4S管理制度。

第二条  办公室整理：

办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱，不要物品及时处理掉。

    第三条 办公室整顿

1．办公桌：桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品；

    2．辅桌：桌面置文件盒、书籍，不准放其他物品；

    3．电脑：与桌面呈45度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；

    4．垃圾篓：辅桌后侧；

    5．饮水机：指定地点，不得随意移动；

6．报刊：必须上报架或放置在书橱内；

7．文件、报刊阅后及时归位；

 第四条、整洁

1、保持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁；

2、垃圾篓无溢满现象；

3、饮水机、茶具清洁卫生；

4、保持脸盆、手巾清洁；

5、痰盂倾倒及时，清洁卫生；

6、烟灰缸清倒及时。

第六条 素养

1、语言规范：

    （1）交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢；

    （2）电话语言：您好，请问，谢谢，再见；

    （3）接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，(切勿说“不”)。

    2、行为规范：

    （1）坚守工作岗位，不要串岗；

    （2）上班时间不要玩游戏或做与工作无关的事情；

    （3）办公桌上应保持整洁并注意办公室安静；

    （4）上班时间，不要在办公室化妆；

    （5）使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；

    （6）不要在公路局电脑上网聊天；

    （7）不要随意使用其他部门的电脑；   

    3、严格遵守考勤制度；

本规范从发布之日起执行开始执行。